Najboljši telefonski sistemi v oblaku ponujajo preprosto in poceni programsko opremo, ki je alternativa dragim telefonskim sistemom PBX (Private Branch Exchange), zgrajenim s strojno opremo, kar omogoča tudi majhnim podjetjem dostop do funkcij telefona, ki so običajno dostopne samo za podjetja.
Najboljši telefonski sistemi v oblakuKliknite spodnje povezave, da odprete spletno mesto ponudnika:
1. RingCentral Office
2. Pisarna Ooma
3. GoToConnect
4. Letalski klic
5. Številčnica
6. Serija X 8x8
7. Avaya OneCloud
8. kobilica
Ker telefonski sistemi v oblaku delujejo prek programske opreme in uporabljajo VoIP za klice in komunikacijo, lahko ponujajo cenejše storitve, hkrati pa ponujajo bogatejšo paleto dodatnih funkcij, kot so integracija programske opreme in analitika.
Še bolje je, da sistemi v oblaku zahtevajo le plačilo za to, kar uporabljate, ne pa vlaganje v drago lokalno strojno opremo. To pomeni, da lahko tudi majhna podjetja zdaj dostopajo do popolnih storitev VoIP za pisarno in celo dom, ki vključujejo funkcije, ki so si jih prej lahko privoščila samo podjetja.
Rezultat vsega tega je, da ima majhno podjetje zdaj dostop do telefonskih storitev v oblaku, ki lahko nudijo široko paleto naprednih funkcij, od Unified Communications as a Service (UCaaS) - za upravljanje klicev, sporočanja in videokonference - do storitve kontaktnega centra kot storitve v oblaku (CCaaS), ki se izvajajo na isti platformi.
Na splošno je digitalna preobrazba telekomunikacijske industrije močno izboljšala obseg in dostopnost telefonskih storitev za podjetja. Tu bomo predstavili najboljše telefonske sisteme v oblaku.
- Predstavili smo tudi najboljši poslovni telefonski sistem.
1. RingCentral Office
Najboljši telefonski sistem v oblaku
Razlogi za nakup
+ Platforma za sodelovanje + Neomejeno klicanje + Celovite funkcije + Napredne možnostiRingCentral Office ponuja platformo za komunikacijo in sodelovanje v oblaku za podjetja vseh velikosti. Rešitev vključuje vse funkcije administracije PBX, aplikacije za Android in iOS ter neomejeno klicanje.
Standardno je vključen obsežen nabor funkcij, vključno z beleženjem klicev, nadzorom, snemanjem in spletnim faksiranjem. Ponuja tudi glasovne in zvočne konference HD prek mobilnih naprav ter skupinsko sodelovanje prek skupne rabe zaslona in HD videa za obe nalogi ter video konference.
Obstajajo tudi možnosti za razširitev naprednejših funkcij, kot so UCaaS, CCaaS in CPaaS, da zajame vse vidike komunikacije. Na voljo je tudi platforma za razvijalce, ki zagotavlja, da vaša storitev ponuja vse funkcije in povezave, za katere si morda predstavljate, da jih potrebujete. Kljub temu pa so vsi ti na voljo po ceni, ki je dostopna malim podjetjem.
RingCentral Office ponuja več cenovnih stopenj. Vsi načrti vključujejo neomejene telefonske klice, neomejene poslovne SMS in mobilne aplikacije. Ponujajo tudi neomejene video in zvočne sestanke z delitvijo zaslona na namizju in v mobilnih aplikacijah. Število uporabnikov skupne rabe zaslona pa je omejeno s paketom, ki ste ga izbrali.
Za poslovna podjetja lahko naročniki zahtevajo predstavitev in ponudbo z izpolnitvijo obrazca na spletnem mestu.
- Preberite naš celoten pregled programa RingCentral Office.
2. Pisarna Ooma
Najboljši cenovno ugoden sistem v oblaku
Razlogi za nakup
+ Enostavna nastavitev + Odlična vrednost + Virtualni receptorRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Mobilne aplikacije imajo nekaj napakOoma Office je telefonska storitev v oblaku, ki se malim podjetjem predstavlja kot velika poslovna telefonska izkušnja in je glede tega zelo ugodna.
Ooma Office vam ponuja vse osnovne funkcije, ki jih pričakujete, ter nekatere naprednejše funkcije, kot je navidezni receptor, ki omogoča samodejno usmerjanje klicev na pravi oddelek.
