HubSpot je CRM platforma, ki sta jo leta 2005 ustanovila dva diplomanta MIT, Brian Halligan in Dharmesh Shah. Platforma HubSpot je osredotočena na koncept "vhodnega" trženja. To je ideja, da prodajalci ne nadlegujejo več potrošnikov in jim morajo pomagati.
Očitno je to zadelo podjetja po vsem svetu. HubSpot je zdaj narastel tako, da služi skoraj 70.000 strankam in podpira napredne funkcije trženja, prodaje in storitev za stranke. V tem obsežnem pregledu HubSpot boste našli vse informacije, ki jih morate vedeti o platformi.
Načrti in cene
HubSpot je znan po širokem naboru funkcij. Sestavljen je iz več različnih izdelkov, na primer HubSpot Marketing Hub, ki so zgrajeni na vrhu jedra CRM orodij. Cene se zelo razlikujejo glede na to, katere funkcije želite vključiti v svoj paket, saj paketi stanejo do 4.200 USD na mesec.
Brezplačen CRM
Čeprav nekatere naročnine na HubSpot stanejo na tisoče, je tehnologija CRM, ki je jedro vseh izdelkov HubSpot, dejansko brezplačna. Pa ne samo kot brezplačno preskusno različico. Dejansko lahko HubSpot CRM dejansko uporabljate za vedno. Z njim lahko sledite in upravljate stike, nadzirate poslovne naloge in sklepate pogodbe za omejen čas.
Z brezplačnim HubSpot CRM dobite osnovne funkcije trženja, prodaje in storitve, ki jih lahko nadgradite s plačljivimi načrti. Na primer, brezplačni HubSpot CRM vam omogoča upravljanje komunikacije prek klepeta v živo, vendar ne vključuje pogovornih botov, ki vam pomagajo samodejno povezati stranke z določenimi predstavniki. Če jih želite dobiti, boste potrebovali vrhunski paket Marketing Hub.
Hubs in Growth Suites
Če vam je všeč HubSpot CRM, vendar želite izboljšati funkcije na določenem območju, lahko kupite posamezna "Hub" vrhunskih orodij. Te so osredotočene na trženje, prodajo in storitvene funkcije. Vsak se razdeli na tri ravni: Starter, Professional in Enterprise. Vsak tip vozlišča ima individualno shemo oblikovanja cen, stroški pa se običajno gibljejo od 40 USD na mesec za Starter Hub do 1200 USD na mesec za Enterprise Hub.
Prav tako je mogoče kupiti "Growth Suites", ki vključuje vse funkcije Hub-a določene stopnje. Starter Growth Suite je na primer sveženj Starter Marketing, Sales in Services Hub.
Starter Growth Suite
Starter Growth Suite stane 113 USD na mesec in je odlično orodje za mala podjetja, ki želijo povečati svojo prodajo. Vključuje funkcije za ustvarjanje potencialnih strank, kot so pojavni obrazci, ki samodejno zbirajo informacije o potencialnih strankah. Na voljo so tudi uporabna orodja za ponovno ciljanje oglasov, tako da lahko svoje oglase prilagodite glede na vzorce brskanja posameznih obiskovalcev.
Še več, Starter Growth Suite bo olajšal življenje vašim zaposlenim, saj vam bo omogočil, da sestavite banko odgovorov za klepet v živo za večkratno uporabo. Kupci HubSpot-a, ki izberejo to naročninsko zbirko, lahko s sledilcem Deal Pipeline tudi predvidijo prihodnje prihodke.
Suita Professional Growth
Srednja podjetja bodo morda želela vlagati v srednji paket Professional Growth Suite, ki stane 1.275 USD na mesec. Na voljo je s celotnim naborom orodij in funkcij za avtomatizacijo trženja, kot je testiranje A / B, ki vam pomagajo optimizirati zasnovo spletnega mesta za najboljši možen odziv obiskovalcev. Največja slabost paketov Professional in Starter Growth Suite je, da jih je mogoče uporabiti le za upravljanje 1000 stikov.
Suite za rast podjetja
Vrhunska zbirka Enterprise Growth Suite stane 4.200 dolarjev. Če imate veliko podjetje, se lahko zaradi naprednih funkcij, ki jih dobite, naložba izplača.
