Kanadsko telekomunikacijsko podjetje Mitel je bilo ustanovljeno že leta 1973 - sprva z načrtom proizvodnje kosilnic. Ko pa so njegovi zgodnji izdelki naleteli na nekaj ovir, se je podjetje hitro preusmerilo na izdelavo telefonskega sprejemnika tonov. Od tega trenutka je Mitel še naprej predan zagotavljanju vrhunskih orodij za poslovno komuniciranje.
Prosimo, upoštevajteTo je naš vsestranski pregled, ki pregleduje štiri najuspešnejše Mitelove VoIP naprave za leto 2022-2023. Na tej strani boste po našem kratkem uvodu našli
(a) popolno oceno IP telefon Mitel MiVoice 5304, skupaj z našo oceno bistvenih lastnosti, od katerih so odvisna sodobna podjetja
(b) pregled Operater MiVoice 5380,
(c) naše mnenje o IP telefon MiVoice 5340E, z velikim osvetljenim zaslonom in
d) naša ocena IP telefon MiVoice 6940, ki prihaja z integracijo mobilnih naprav.
Do pregledov teh posameznih izdelkov lahko pridete tako, da kliknete povezave v vrstici na vrhu te strani, vendar ne pozabite, da je ta članek resnično zasnovan tako, da ga je mogoče v celoti prebrati, saj bodo funkcije podjetij koristile od ocene vseh treh telefonskih linij, preden se odločite, kateri najbolje ustreza njihovim potrebam.
Podjetje je skoraj takoj doživelo uspeh in je do leta 1981 doseglo letni prihodek v višini 100 milijonov USD. Sledili so delitve, prevzemi in IPO, danes pa je podjetje v glavnem ohranilo svoj etos - razumevanje pomena mobilnosti, zanesljivosti in jasne komunikacije.
V zadnjem času je Mitel pokazal zavedanje nastajajočih tehnoloških trendov in posledično z vsem srcem sprejel računalništvo v oblaku. Mitel je od začetka poročila Synergy leta 2012 uvrščen na vodilno mesto na področju komunikacij v oblaku. Danes so jih javne, zasebne in hibridne rešitve v oblaku izbrale za skoraj 4,7 milijona poslovnih uporabnikov po vsem svetu.
IP-telefoni podjetja so še en dokaz njegove pripravljenosti za razvoj in sprejemanje novih tehnologij. Podjetje ponuja široko paleto prenosnih telefonov, od naprav na začetni ravni do vrhunskih telefonijskih izdelkov, ki ponujajo funkcionalnost zaslona na dotik, integracijo mobilnih naprav in funkcije naslednje generacije.
Nekatere najbolj vznemirljive VoIP-ove izdaje, ki jih ponuja Mitel, so del njegove ponudbe MiVoice, ki zajema različne telefone, ki ustrezajo vsakemu podjetju, ne glede na to, ali potrebujejo osnovne ali naprednejše funkcije VoIP.
Na žalost, čeprav je ponudba MiVoice videti delno in ima impresiven seznam funkcij, se je Mitel soočil s številnimi pritožbami glede podpore strankam, kar preprečuje, da bi ti VoIP telefoni prejeli višjo uvrstitev.
IP telefon MiVoice 5304
Čeprav je telefon MiVoice 5304 morda ena najpreprostejših naprav, ki jih Mitel ponuja svojim strankam, ne bi smeli biti prenagljeni, da bi zavrnili to začetno napravo. Podjetja bodo verjetno navdušena nad zelo majhnim odtisom. Dejstvo, da ta prenosna naprava meri le 26,5 cm x 10 cm, pomeni, da je kot nalašč za organizacije, ki imajo zelo veliko prostora. Pravzaprav se je naprava prav zaradi tega izkazala za priljubljeno v hotelskih sobah in učilnicah.
Drugi značilnosti 5304, ki bodo zagotovo všeč podjetjem, so njegova cenovna dostopnost in enostavnost uporabe. MiVoice 5304 je dvovrstični IP-telefon z dvema vratoma s 40-mestnim osvetljenim zaslonom in podpira protokola SIP in MiNet ter se enostavno integrira z več Mitelovimi platformami.
Druge tehnične specifikacije v zvezi s 5304, ki jih bodo podjetja želela vedeti, so vključitev sedmih programabilnih tipk, numerične tipkovnice z 12 gumbi in ločenih kontrolnikov glasnosti. Na voljo je tudi vizualni prikaz dohodnih klicev, indikator čakanja na sporočilo in zmožnost pošiljanja in prejemanja strani. Model 5304 ima tudi možnost namestitve na steno, kar zagotavlja dodatno prilagodljivost organizacijam z omejenim prostorom.
