Podjetje DataMatrix Medical zagotavlja profesionalne medicinske prepise za zdravstveno industrijo in ima sedež v ZDA v White Plains, NY. Prizadeva si za zagotavljanje storitev „navideznega pisarja“, ki zdravnikom omogoča, da povečajo svojo produktivnost, hkrati pa ohranjajo visoko raven kakovosti svoje dokumentacije. Je bolj butična storitev z nekaj sto zaposlenimi, ki jo uporablja več kot 250 zdravstvenih ustanov in bolnišnic po vsej državi.
DataMatrix Medical ne ponuja le medicinskih storitev prepisa, temveč celo vrsto povezanih storitev, vključno z zaračunavanjem, kodiranjem in upravljanjem dokumentov.
- Več o DataMatrix Medical lahko izveste tukaj
Lastnosti
Podjetje DataMatrix Medical si postavlja za glavno poslanstvo, da zmanjša veliko frustracijo za zdravnike - neskončno dokumentacijo in papirje, ki so danes potrebni za medicinsko prakso. Navsezadnje ni nihče postal zdravnik, da bi cel dan sedel pred računalnikom in tipkal zapiske, vendar je to resničnost v današnjem času, saj poročila o zdravnikih, ki ostanejo v svojih ordinacijah dolgo v noč po opravljenem delovnem času, da izpolnijo vsak dan opombe. Zato je osnovna storitev DataMatrix Medical medicinska transkripcija s ciljem zmanjšati izgorelost zdravnika.
Namesto da bi morali zapisovati vsako opombo, lahko zdravnik z DataMatrix Medical narekuje opombo s telefonom, digitalnim snemalnikom ali mobilno aplikacijo. V nasprotju s številnimi drugimi medicinskimi prepisnimi storitvami obstaja podpora za platformi Android in iOS.
Nato zapiske prepišejo profesionalni medicinski prepisovalci. Da, resnični živi ljudje, ki so dodeljeni zdravnikovemu računu, nato narekovanje prepišejo z 98-odstotno natančnostjo. Nato opombe gredo skozi "strog večstopenjski postopek zagotavljanja kakovosti", ki je zasnovan za visoko stopnjo natančnosti. Na koncu se opombe vnesejo v zdravniško EHR v roku 24 ur. Poleg tega, da samo naloži prepisano opombo v EHR, podjetje ponuja možnosti za ločene podatke, ki jih je mogoče namestiti neposredno v posamezna polja v EHR, in za različne odseke poročila, ki jih je treba namestiti v različne odseke pacientove karte, namesto da kot en sam dokument.
DataMatrix Medical ima tudi prilagodljivost za delo tudi v drugih vzorcih delovnega toka. Natančneje, nekateri zdravniki delajo s programsko opremo za prepoznavanje glasu (VRS) kot svojo metodo prepisa. Čeprav je to cenovno ugodnejša možnost, je težava v tem, da so rezultati lahko spremenljivi in je potrebno veliko urejanja. DataMatrix Medical ponuja možnost sodelovanja z zdravnikom VRS, ki lahko nato v opombah preveri morebitne napake, odpravi morebitne napake in preveri opombo ter se prepriča, da so v celoti izpolnjeni, da se izogne morebitnim izpustom.
Varnost podatkov je še en izziv pri dostopu do EHR in DataMatrix Medical se s tem spoprijema. To vključuje fizično varnost za zaklepanje dostopa do njihovih strežnikov v njihovih podatkovnih centrih, ki so stopnje 1, in je zasnovan za Zero Downtime za neprekinjen dostop do podatkov o pacientu. To se kombinira z njihovimi optimalnimi varnostnimi praksami, vključno z utrjenimi operacijskimi sistemi, ki uvajajo najnovejše varnostne popravke.
Pomanjkljivosti
Nobena storitev narekovanja ni popolnost, DataMatrix Medical pa na nekaterih ključnih področjih ne uspe. Sem spadajo nepregleden model oblikovanja cen, ki zahteva stik s podjetjem za ponudbo, pomanjkanje podrobnosti o možnostih podpore in brezplačna telefonska linija za prodajo ali podporo.
Druga skrb je, da je DataMatrix medical manjši ponudnik in ima veliko manj računov kot njihova bolj priljubljena konkurenca. Čeprav to lahko pomeni boljšo pozornost posameznika do vašega računa, pa tudi bolj nišno. Dejansko po več spletnih iskanjih nismo našli niti enega uporabniškega pregleda za njihovo storitev, razen nekaj kratkih citatov na spletni strani podjetja, na njihovi Facebook strani pa ni niti enega priporočila storitve.
Podpora
Podpora, ki jo ponuja DataMatrix Medical, je nekoliko amorfna in ni posebej navedena na njihovi spletni strani glede na razpoložljive ure ali čas za odziv. Kljub temu sta pod kontaktnimi podatki podjetja navedena telefonska linija za podporo (kar je razočaranje, brezplačna), vendar vsaj drugačna od prodajne linije, in e-poštni naslov za podporo, ki uporabnikom omogoča izbiro pošiljanja poizvedb.
Cenitev
Podjetje DataMatrix Medical ponuja brezplačno dvotedensko preskusno storitev, da jo lahko preizkusite. Vključuje 2000 prepisanih vrstic, aplikacijo iPhone, nastavitev predloge, nalaganje po meri v EHR in brezplačno posvetovanje o delovnem toku.
Poleg tega postanejo stvari bolj motne, zato je potreben stik za ponudbo po meri. Na njihovem spletnem mestu lahko ugotovimo, da je glavni dejavnik oblikovanja cen predviden mesečni obseg prepisanih dokumentov. Storitev se lahko uporablja za primarno uporabo kot storitev prepisovanja ali za prelivanje, kadar povpraševanje presega tisto, kar lahko interna ekipa za prepise sledi. Navedeno je tudi, da "od vas ne bomo nikoli zahtevali, da podpišete pogodbo, ki vas zaklepa v naše storitve."
Končna sodba
DataMatrix Medical je manjši od njihove konkurence, kar jim omogoča, da hitro ponudijo več integracije in storitev, kot so aplikacija za Android, podpora za medicinsko kodiranje in delo z namesto da bi konkurirali zgolj programskim rešitvam za narekovanje. Želimo si, da bi bili bolj odzivni z drugimi podrobnostmi, kot so cene, razpoložljivi delovni čas za podporo in pomanjkanje brezplačne telefonske linije. Kljub temu cenimo ponudbo brezplačnega preskusa za dva tedna, ki zdravnikovi ordinaciji omogoča, da se bolje odloči, ali DataMatrix Medical ustreza njihovim standardom.
- Izpostavili smo tudi najboljše zdravstvene storitve prepisa
