Že od ustanovitve leta 2004, Curve Dental s sedežem v Provu, Utah, je imel vizijo, kako bi lahko tehnologija v oblaku preoblikovala zobozdravstvo. Po letih raziskav in razvoja je bil ta izdelek predstavljen leta 2009 in trenutno služi več kot 27.000 izvajalcem. Na tej poti je bilo več novosti, na primer dodajanje poročanja po meri leta 2016 in izvorno slikanje leta 2011, ki je omogočilo zajem digitalnih slik neposredno v oblak.
- Več o Curve Dental lahko izveste tukaj
Lastnosti
Curve Dental je pri ravnanju z zobozdravstveno prakso sprejel pristop v oblaku. Kot taka ni programske opreme za namestitev in deluje v brskalniku Google Chrome. Z uporabo tega pristopa SaaS prednosti vključujejo integrirano varnostno kopiranje v oblak in brez potrebe po lokalnem strežniku. To tudi pomeni, da lahko deluje v računalnikih z operacijskim sistemom Windows ali Mac in potrebuje minimalno širokopasovno povezavo 5 Mbps navzdol in 1 Mbps navzgor.
V podporo front officeu ima Curve Dental zmogljiva orodja za razporejanje. Sestanke lahko spreminjate posamezno ali v skupinah s preprosto funkcijo povleci in spusti. Datume in ure lahko zaradi lažjega razporejanja blokirate. Preprosto se premikate nazaj in naprej v različnih datumih s preprostimi kliki miške.
Račun je še en pomemben del za vodenje zobozdravstvene ordinacije. Curve Dental to podpira z enostavnimi pripravami obračunov, ki jih lahko prilagodite ponudbi ordinacije. Te strokovne izjave pacientom olajšajo sledenje z enostavnim ravnovesjem in podrobnimi navodili za plačilo. Pospeševanje zavzetosti pacientov, saj predlog zakona vsebuje tudi seznam ne le prihodnjih sestankov za zobe pri pacientu, temveč tudi vseh družinskih članov, ki spodbujajo nadaljnje spremljanje.
Prav tako je avtomatizirano knjiženje plačil, ki se uporablja za zavarovalni del pacientovega dela računa. Obstaja tudi poenostavitev eTransaction z možnostjo uporabe orodja za elektronsko nakazilo (ERA), ki lahko v nekaj sekundah preveri upravičenost do zavarovanja in ugotovi, kakšno zavarovanje bo plačalo. Poleg tega ima Curve Dental funkcijo eClaim, ki olajša preverjanje stanja zahtevka.
Curve Dental lahko nudi tudi poslovni vpogled in inteligenco. Ima več poročil, ki so pripravljena za zagon, ki lahko zagotavljajo inteligenco v realnem času.
Pomanjkljivosti
Pomembna pomanjkljivost Curve Dental je pomanjkanje podpore za mobilne aplikacije za platforme iOS ali Android. Drugo vprašanje je pomanjkanje ponudbe brezplačnega preskusa, čeprav je na voljo brezplačna predstavitev.
Program ima nekaj pomanjkljivosti, o katerih so poročali uporabniki. Ugotovljeno je bilo pomanjkanje elektronskega podpisa (aka: e-podpis) na grafikonu, kar je lahko koristno za racionalizacijo operacij in izogibanje potrebi po tiskanju papirjev za podpis ter nato ponovnem skeniranju v grafikon. Druga pomanjkljivost je nezmožnost prenosa kreditov med družinskimi člani, težave pri razporejanju sestankov, ko je uporabnikom na voljo preveč možnosti, in nikakršen način sledenja pacientovemu letnemu zavarovalnemu načrtu, ki bi lahko načrtoval zdravljenje.
Podpora
Podpora je močna točka za Curve Dental, saj je boljša od večine z več možnostmi. Cenimo prvo možnost telefonske podpore in tudi to, da je brezplačna. Poleg tega na spletnem mestu Curve Dental jasno piše, da je ta podpora na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, kar je idealno. Prav tako si na klice prizadevajo odgovoriti v manj kot minuti, pisarna pa se vrne v službo v manj kot 10 minutah.
Obstajajo tudi dodatne možnosti podpore, ki vključujejo e-pošto. Ta možnost je lahko uporabna za manj občutljive komunikacije ali za vključitev posnetka zaslona za razjasnitev težave, čeprav ne pozabite, da e-pošta ni skladna s HIPAA, zato v nobeno komunikacijo ne vključujte zaščitenih zdravstvenih informacij. Poleg tega Curve Dental ponuja tudi tretjo možnost spletnega portala, ki lahko znotraj programske opreme ustvari "Trouble ticket".
Na koncu obstajajo tudi nekatere druge možnosti z manj neposrednimi interakcijami in bolj splošnimi informacijami. Sem spada informacijska baza, ki se nahaja v skupnosti Curve. Obstajajo tudi spletni spletni seminarji, ki novim uporabnikom nudijo brezplačno usposabljanje o temah, kot sta »Potek dela pacienta in sestanka« in »Upravljanje zahtevkov«. Čeprav je to koristno, se sprašujemo, zakaj se moramo za to prijaviti ob točno določenem času, in bi raje, če bi bile teme na voljo kot spletni videoposnetki za povsem na zahtevo, izobraževanje "Prav v času", saj osebje potrebuje usposabljanje o te bistvene teme.
Cenitev
Kot je prepogosto pri tej vrsti programske opreme, so cene za Curve Dental popolnoma nepregledne. Podatkov o načrtih ni bilo mogoče najti nikjer na spletnem mestu in tudi s spletnim klepetom nismo dobili nobenega namiga, kakšni so stroški in možnosti, ne da bi navedli svoje polno ime in telefonsko številko ordinacije, kar je ovira do informacij.
Sicer smo z iskanjem ugotovili, da cene za Curve Dental temeljijo na mesečni naročnini na programsko opremo. Cene temeljijo na številu zobozdravnikov v ordinaciji in stanejo približno 350 USD (284 GBP) za vsakega ponudnika v ordinaciji.
Končna sodba
Vodenje stomatološke ordinacije je lahko zastrašujoče, vendar je Curve Dental koristno orodje za racionalizacijo poteka dela. Med prednosti spadajo računi po meri, obseg 24/7 možnosti podpore in podpora za eTransaction. Minusi ponujajo lestvico mobilnih aplikacij, pomanjkanje brezplačnega preskusa in nepregledne cene brez stika s podjetjem. Na splošno pristop Curve Dental v oblaku prinaša koristi za izvajanje vaše zobozdravstvene ordinacije, vendar se zavedajte pomanjkljivosti, preden se zavežete.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za upravljanje zobnih ordinacij