Naročniki imajo koristi tudi od zadrževanja in prenašanja glasbe, Ooma pa ponuja mobilne aplikacije za iOS in Android, tako da lahko nastavite funkcije, kot je preusmeritev klicev, ki omogočajo pošiljanje klicev iz namiznega telefona v mobilni telefon, ko ste zunaj in zunaj. Kljub temu nekatere spletne povratne informacije o mobilnih aplikacijah niso odlične, zato upoštevajte to.
Na splošno pa vam Ooma ponuja veliko funkcionalnosti za razmeroma skromne izdatke. Nič hudega - vse funkcije dobite s tem enim naročniškim načrtom - in še več, sistem je enostavno nastaviti in začeti.
Seveda ne dobite vsega v primerjavi s sklopi dražjih tekmecev, najbolj opazen del uganke pa je pomanjkanje integracije programske opreme CRM.
- Preberite naš celoten pregled Ooma Office.
3. GoToConnect
Najbolje dostopen ponudnik VoIP
Razlogi za nakup
+ Šifriranje od konca do konca + Enake funkcije za vsako stopnjo + integracija CRMGoToConnect predstavlja združitev LogMeIn-ove platforme Jive VoIP in njihove konferenčne platforme GoTo v eno samo ponudbo storitev, ki ponuja široko paleto možnosti.
Splošne značilnosti vključujejo usmerjanje klicev po meri, skupinsko razdeljevanje klicev ter časovno usmerjeno in geolokacijsko usmerjanje, da se zagotovi hitro sprejemanje klicev. Skupna raba zaslona in sobe za osebne sestanke so standardni del paketa in uporabniki se lahko enostavno pridružijo z enim samim klikom, namesto da bi počakali ali morali ustvariti kodo PIN.
Še boljše pa je, da ima GoToConnect namesto različnih cenovnih ravni načrtov z naraščajočim obsegom odklenjenih funkcij enoten sistem določanja cen glede na število uporabnikov. To bi lahko bilo še posebej dobrodošlo za mala in srednje velika podjetja, ki lahko uživajo vse enake funkcije, kot bi jih imelo podjetje, vendar ne da bi morali za privilegij doplačati.
Skupaj se GoToConnect oglašuje kot poenotena platforma za komunikacijo in sodelovanje, ki bo zagotovo dobro delovala pri številnih podjetjih.
- Preberite naš celoten pregled GoToConnect.
4. Letalski klic
VoIP klicni center in CRM rešitev
Razlogi za nakup
+ Močan poudarek na CRM + Preprosta nastavitev klicnega centra + Veliko integracijAircall je še ena telefonska rešitev, ki jo gosti v oblaku in jo lahko nastavite z nekaj kliki. Nato vašemu podjetju zagotovite popoln komunikacijski center za klice, video in sporočanje iz spleta, namizja ali mobilnega telefona.
Aircall vključuje tudi širok nabor CRM-jev, službe za pomoč uporabnikom in funkcij za povečanje produktivnosti, ki pomagajo izboljšati, kako vaše prodajne in podporne ekipe obvladujejo klice, nenazadnje v smislu njihovega prenosa in približevanja strankam. Kot je bilo pričakovano, obstaja zbirka analitike, ki pomaga meriti učinkovitost in slediti KPI v delovnih poteh in iskati načine za njihovo izboljšanje.
Zaradi tega Aircall ponuja tudi veliko število integracij, na primer za SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk in Slack. Vendar upoštevajte, da za delovanje te storitve potrebujejo najmanj tri uporabnike.
Na splošno Aircall ponuja odlično funkcionalnost z nizkocenovnim telefonskim sistemom v oblaku, ki je enostaven za uporabo in dostopen tako malim kot tudi velikim podjetjem.
- Preberite naš celoten pregled Aircall.
5. Številčnica
Inovativni sistem telefonskih telefonov v oblaku
Razlogi za nakup
+ PBX s polno storitvijo + mehke telefonske aplikacije + kontaktni center AIDialpad je svojo telefonsko storitev za oblak ustvaril od začetka, kar pomeni, da se izognete težavam, ki jih tradicionalni ponudniki že tradicionalno trpijo, ko poskušajo inženirsko oblikovati svoje storitve.
Dialpad ponuja vse funkcije, ki jih pričakujete od poslovnega telefonskega sistema, na primer glasovne, video in sporočilne možnosti, ki se lahko izvajajo iz vaših obstoječih naprav z mehkimi telefonskimi aplikacijami, obstajajo pa tudi možnosti za avtomatizacijo, spletne konference in Platforma za klicne centre z umetno inteligenco.
