Težko je verjeti, da so pred nekaj leti spletna srečanja zasedla drugo mesto za osebnimi alternativami. Danes se je poslovna krajina spremenila, s tem pa tudi način notranje in zunanje komunikacije podjetij. V tem pregledu podjetja Cisco Webex se bomo poglobili v eno najboljših storitev videokonference, ki so na voljo.
Zoom in Skype sta morda še vedno najbolj znani platformi za videokonference, toda z Webexom je Cisco izboljšal predhodno ponudbo vodilnih tržnih funkcij in konferenčnih naprav za do 100.000 ljudi.
Načrti in cene
Cisco Webex lahko plačate letno ali mesečno. Obstajajo štiri možnosti za obe: brezplačno, začetno, poslovno in podjetniško. Letno stane načrt Starter 13,50 USD na gostitelja na mesec, Poslovni načrt stane 26,95 USD na gostitelja na mesec, stroški načrta Enterprise pa se izračunajo od primera do primera.
Mesečno stane načrt Starter 14,95 USD na gostitelja na mesec, Poslovni načrt 29,95 USD na gostitelja na mesec in načrt Enterprise ima posebne cene.
Brezplačni paket je na voljo samo enemu gostitelju in vključuje omejene funkcije in majhno 50-minutno omejitev klicev. Začetni načrt omogoča 1 do 50 gostiteljev, poslovni načrt je primeren za do 100 gostiteljev, vse nad tem pa zajema načrt Enterprise. Kar zadeva funkcije, imajo vsi plačljivi načrti 24-urno omejitev dolžine sestanka in dostop do vseh osnovnih funkcij, na primer skupne rabe zaslona in snemanja MP4.
Vendar več kot plačate, več udeležencev lahko imate na klicu (150 za začetni načrt, 200 za poslovni načrt in do 100.000 za načrt podjetja) in več podatkov lahko shranite v oblaku. Načrtu Enterprise je na voljo tudi nekaj dodatnih varnostnih prednosti in napredne podpore.
Lastnosti
Funkcije platforme lahko razdelimo na tri različne dele: sestanek, klicanje in sporočanje.
Cisco Webex ima veliko funkcij za sestanke. Najbolj bi pričakovali, vendar obstaja nekaj lepih presenečenj, na primer osebni dizajn zaslona. Sestanki potekajo v video in zvoku visoke ločljivosti za do 1000 udeležencev, udeležencev pa je na več načinov, vključno z VoIP, neposredno klicno številko ali klicem gostitelja sestanka.
Obstajajo možnosti skupne rabe celotnega zaslona, aplikacij, kot je Microsoft PowerPoint, ali skupnega dela na digitalni tabli. Obstaja vrsta možnosti snemanja, ki vam omogočajo snemanje neposredno v napravo ali shranjevanje posnetkov v oblaku. Vsi posnetki vključujejo tudi samodejne prepise.
Cisco Webex se integrira tudi s številnimi koledarji, kot je Google, zaradi česar je razporejanje enostavnejše.
Ena izstopajočih lastnosti je stopnja personalizacije na sestanku. Video plošče na zaslonu lahko premaknete ali spremenite po vaših željah, ustvarite pa lahko navidezna, prilagodljiva ozadja ali zameglite obstoječe ozadje. Obstajajo celo sobe za razbijanje, tako da se lahko na istem sestanku razdrobite v manjše skupine.
S Cisco Webex lahko z dodeljeno telefonsko številko kličete in sprejemate namenske poslovne klice v kateri koli napravi, ki jo izberete. Obstaja možnost, da uporabite številko, ki jo že imate, ustvarite novo ali dodelite več številk svojim zaposlenim.
Klici se lahko preusmerijo v različne dele vašega podjetja in organizirajo prek samodejnega telefonskega menija. Obstajajo bolj napredne funkcije, vključno z zadrževanjem klicev, preusmeritvijo, prenosom in skupnimi linijami. Storitev vizualne glasovne pošte vam omogoča, da vidite čakajoča sporočila.
