Če ste lastnik podjetja, je komunikacija nedvomno ključnega pomena za vaš uspeh. Toda zaradi napredka v digitalni pokrajini je malo verjetno, da bi se lahko zanašali na načine komunikacije, ki bi jih imeli pred desetletjem.
Voice over Internet Protocol (VoIP) je tehnologija v oblaku, ki prek interneta zagotavlja glas in druge vrste multimedije. V našem pregledu Mitel MiCloud Connect si ogledamo glavne značilnosti te VoIP platforme, pa tudi njeno uporabnost in stopnjo varnosti. Na podlagi teh informacij lahko ugotovite, ali lahko podjetje ponudi najboljšo storitev VoIP za vašo organizacijo.
- Na Mitel MiCloud Connect se lahko prijavite tukaj.
Mitel MiCloud Connect: Načrti in cene
Če za storitve VoIP v svojem podjetju izberete Mitel MiCloud, lahko izbirate med tremi vrstami paketov: Essentials, Premier in Elite.
Načrt Essentials je najcenejša možnost in stane 20,99 USD na uporabnika na mesec. Glavne funkcije vključujejo PBX (telefonsko predalo), sodelovanje in konference. Če se odločite za paket Premier, boste mesečno plačevali 26,59 USD na uporabnika, poleg funkcij, ki so na voljo v načrtu Essentials, pa boste prejeli integracije CRM in snemanje klicev.
Najdražja in najobsežnejša možnost je načrt Elite, ki znaša 38,49 USD na uporabnika na mesec. Poleg funkcij, ki so na voljo v drugih dveh načrtih, boste imeli koristi od arhiviranja in operacijskih funkcij.
Če želite prejeti svojo prilagojeno ponudbo, morate na spletno mesto podjetja vnesti izbrani načrt in predvideno število uporabnikov.
Druga pozitivna točka je, da podjetje ponuja storitev mešanja in ujemanja, ki vam omogoča izbiro različnih načrtov za različne uporabnike. Če niste prepričani, ali je programska oprema primerna za vas, Mitel ponuja spletno predstavitev svojih storitev.
Mitel MiCloud Connect: Značilnosti
Če izberete kateri koli načrt Mitel MiCloud, boste imeli dostop do neomejenega števila minut na mesec, kar je lahko ena glavnih atrakcij platforme.
Platforma ponuja številne standardne funkcije, ki bi jih pričakovali od tehnologije VoIP. To vključuje prenose, posredovanje, ostranjevanje, usmerjanje in upravljanje klicev, ki vam omogočajo, da klice zadržite ali jih prevzamete prek razširitve.
Platforma omogoča tudi ogled podrobnosti zadnjih klicev, ki jih lahko vrnete z enim samim klikom. Rešitev za usmerjanje telefona prav tako pomeni, da lahko preusmerite klice na namizni telefon, softphone, mobilno aplikacijo ali osebno številko.
Za VoIP storitev ni presenetljivo, da so avdio in video konference med glavnimi lastnostmi, ki jih ponuja Mitel MiCloud Connect. Njihova funkcija videokonference vam omogoča, da zaslon delite z drugimi udeleženci, spremljate dnevni red sestanka in se prijavite z enim samim gumbom.
S funkcijo upravljanja udeležbe lahko dodate tudi udeležence in utišate moteče posameznike. Število udeležencev, ki jih lahko vključite, se bo razlikovalo med štirimi in 100, odvisno od izbranega načrta.
Če se odločite za to platformo, boste lahko hitro dostopali do svojih sporočil v odzivniku prek funkcije z enim samim klikom ali pa boste sporočila prepisali in poslali v svoj nabiralnik Mitel MiCloud.
Če imate opravka z več zaposlenimi in člani osebja, vam programska oprema omogoča ogled in razvrščanje stikov ter zvezdic za hitro klicanje.
Funkcija Mitel Team je skupna spletna in mobilna aplikacija za uporabnike MiCloud Connect, ki vključuje integrirana orodja za takojšnje sporočanje v realnem času, delovne prostore skupnih ekip, poslovna sporočila SMS in skupno rabo namizja.
