Dental Intelligence s sedežem v ameriški Fork, Utah, je s pomočjo svoje programske opreme za upravljanje zobnih ordinacij "na misiji spremeniti življenje". Že več kot desetletje je cilj sledenja in analize podatkov v realnem času omogočiti preglednost zobozdravstvenih ordinacij, kako povečati prihodek svoje ordinacije. Trenutno ga uporablja več kot 4.000 zobozdravstvenih ordinacij s 50.000 člani ekipe, ki oskrbujejo več kot 11 milijonov bolnikov.
- Več o zobni inteligenci lahko izveste tukaj
Lastnosti
Medtem ko številni izdelki za upravljanje zobozdravstvene ordinacije obljubljajo racionalizacijo operacij, Dental Intelligence presega bistvene dele načrtovanja programov in elektronskega obračunavanja.
Primer tega je tisto, kar poimenujejo "Pokliči Intel" ali bolj opisno "Smart Caller ID". V običajni zobozdravstveni pisarni se cel dan cel dan odziva na telefon z zobozdravniško pisarno za pešce. ime. Namesto tega se z Call Intel programska oprema Dental Intelligence integrira z dohodno telefonsko linijo in lahko vnese ID klicatelja za dohodne klice. Nato se prikažejo koristne informacije, ko se na klic sprejme takojšnje pojavno okno na zaslonu, ki vključuje kličočega, potrebno zdravljenje, zapadla stanja in druge informacije. Zato se lahko pisarna na telefonsko številko zdaj javi kot "Pozdravljena, gospa Smith, naj vas določimo, da boste zapolnili svojo naslednjo votlino", ki spodbuja povečano proizvodnjo tako, da zamujene priložnosti za prihodke prepozna tako dobesedno hitro, kot prihajajo telefonski klici.
Eno je imeti analizo podatkov, vendar je ključno, da je koristna, da je v realnem času in da je mogoče ukrepati. Zakaj bi konec koncev konec meseca ali četrtletja ugotovili, da se količina zmanjšuje ali da je bilo kup zamujenih priložnosti za povečanje dohodka? Dental Intelligence na ta izziv odgovori s funkcijo, imenovano ‘Morning Huddle’. V samo nekaj minutah in brez kakršnega koli poročila o zagonu, lahko Dental Intelligence zagotovi na tone koristnih informacij o včeraj, danes, jutri in celo prihodnjem tednu. Vsakemu članu ekipe da jasen načrt s kratkimi in sledljivimi cilji za ta dan, lahko pa tudi merjenje uspešnosti ekipe in napredovanja načrtov.
Nadaljnji ukrepi so izziv tako za sprednjo kot za zadnjo ordinacijo katere koli zobozdravstvene ordinacije. Veste, bolniki, ki naj bi se vrnili čez šest mesecev za naslednji obisk in se nikoli več ne vrnejo? No, lahko vržemo načrt izpolnjevanja razglednic in njihovo pošiljanje v korist internetne rešitve. Z orodjem Dental Intelligence lahko programska oprema ustvari »samodejno ustvarjene sezname klicev za potrditve sestankov, higiensko oskrbo, nenačrtovano zdravljenje in zbiranje«, tako da se ti bolniki ne izgubijo na nadaljnjem spremljanju, skrb, ki jo potrebujejo, pa zagotavlja vaša praksa.
Pomanjkljivosti
Tako kot katera koli druga storitev tudi vsi niso popolnoma zadovoljni z vsemi vidiki zobne inteligence.
Čeprav Dental Intelligence ponuja vsaj mobilne aplikacije, na strani Androida obstaja poročilo, da se aplikacija ne odpre in da težava po nekaj časa ni bila odpravljena. V iOS-u so stvari podobne, saj je Dental Intelligence zbral 3,8 / 5 zvezdic s pritožbami, od tega, da aplikacija ne deluje, do tega, da se aplikacija ne bo prijavila in da ni združljiva z najnovejšo različico sistema iOS.
Nekateri uporabniki poročajo o uspehu s programsko opremo, manjšina pa je do N-te stopnje razočarana zaradi zobne inteligence. Z iskanjem Facebook recenzij ugotovi več kot eno prakso s pomanjkanjem zadovoljstva s programsko opremo, dodatno pa jih moti težka politika odpovedi (glej spodaj) in celo pristojbina za odpoved. To je bilo po večmesečnih obljubah, da bodo obravnavali vprašanja, ki očitno niso bila rešena v zadovoljstvo prakse, saj so nato želeli oditi.
Podpora
Dental Intelligence ponuja celoten spekter možnosti za podporo. Prva je po telefonu, ki ponuja neposredno brezplačno številko. Omenili pa bomo, da so ure po gorskem standardnem času omejene na 6.00 do 18.00, poleg tega pa samo za delavnike.
Zaokrožujejo možnosti, so tudi e-pošta in klepet. Ne najdemo nobenega vgrajenega materiala, kot so videoposnetki, e-knjige ali bele knjige.
Cenitev
Dental Intelligence na svojem spletnem mestu ne ponuja informacij o cenah, kar je preveč pogosto za segmente programske opreme za zobozdravstvene ordinacije. Stik s podjetjem je potreben za ponudbo po meri, ki spada pod nomenklaturo „Analiza brezplačne prakse“.
Morda je razlog, da cene ne prihajajo, ta, da so stroški dragi in nekoliko višji od nekaterih drugih konkurenčnih rešitev. Drugje po spletu smo ugotovili, da ima Dental Intelligence 1000 USD (810 GBP) namestitvene pristojbine in nato mesečno naročnino 499 USD (404 GBP) na mesec, čeprav v istem igrišču vidimo tudi druge cene na spletu, zato domnevamo, da gre za druge spremenljivke. , vključno z dolžino pogodbe in tudi številom zobozdravnikov v ordinaciji.
Poleg tega ima Dental Intelligence restriktivno politiko odpovedi, ki določa, da "nobena vračila kupnine ali dobroimetja za delne mesece, četrtletja ali leta službe kupcu po odpovedi ne bodo povrnjena."
Končna sodba
Dental Intelligence ponuja obsežen nabor funkcij, ki presegajo konkurenco za vodenje uspešne zobozdravstvene ordinacije. Najvišje vrednosti vključujejo podporo za mobilne aplikacije, samodejno spremljanje in analizo podatkov v realnem času. Pomanjkljivosti, ki jih je treba omeniti, so nepregledne cene, visoka zagonska provizija in omejene ure podpore. Za prakse, ki iščejo višjo stopnjo uspeha, je Dental Intelligence razumna izbira, čeprav ima višjo ceno od konkurence.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za upravljanje zobnih ordinacij