Podobno kot druge zdravstvene storitve, ki smo jih pregledali, tudi Livewell Alert vključuje notranje sisteme MyTrex MXD za stacionarne in celične možnosti. Sistem MyTrex, znan po svojem glasnem zvočniku, je dobra izbira, čeprav ne večji od MobileHelp CBS-02. Všeč nam je tudi, da podjetje ponuja dva mobilna sistema za medicinsko opozarjanje, Belle Mobile Alert in Numera Libris, ki ima zaznavanje padcev.
O Livewell Alertu ne moremo povedati veliko, česar ne bi rekli za večino drugih zdravstvenih opozorilnih služb. In to je nekakšen problem. Seveda bo vaša starejša ljubljena oseba dobila odličen sistem z dobrim nadzorom po spodobni ceni. Toda to dobijo z večino zdravstvenih opozorilnih služb. In na žalost Livewell Alert preprosto ne naredi ničesar izjemno boljšega od ostalih.
Pridobite brezplačno ponudbo za sistem zdravstvenega opozarjanja.
Sistemi medicinskega opozarjanja
MyTrex MXD je zelo priljubljen medicinski opozorilni sistem za uporabo v vašem domu. Ima obesek približno 600 čevljev (čeprav je v naših testih znašal približno 77 čevljev). Ima tudi zvočnik, ki odpihne pokrov drugih zdravstvenih opozorilnih sistemov, kar je dobro imeti, ko ste padli v sobi na drugi strani hiše kot na bazni postaji. Kljub temu pa zvočnik ponavadi povzroči pihanje zvočnikov.
Preizkusili smo veliko različnih sistemov MyTrex iz številnih različnih storitev in skladnost jasnosti zvoka je od popolne do strašne. Sumimo, da je to povezano z obtokom in starostjo sistema. Ko stranka prekliče naročnino, mora vrniti sistem, ki je očiščen in preprodan. Po letih uporabe lahko pričakujete, da se bo kakovost zvoka sistema poslabšala. Kot tak priporočamo, da kakovost preizkusite in vrnete, če ni zadostna.
Livewell Alert prodaja tri mobilne sisteme, Belle in Numera Libris se pogosto uporabljata med drugimi storitvami. IHelp 3G je razmeroma nov mobilni medicinski opozorilni sistem. IHelp 3G se ne razlikuje veliko od ostalih mobilnih sistemov. Preprosto ponuja nekaj malce drugačnega. Tako kot drugi vključuje tudi GPS sledenje in zaznavanje padcev. Vključuje tudi besedilna opozorila družinskim članom, če pritisnete gumb za pomoč.
Numera Libris je kot mobilna opozorilna naprava najbolj priljubljen sistem za medicinsko opozarjanje, ki smo ga preizkusili. Ima odličen zvočnik in kakovost zvoka je odlična. Poleg tega je senzor za zaznavanje padca zelo dober. GreatCall Lively Mobile je edini mobilni sistem na trgu z boljšo zmogljivostjo.
Eno slabost, ki jo je treba upoštevati pri Numera Libris, je velikost. Zelo velik je za mobilni medicinski opozorilni sistem in ima neprijetno sponko za pas, ki jo je bilo težko uporabljati in neprijetno nositi. Lahko ga nosite okoli vratu, vendar je zaradi njegove velikosti tudi neprijetno okoli vratu in mu manjka diskretnost.
Center za nujne primere
Odzivni čas klicnega centra Livewell Alert ni bil impresiven, a tudi strašen. "Povprečje" je dober način, kako to izraziti. V prvem krogu tritedenskih dnevnih testov je povprečni čas trajal 56 sekund. Čeprav je bilo to hitreje od splošnega povprečja, ni bilo veliko hitrejše. In v primerjavi z 20-sekundnim povprečjem GreatCalla preprosto ne more slediti. V drugem krogu testiranja se je LiveWell Alert v povprečju izboljšal na 47 sekund. Ampak spet je bilo to le komaj hitreje od splošnega povprečja. Poleg tega se je GreatCall v povprečju izboljšal na 15 sekund na klic.
