CollaborateMD

Douglas Keller je CollaborateMD ustanovil že leta 1999, da bi olajšal pritisk na medicinsko prakso, tako da jim je dal orodja, da so lahko pred finančnimi in regulativnimi izzivi.

Cilj je bil poenostaviti postopek za prakse z zagotavljanjem enotnega programskega orodja, ki bi lahko obravnavalo vse potrebe glede obračunavanja, vključno z varnostnimi kopijami in težavami s strežniki, ter omogočilo, da se praksa osredotoči na oskrbo pacientov. Trenutno oskrbuje približno 10.000 ponudnikov, 23 milijonov bolnikov in še bolj impresivnih 60 milijard USD (45,6) funtov obdelanih zahtevkov.

Več o CollaborateMD lahko izveste tukaj

Lastnosti

CollaborateMD, ki je priljubljen veteran medicinskega obračunskega prostora, ima številne funkcije za izboljšanje poteka dela s ciljem enostavne uporabe in hitrejšega plačevanja zdravnikov. Osredotoča se tudi na majhne do srednje velike prakse in ne na podjetniški trg, da bi vsaki ordinaciji namenili osebno pozornost, ki si jo zasluži.

Začne se z medicinsko programsko opremo za zaračunavanje v oblaku. Ta pristop je pomemben, saj ljudem v CollaborateMD omogoča, da predložene zahtevke dobijo v realnem času, in se izogiba zamudam pri obračunu. Kliniki starejših časov si bodo zapomnili kup računov, ki so jih enkrat tedensko prinesli v pisarno, in plačniki niso mogli na delo, dokler kartice niso prišle iz kliničnega žepa. No, ta zamuda postane lep spomin, saj se zdaj postopek vložitve zahtevkov začne takoj, ko je vnesena obračun. To zlahka prispeva k hitrejšemu plačilu tam.

Prav tako se vsi zahtevki oddajo v elektronski obliki, bolj znani kot eTeržbe. Tako se praksa hitreje plača, brez zamud. CollaborateMD vključuje neomejeno število zahtevkov eClaims, tako da lahko praksa raste, in ta medicinska programska oprema za obračunavanje lahko brez težav obvlada povečano delovno obremenitev. Vse to prispeva k nenavadno visoki 99-odstotni stopnji oddaje zahtevkov za prvo prošnjo, ki celo presega druge programske rešitve za obračun.

Končno je treba poudariti doslednost, da vsaka praksa dobi svojega osebnega strokovnjaka za obračunavanje iz CollaborateMD, kar je bolje, kot da bi morali vsak dan začeti z novo osebo, ki prakse ne pozna.

Pomanjkljivosti

Eno vprašanje je, da CollaborateMD temelji samo na brskalnikih in nima namenske programske opreme za platforme Mac in Windows. Poleg tega manjkajo tudi mobilne aplikacije za Android in iOS, ki jih mnogi uporabniki radi uporabljajo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, ko niso v pisarni.

Druge pritožbe uporabnikov se osredotočajo na to, da je komunikacija od njihove EHR do obračunske rešitve CollaborateMD enosmerna in bi jo raje imela kot dvosmerno. To pomeni, da se ob sestanku in demografskih podatkih v programsko opremo za razporejanje ti podatki samodejno ne zajamejo za prenos v programsko opremo za obračun, kar ustvari dodatno delo, saj ga je treba znova vnesti.

Kljub temu se pojavlja še eno vprašanje o tem, da je podpora strankam slaba. Pritožba se osredotoča na pomanjkanje razpoložljivih ur za pomoč in na to, da bi se veliko podpornega osebja lahko bolje usposobilo.

Podpora

CollaborateMD svojim uporabnikom ponuja različne načine dostopa do podpore. To vključuje telefonsko podporo prek brezplačne številke, čeprav so ure omejene na 8.00 do 18.00 EDT in samo ob delavnikih. Obstajajo tudi možnosti za ustvarjanje vstopnice, kontakt po e-pošti in posebna linija za faks za podporo.

Zahvaljujemo se tudi centru znanja CollaborateMD, ki je napolnjen z obilico informacij prek pogostih vprašanj, orodij, opomb ob izdaji, videoposnetkov in spletnih seminarjev, posebej namenjenih novim uporabnikom.

Cenitev

Medtem ko CollaborateMD na svojem spletnem mestu navaja, kako pregleden želi biti pri njihovih cenah, je pravzaprav ravno nasprotno, saj morate vnesti svoje podatke in vzpostaviti stik s podjetjem za ponudbo po meri. Edini namigi so, da ni stroškov ustanovitve, skritih provizij in potrebnih pogodb, kar je vse ugodno.

Nismo prepričani, kaj je velika skrivnost, saj smo drugje ugotovili, da CollaborateMD deluje na štiristopenjskem modelu, ki se začne na ravni 1 za 189 USD (144 funtov) na mesec za vsakega ponudnika in zagotavlja neomejene eTvrditve, načrtovalnik sestankov, zahtevek v realnem času. in načrti plačil za paciente. Z dvigom stopnje 2 zvišate stroške na 249 ameriških dolarjev (190 funtov) na mesec za vsakega ponudnika in dodate zmožnosti kreditnih kartic za plačila pacientov, shranjevanje v oblaku za dokumente, varen portal za plačilo pacientov in ustvarjalec poročil po meri. Stopnja 3 se mesečno poveča na 319 ameriških dolarjev (243 funtov) za vsakega ponudnika in doda čiščenje zahtevkov, nadaljnje ukrepanje ter povečano shranjevanje dokumentov v oblaku. Na vrhu je Tier 4, ki na mesec zaračuna 389 USD (297 GBP) na premijo ponudnika in prek SMS-a in telefona prinaša opomnike za sestanek pacientov, neomejene papirne zahtevke, orodja za finančni vpogled in analitiko.

Za večje količine praks so lahko ti fiksni stroški ponudnika na koncu cenejši kot nekatere druge programske rešitve za zaračunavanje, ki zaračunajo odstotek zbranosti. Zato je v pomoč, če ocenite mesečne zbirke, da določite, kateri model oblikovanja cen bo zagotovil dostopnejše stroške.

Končna sodba

Na voljo je CollaborateMD, ki pisarnam pomaga pri hitrem izdajanju zdravstvenih računov, tako da lahko hitreje dobijo plačilo. Pomanjkljivosti, povezane z manjkajočimi aplikacijami za mobilne naprave, omejenim številom delovnih ur podpore in nepreglednimi cenami vnaprej, bodo zagotovo naredile premor pred nakupom. Prednosti tega paketa so izjemno visoka stopnja oddaje zahtevkov za prvo oddajo, oddaja zahtevkov v realnem času in fiksni mesečni stroški z različnimi ponujenimi paketi. Če to združimo, CollaborateMD postane prepričljiva rešitev, čeprav z nekaj napakami.