Dialpad oglašuje tudi funkcijo Voice Intelligence, ki uporablja umetno inteligenco za podporo človeškim uporabnikom s kombinacijo prepoznavanja govora, obdelave naravnega jezika, strojnega učenja in poučevanja v realnem času. To omogoča samodejno prepise in analitiko za vse klice, kar olajša lažje učenje in razumevanje vaših poslovnih potekov in izkušenj strank.
Na splošno Dialpad ponuja poslovno uporabniško platformo PBX v oblaku s polno storitvijo. Nastavitev traja le nekaj minut in na voljo je 14-dnevno brezplačno preskusno obdobje.
- Preberite naš celoten pregled Dialpad.
6. Komunikacije 8x8 All-in-One
Transformativni telefonski sistem v oblaku
Razlogi za nakup
+ Mobilne aplikacije + Dobra podpora strankam + Dostopne ceneSerija 8x8 X ponuja paket s številnimi funkcijami, kar pomeni, da imate tudi z najosnovnejšim načrtom še vedno celovit nabor storitev, kot bi pričakovali s popolnim poslovnim sistemom PBX.
Začetni načrt 8x8 Express ponuja obsežen nabor funkcij, ki ponuja osnovno funkcionalnost za mala podjetja in zagonska podjetja, vključno z vsemi vidiki obdelave klicev, samodejnim spremljanjem ter avdio in video konferencami s podprto skupno rabo zaslona. Vključena so tudi skupinska sporočila in SMS, prav tako storitve glasovne pošte, ki vključujejo prepise glasovne pošte. Integracije vključujejo Microsoft 365 in Google Workspace.
Načrt X2 doda Single Sign On (SSO), skupaj z integracijami za Okta, posnetke klicev in neomejen faks. Nato načrt X serije X4 doda operatersko centralo, analitiko in poročanje o kakovosti klicev ter neomejeno klicanje iz 14 na 47 držav. Obstajajo naprednejši načrti X6 in X8, namenjeni podjetniški uporabi.
- Preberite naš celoten pregled serije 8x8 X.
7. Avaya OneCloud
Podjetniški telefonski sistem v oblaku
Razlogi za nakup
+ Močan nabor funkcij + razširljivo + poenotene komunikacije + nastavljive možnostiAvaya OneCloud je najnovejša ponudba Avaya za poenotene komunikacije, ki je nasledila prej uspešno platformo IP Office in razširila svojo trenutno ponudbo delovnih mest in kontaktnih centrov Avaya IX.
Cilj storitve je ustvariti resnično razširljivo rešitev z uporabo katere koli rešitve v oblaku, ki vam najbolj ustreza. Za mala in srednje velika podjetja, ki se z veseljem zanašajo na neodvisne dobavitelje, lahko Avaya OneCloud brez težav preide v javni oblak, kar pomeni, da prejemate neprekinjene storitve in se vam ni treba ukvarjati z nadgradnjo programske opreme ali vplačili za IT .
Seveda je Avaya OneCloud več kot le klic in kot enotna komunikacijska rešitev pomeni vključevanje vseh komunikacijskih kanalov v en sam sistem.
Ime izdelka se je sicer morda spremenilo, vendar ima Avaya v svojih razširjenih storitvah VoIP in UC zanesljive rezultate, sama razširljivost rešitve OneCloud pa mora biti privlačna, zlasti za podjetja.
- Preberite naš celoten pregled Avaya Onecloud.
8. kobilica
Izjemen nabor funkcij z odlično integracijo aplikacij
Razlogi za nakup
+ Odlične funkcije + integracija Skypea + mobilne aplikacijeGrasshopper ponuja celovito platformo za storitve v oblaku za mala podjetja po Severni Ameriki.
Rešitev ne potrebuje strojne opreme in je enostavna za namestitev. To je virtualni telefonski sistem. Na vse klice odgovori samodejni telefonski asistent, ki jih nato posreduje ustrezni osebi ali oddelku. Uporabniki lahko ob registraciji ustvarijo edinstveno številko nečimrnosti 800. Grasshopper se integrira s Skypeom, LiveChatom, Google Voiceom, Zapierjem in Bitiumom.
Grasshopper ima aplikacijo za Android in iOS. Uporabniki bodo lahko prek aplikacije prejemali klice prek njihove poslovne linije. Najcenejši načrt vključuje 1 številko in 3 razširitve. Dodatni načrti ponujajo dodatne številke in razširitve.
Vsi načrti ponujajo poslovno pošiljanje sporočil SMS, spletni faks, posredovanje klicev, pozdrave po meri, klice Wi-Fi, namizje, mobilne aplikacije in neomejene minute