Mitel MiCloud Connect: Vmesnik in v uporabi
Če izberete Mitel MiCloud Connect, je vmesnik preprost za uporabo, z intuitivnim dizajnom in jasno postavitvijo. Na nadzorni plošči lahko prilagodite nastavitve in skupinske pogovore prek enega samega zaslona, ki pomaga, da so klici usmerjeni na pravo lokacijo.
Ena od možnih težav pri dostopu do spletnega mesta podjetja pa je potreba po izpolnitvi obrazca za preverjanje CAPTCHA vsakič, ko si ogledate spletno mesto.
Programska oprema je združljiva z napravami PC, Mac, iOS in Android.
Mitel MiCloud Connect: Podpora
Če naletite na težavo z računom za Mitel MiCloud Connect, lahko 24-urno podporo dobite po telefonu, e-pošti ali spletnem klepetu.
Ko se obrnete na službo za pomoč strankam, podjetje navede namenske e-poštne naslove in telefonske številke, razčlenjene glede na naravo težave.
Za splošnejša vprašanja njihova spletna stran vsebuje tudi razdelek z viri, ki vključuje spletne seminarje, e-knjige, videoposnetke o usposabljanju in infografiko. V eni posebej privlačni funkciji lahko vire iščete tudi po panogah.
Če želite prejemati več informacij o trendih poslovne komunikacije, spletni dnevnik podjetja vsebuje članke o temah, kot sta delo na daljavo in ustvarjanje hibridne delovne sile.
Mitel MiCloud Connect: Varnost
Ko komunicirate vitalne poslovne informacije po digitalnih kanalih, je nujno, da ima izbrana platforma VoIP robustne varnostne funkcije.
Mitelovo programsko opremo podpira Google Cloud in zagotavlja skladnost s SOC 2 in HIPAA: gre za revizijske postopke, ki se nanašajo posebej na IT in podatkovne storitve.
Poleg vladnega šifriranja družba upravlja tudi politiko svetovanja za vrednostne papirje, ki vključuje objavo obvestil o zmernih do visoko tveganih grožnjah za njeno varnost.
Mitelova funkcija sinhronizacije z izmenjavo uporabnikom omogoča tudi preverjanje pristnosti Microsoftovega aktivnega imenika za enotno prijavo in integracijo z Outlookom.
Za tiste, ki jih skrbi zasebnost, Mitel ponuja tudi vgrajen VPN, ki vam ponuja zasebno omrežje za vaše profesionalne komunikacije.
Tekmovanje
Če želite poslovno komunikacijo nadgraditi s tehnologijo VoIP, je vedno smiselno primerjati obseg razpoložljivih načrtov.
Nextiva na primer ponuja na splošno podobne funkcije kot Mitel s cenami od 21,95 do 65,95 USD na uporabnika na mesec. Kot pozitivna točka za Nextivo podjetje ponuja sedemdnevni brezplačni preskus za svoje storitve.
RingCentral Office je še eden največjih igralcev v industriji VOIP, saj se cene začnejo pri 19,99 USD (običajna cena 29,99 USD) na uporabnika na mesec za dva do 20 uporabnikov na letni načrt. Za mnoge kupce je glavna atrakcija podjetja uporabniku prijazen vmesnik.
Končna sodba
Če želite v komunikacijo svojega podjetja vnesti kibernetsko prednost, bi moral Mitel MiCloud Connect po konkurenčni ceni ponuditi vse funkcije VoIP, ki jih potrebujete v poslovnem telefonskem sistemu.
Ena največjih slabosti, s katero smo se srečali, je pomanjkanje standardnega brezplačnega preskusa, kot je sedemdnevna možnost, ki jo ponuja tekmec Nextiva.
Za številne uporabnike, ki delujejo izven običajnega delovnega časa, pa bo glavna atrakcija stalna 24-urna služba za stranke, ki bi se ob vikendih in zvečer lahko izkazala za neprecenljivo. Drugi bodo nedvomno imeli koristi od ponudbe podjetja v neomejenem številu minut.
Svoboda izbire različnih vrst paketov za različne uporabnike je še ena glavna prednost podjetja Mitel MiCloud Connect, saj lahko izbira cenejših paketov za nekatere posameznike znatno zmanjša vaše stroške VoIP.
- Na Mitel MiCloud Connect se lahko prijavite tukaj.
- Predstavili smo najboljše sisteme telefonskih oblakov.