Klicanje in sprejemanje klicev s katerim koli drugim uporabnikom Webexa je prek aplikacije brezplačno.
Cisco Webex omogoča skupinsko in individualno pošiljanje sporočil na našem srečanju. Lahko delite gif, dodajate emojije in urejate ali odstranjujete sporočila. Skupna raba datotek je hitra in enostavna, datoteke pa so dobro organizirane ob oknu za klepet.
Možno je tudi integrirati obstoječo poslovno programsko opremo. Nekatere izmed najbolj priljubljenih integracij so Microsoft OneDrive, Google Drive in Salesforce. Podjetja, usmerjena v tehnologijo, lahko tudi integracijo GitHub kar najbolje izkoristijo.
Vmesnik in v uporabi
Nastavitev Cisco Webexa je hitra in enostavna. Po prenosu aplikacije jo morate samo namestiti, preveriti svojo identiteto s kodo, poslano na vaš e-poštni naslov, in nato ustvariti geslo in uporabniško ime.
Vmesnik je dobro zasnovan in privlačen, toda uporabniki, ki so novi v video konferencah, se bodo morda zdeli nekoliko zapleteni. To je zato, ker je Cisco Webex več kot le video platforma; je vsestransko poslovno orodje.
Vzemite si čas za raziskovanje platforme, zlasti aplikacij in integracij, in hitro boste odkrili množico primerov uporabe in zelo uporabno orodje, ki vam bo na voljo.
Podpora
Cisco Webex ponuja obsežne spletne storitve za podporo. Sem spadajo video vaje, članki in brezplačni programi usposabljanja, pa tudi dnevne predstavitve in dogodki v živo s predstavitvami izdelkov ter celo gostujoči govorci. Ali je industrijski dogodek potreben za vaše potrebe po videokonferencah, je vprašljivo, vendar imate veliko priložnosti, da povečate svojo izkušnjo s programsko opremo.
Obstajata tudi namenski center za pomoč in spletno mesto skupnosti, kjer lahko uporabniki Webexa delijo nasvete in si medsebojno pomagajo. Za osebno podporo dobite tisto, kar plačate. Brezplačna storitev vključuje samo spletno podporo, začetni in poslovni načrti vključujejo dostop do klepeta in telefonsko podporo, načrt Enterprise pa mešanici doda namenskega predstavnika.
Varnost
Cisco Webex je poln varnostnih funkcij. Posnetki v oblaku so šifrirani, obstaja možnost celostnega šifriranja, lahko pa dodate tudi gesla za sestanke in sobe za zaklepanje.
Poleg tega storitev na ravni podjetja vključuje pooblaščeni program FedRamp, medtem ko imajo vsi plačani načrti ugodnost skladnosti s HIPAA in BAA ter podporo TLS (Transport Layer Security) 1.2.
Tekmovanje
Glavni konkurent podjetja Cisco v prostoru za videokonference je Zoom. Čeprav je Zoom verjetno bolj znan, obe platformi ponujata podobno storitev, vendar je Cisco Webex nekoliko ugodnejši. Zoom je enostavnejši za uporabo, vendar ima Cisco Webex bolj zanimive funkcije med klicem.
Microsoft Teams je še en ključni konkurent. Microsoft Teams sicer vključuje več varnostnih funkcij, na primer skladnost z evropsko klavzulo o vzorcih, čeprav na tem področju zadostuje Cisco Webex. Microsoft Teams je tudi cenovno ugodnejši; vendar ima Cisco Webex veliko več integracij, več kot 2000 v primerjavi s približno 250 za ekipe.
Končna sodba
Cisco Webex je briljantna platforma in več kot sposobna obvladati potrebe katerega koli podjetja, ne glede na velikost. Malo je na dragi strani, kar bi lahko izključilo nekatere uporabnike. Kljub temu se kakovost storitve splača in veliko število integracij bi sistem lahko hitro postalo sestavni del vašega podjetja.
- Na srečanja Cisco Webex se lahko prijavite tukaj.
- Predstavili smo tudi najboljša orodja za produktivnost.