Denticon je programska oprema kot storitev (SaaS) podjetja Planet DDS za programsko opremo za upravljanje poslovnih praks v oblaku na zobozdravstvenem trgu. Ustanovljeno je bilo leta 2003 in ima sedež v Newportu v Kaliforniji. Rast je bila v preteklih letih močna, saj je Planet DDS impresivno uvrstil na seznam »najhitreje rastočih zasebnih podjetij v Ameriki«.
- Več o Denticonu lahko izveste tukaj
Lastnosti
Denticon je močan pri svojem kliničnem pristopu in kaže na prednosti arhitekture v oblaku, saj omogoča zapis enega samega pacienta, ki ga poimenujejo „koncept enega“. To omogoča več ponudnikom na več lokacijah v pisarnah. za dostop do zapisa. To je idealno za multispecialistične prakse, ki kombinirajo tako splošno zobozdravstvo s posebnimi ponudniki. Dostop nadzorujemo z varnostnim dostopom, uporabniki z dovolj visoko stopnjo dostopa iz istega okna brskalnika pa lahko dostopajo do več pisarniških lokacij, ne da bi bilo treba zahtevati postopek oddaljene prijave. Poleg tega lahko operativna skupina samo enkrat posodobi, na primer razpored honorarjev ali posodobi sodelujoče zavarovalne načrte, in bo veljala za vse lokacije, namesto da bi posodabljala več namiznih različic programa.
Tudi elektronski vnos podatkov v evidenco pacientov je pogosto težava pri sedežu zaradi težav z nadzorom okužbe. Denticon pospešuje to dejavnost, tako da ostaja korak pred zdravnikom z ustreznimi in koristnimi pozivi ter "Orodji in meniji, specifičnimi za kontekst", ki olajšajo postopek. Tudi za meritve perio, ki jih je težko vnesti z večkratnimi meritvami žepkov dlesni vzdolž vseh površin zob, ima Denticon funkcijo ‘Voice-activ perio’ za natančno in hitro zajemanje podatkov brez upočasnitve izpita.
Tudi potek dela se poenostavi, da se učinkovito in manj obremeni zdravnika. Napredne makre lahko ustvarite za ponavljajoče se naloge, kot so načrti zdravljenja in napredovanja. Na voljo so tudi spustni meniji, ki nato nudijo seznam za izbiro, da olajšajo vnos pogosto uporabljenih polj.
Denticon v programsko opremo vključuje tudi lastno ekipo za poslovne storitve in trdi, da je edini ponudnik programske opreme, ki to počne. Medtem ko je to vsekakor mogoče storiti lokalno, če praksa raje. Denticon vključuje "Dostop do strokovne skupine agentov." To se lahko uporablja za različne naloge, na primer preverjanje upravičenosti do zavarovanja, vnos voznih redov, posodabljanje zavarovalnih načrtov in oddajo škod.
Pomanjkljivosti
Prva večja pomanjkljivost je, da Denticon nima nobene mobilne aplikacije, niti za iOS niti za platforme Android. Mobilne aplikacije so pri uporabnikih vse bolj priljubljene za dostop do podatkov, ko so zunaj pisarne, na primer za dostop do evidenc pacientov, kadar zagotavljajo pokritost ob delovnem času. To pomanjkanje aplikacij je še posebej presenetljivo glede na arhitekturo v oblaku.
Druga omejitev je izbira brskalnika. Medtem ko minimalne sistemske zahteve Denticon navajajo, da je kot zahteva »IE (najnovejša), Chrome, Firefox«, nekateri uporabniki navajajo težave z uporabo česar koli drugega kot z brskalnikom Chrome.
Druga sistemska zahteva je Windows 7 ali novejša različica, ki izključuje uporabnike računalniških sistemov Apple. Procesor je označen tudi kot »Intel i3 ali novejši«, kar pa ni zelo strm, vendar je nekoliko nejasen, zato bi ga bilo treba določiti, katera generacija procesorja in če je to mobilni ali namizni čip.
Druge kritike kažejo, da bi bilo Denticon lažje uporabljati. Obstajajo znaki, da so za izvedbo nekaterih nalog v primerjavi s konkurenčnimi rešitvami potrebni dodatni kliki gumbov. Obstajajo tudi situacije, ko se težava predloži in čakanje na povratni klic podjetja zamuja. Nazadnje nekateri kažejo, da je učna krivulja za Denticon preveč strma in traja nekaj časa, da vstanete in zaženete.
Podpora
Podpora za Denticon je na voljo na različne načine. Za klice v ZDA je na voljo brezplačna številka, čeprav ure in dnevi za podporo niso določeni. Nato je določen e-poštni naslov, posebej za podporo, čeprav previdno ne pošiljamo podatkov o pacientih po tej metodi, saj e-pošta ne velja za varno za zaščitene zdravstvene informacije (PHI). Končna metoda je prek spletnega portala, ki lahko na zahtevo prek polja »CC:« vključi tudi druge člane, lahko pa tudi priloge za nadaljnjo razjasnitev težave.
Obstajajo tudi podrobni članki in videoposnetki, ki so navedeni ob vnosu težave na spletni portal, kar je lahko koristno ali moteče, saj je teža bolj specifična kot navedeni sklici, ki težave ne rešijo.
Možnost klepeta ni na voljo.
Na voljo so tudi spletni seminarji o številnih temah, med drugim o „Navigaciji pacientovega potovanja skozi COVID-19“ in „Ustvarjanje dobičkonosnosti teledentistike“ med drugimi pravočasnimi in ustreznimi temami.
Cenitev
Cene za Denticon so nepregledne, na njihovi spletni strani ni nobenih informacij. Stik s podjetjem je nujen za določitev ponudbe po meri.
Drugje smo ugotovili, da se Denticon začne pri 300 USD (242 GBP) na mesec, brez podrobnosti o tem, koliko ponudnikov ali lokacij to pokriva, ali koliko stanejo morebitni dodatki.
Končna sodba
Denticon ponuja zmogljiv pristop k programski opremi za zobozdravstvene storitve, ki temelji na oblaku. Različne prednosti vključujejo izbiro načinov podpore, vključene poslovne storitve in vključene video webinarje, s katerimi lahko svojo ekipo takoj začnete izvajati. Pomanjkljivosti vključujejo nepregleden model oblikovanja cen, pomanjkanje mobilnih aplikacij in podprto samo platformo Windows. Če povzamemo, Denticon predstavlja močno rešitev za upravljanje zobnih ordinacij, ki je še posebej primerna za bolj zapletene ordinacije pri več ponudnikih na več lokacijah.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za upravljanje zobnih ordinacij