Paket Enterprise vključuje orodja Hierarchical Team Management in vam omogoča, da nastavite e-poštno omejitev za posamezne stranke, da preprečite, da bi vas vaše trženje preobremenilo. HubSpot Enterprise lahko naenkrat obdela 10.000 stikov, kar je odlično, če že imate veliko bazo strank.
Lastnosti
Kot vsak CRM tudi HubSpot obljublja, da bo poenostavil vaše poslovanje z orodji, ki spremljajo pomembne odnose s strankami. Toda CRM-jeve funkcije HubSpot-a so bolj osredotočene na upravljanje spletnih strani v primerjavi s številnimi konkurenti. Skozi HubSpot lahko vidite, kaj posamezni stiki počnejo na vašem spletnem mestu, od strani, ki si jih ogledajo, do obrazcev, ki jih oddajo.
Tržišče aplikacij HubSpot
Že nekaj časa vodite svoje podjetje? Potem verjetno veliko vlagate v orodja za produktivnost, kot so odjemalci za sporočanje ali programska oprema za upravljanje projektov.
Ena izmed odličnih stvari HubSpota je njegova sposobnost integracije z več kot 300 različnimi aplikacijami drugih proizvajalcev, zato ni treba spreminjati vašega trenutnega tehnološkega sklada. Z le nekaj kliki lahko stvari nastavite tako, da HubSpot ustvari univerzalno mapo »Prejeto«, ki vsebuje vsa sporočila, ki jih prejmete na različnih platformah, kot sta Gmail in Slack.
Prodajni plinovod
S koncem trženja HubSpot povečate prodajo z inteligentnim strukturiranjem vsebine in klepetom v živo z umetno inteligenco. Še bolje pa je, da vam prodajna orodja HubSpot pomagajo do popolnega razumevanja vašega prodajnega načrta. S tem lahko prepoznate pomanjkljivosti v svojem delovanju, ki vplivajo na vaše prihodke.
HubSpot ponuja poglobljena poročila o uspešnosti zaposlenih in ekip ter prodajni dejavnosti in produktivnosti v celotnem podjetju. S temi meritvami boste lahko našli področja za izboljšave in uporabili ciljno usmerjanje, da svoje podjetje dvignete na višjo raven.
Vmesnik in v uporabi
Dizajn platforme HubSpot lahko označimo kot intuitiven in uporabniku prijazen. Navigacija se počuti hitro in vrsta bližnjic na vrhu zaslona pomeni, da lahko preprosto prehajate med ključnimi področji sistema.
Najboljša stvar vmesnika HubSpot pa je ta, da olajša razumevanje in uporabo zmogljivih procesov. Eden od primerov tega je univerzalna mapa HubSpot. Tu so e-poštna sporočila strank, zahteve za podporo klepeta v živo in komunikacije z drugih platform prikazani na enem seznamu, ki ga je enostavno slediti.
HubSpot je dostopen tudi prek aplikacij za Android in iOS. Mobilni vmesnik programa je prav tako premišljen kot namizna različica.
Podpora
Če naletite na težavo s HubSpot, obstaja verjetnost, da jo boste lahko rešili sami. Samo poglejte obsežno knjižnico podpornega gradiva HubSpot, ki vključuje vadnice in poglobljene videoposnetke. Tam ne najdete rešitve? Nato stopite v stik s tehnično ekipo HubSpot prek klepeta v živo ali po telefonu.
Tekmovanje
Širina sistema HubSpot mu pomaga, da se izstopa od konkurentov, kot je Capsule CRM. HubSpot vam ne pomaga le pri sledenju stikov, temveč tudi pri izboljšanju igre pri trženju, podpori in prodaji. Te dodatne funkcije imajo seveda svojo ceno. Na mesec boste za HubSpot plačali bistveno več kot za osnovna orodja CRM.
Končna sodba
S prilagodljivimi integracijami aplikacij, naprednim sistemom za sledenje stikom in programsko opremo za analizo prodajnih cevovodov je HubSpot zagotovo eden najmočnejših CRM programov na trgu danes. Vendar to ni samo orodje za podjetja, ki si lahko privoščijo najboljše od najboljših. Uporablja se lahko tudi brez plačljive naročnine, zato je vredno razmisliti tudi za mala podjetja.
- Tukaj se lahko prijavite na Hubspot