Kakovost klicev nadzornega centra je bila dobra, vendar ne zgledna. V nobenem od naših klicev se ni bilo kaj pritoževati. Operaterjem ni bilo dolgčas ali nezainteresirano. Govorili so jasno in dobro. In operaterji so vedno večkrat vprašali, ali smo v redu. Edina pritožba je bila pomanjkanje potrditve identitete. Raje smo imeli nadzorne centre, ki so prosili za potrditev naše identitete. Čeprav se to morda zdi majhna težava, je varnostno tveganje. Z zdravstvenim opozorilnim sistemom lahko operaterje diskretno opozorimo na vdor domov ali zlorabo starejših. S potrditvijo identitete operaterji iščejo rdeče zastavice, ki bi lahko signalizirale, da vaša starejša ljubljena oseba ni v ogroženem položaju.
Služba za zdravstveno opozarjanje
Livewell Alert je srednje veliko podjetje s sedežem v Minneapolisu. Čeprav podjetje morda ne ponuja ničesar drugačnega od večine drugih zdravstvenih opozorilnih storitev, so sredstva, ki jih ponuja, zgledna. Mnoga podjetja za medicinsko opozorilo vam prodajo izdelek in vas nato ignorirajo. Z Livewell Alert želijo biti vaš vir informacij v zvezi s starostjo, staranjem na mestu in zdravstvenimi opozorilnimi sistemi. Stran LiveSmart na spletnem mestu je odličen vir informacij o sistemih zdravstvenega opozarjanja in samostojnem življenju starejših. Jasno je, da vam podjetje ne želi samo prodati sistemov za zdravstveno opozarjanje, ampak vam želi pomagati živeti samostojno in kakovostno.
Navdušeni smo bili tudi nad storitvami za stranke. Livewell Alert se vsekakor trudi, da bi zagotovil vse potrebne podatke. Nikoli nismo bili pod pritiskom, da bi kupili nepotrebne dodatke in nismo bili navdušeni nad klicem, ko smo želeli preklicati račun. Na splošno, če pri Livewell Alertu nekaj izstopa, je to služba za stranke.
Primerjava stroškov
Struktura cen Livewell Alert je enostavna - osnovni stacionarni sistem je 29,99 USD na mesec; srednjeveški mobilni sistem Belle znaša 39,99 USD na mesec; in premium mobilni paket Numera Libris znaša 49,99 USD na mesec. Novi iHelp 3G znaša 33 USD na mesec.
Za primerjavo: te mesečne cene ustrezajo povprečnim stroškom industrije za mesečne naročnine. Če letno ali polletno plačujete, lahko prihranite v povprečju 6 USD na mesec, zaradi česar je cena bolj primerljiva z najbolj dostopnimi možnostmi na trgu. Kljub temu vse skupaj malo pomeni, če ga primerjate z GreatCall Lively Mobile, ki stane le 25 USD na mesec za najbolje ocenjen sistem zdravstvenega opozarjanja na trgu.
Končna sodba
Livewell Alert ima priljubljen sistem za zdravstveno opozarjanje MyTrex na domu, saj je to stacionarna in celična možnost. To je dobra možnost z glasnim zvočnikom, vendar morate biti previdni pri kakovosti zvoka, ki je pogosto dober in pogosto grozen.
Livewell Alert ponuja tri mobilne sisteme za medicinsko opozarjanje in vsak je dobra izbira, vendar nobeden od njih ni dobro cenjen ali deluje tako dobro kot GreatCall Lively Mobile. Kljub temu je novi iHelp 3G najbolj dostopna možnost, čeprav se stroški znatno povečajo, če dodate zaznavanje padca. Belle ima dober zvočnik in ima povprečno ceno, Numera Libris pa je odličen mobilni medicinski opozorilni sistem z odličnim zaznavanjem padcev, čeprav je za nekatere morda nekoliko prevelik. Na splošno Livewell Alert ponuja dobre zdravstvene sisteme za opozarjanje z nadpovprečno zmogljivostjo, vendar podjetje ne naredi ničesar odličnega. In v tem je težava, če jih izberete za svojo ljubljeno osebo.