Seveda majhnost 5304 resnično stane. V telefonu ni prostora za nekatere bliskovitejše gumbe in številčnice, ki so vključeni v vrhunske VoIP telefone, toda za podjetja, ki preprosto potrebujejo veliko uvedbe zanesljivih, enostavnih VoIP prenosnih telefonov, 5304 ustreza računu.
Operater MiVoice 5380
Ena stvar, ki bi bila takoj očitna pri operaterju MiVoice 5380, je ta, da se nekoliko razlikuje od vrste VoIP telefona, ki bi ga uporabljal posamezni pisarniški delavec. Namesto tega je 5380 zasnovan tako, da ustreza potrebam upravljavcev stikalnih plošč in jim omogoča upravljanje velikega števila klicev.
Operater MiVoice 5380 ima velik zaslon in možnost razširitvenega prikazovalnega modula za še jasnejše upravljanje klicev. Vsak dohodni klic je jasno prikazan podrobno na modulu velikega razširitvenega zaslona - če je v uporabi - in takoj, ko je klic sprejet, so na velikem telefonskem zaslonu na voljo podrobnosti o klicatelju.
Poleg tega je na modulu zaslona razširitve mogoče dodeliti skupinske tipke z vgrajenimi LED-diodami, ki označujejo, ali je določen zaposleni trenutno zaseden ali prosti ali ima dohodni klic. 5380 omogoča tudi enostavno razlikovanje med zunanjimi in notranjimi klici, pri čemer prvega predstavlja rdeča LED, drugega pa zelena.
Ko podjetja po vsesplošnem sprejemanju politik o delu na daljavo kot odziv na krizo COVID-19 sprejemajo več zaposlenih v pisarno, bo verjetno dokaz, da lahko dobijo jasen pregled nad razpoložljivostjo svoje delovne sile in jo povežejo z dohodnimi klici. bistvenega pomena. Očitno so klicni centri najjasnejši primer tega, toda vsaka organizacija s prodajnim oddelkom bo verjetno ugotovila, da je funkcija centrale 5380 zelo koristna.
MiVoice 5380 bi moral pritegniti tudi podjetja, ki si delijo zgradbo. Prenosna enota lahko deluje s skupno stikalno ploščo, dohodni klici pa se prikažejo tako, da je jasno, s katerim podjetjem se kontaktira. Na primer pri organizacijah, ki imajo skupnega sekretarja, lahko ta prilagodljivost povzroči znatno učinkovitost in prihranek stroškov.
IP telefon MiVoice 5340E
Ta telefon, pripravljen za podjetja, ponuja številne funkcije, s katerimi lahko podjetja uživajo. IP telefon MiVoice 5340E vključuje velik grafični zaslon, vgrajeno podporo za gigabit in 48 samoetiketnih tipk, ki jih lahko programiramo kot tipke za hitro klicanje, tipke za linijo ali dostopne tipke.
Naprava ima tudi 13 tipk s fiksno funkcijo, ki omogočajo priročen dostop z enim dotikom do nekaterih pogosto uporabljenih funkcij telefonije, pa tudi navigacijske tipke, menije in prilagodljive uporabniške nastavitve. Vključitev šestih kontekstualnih funkcijskih tipk uporabnikom še olajša krmarjenje po telefonskih funkcijah prenosne enote.
5340E ima več ključnih prednosti - zlasti glede prilagajanja. Uporabniki lahko na primer uporabljajo Mitel HTML Desktop Toolkit za hiter zagon aplikacije, ustvarjanje ohranjevalnikov zaslona ali prikaz podatkov o zbirki podatkov. Impresivni širokopasovni zvok prinaša tudi odlično akustiko, uporabniki pa imajo tudi možnost, da uporabijo polno dupleks prostoročno telefonijo, če jim je ljubše.
Pomembne tehnične specifikacije, ki jih je vredno poznati, vključujejo število telefonskih funkcij, vključno z zgodovino klicev, preusmeritvijo klicev, aplikacijo konferenčne enote, stiki, nastavitvami, pomočjo, informacijami o klicih in vizualno glasovno pošto. Telefon ima tudi podporo štirih Mitelovih aplikacij, vključno z Mitel Live Directory, MiCollab Client, Mitel Unified Communicator Express in Mitel Live Content Suite.
Uporabniki 5340E so pohvalili njegovo prijaznost do uporabnika in njegovo zanesljivost, dvomili pa so v čas, potreben za namestitev modula DECT. Če podjetja načrtujejo uporabo velikega števila digitalnih modulov, bi bilo morda bolje, če izberejo drugo VoIP slušalko.
IP telefon MiVoice 6940
Mitel MiVoice 6940, ki predstavlja vrhunec trga VoIP, bo privlačen močnim vodstvenim delavcem in posameznikom, ki delajo v večjih podjetjih. 6940 obljublja nemoteno integracijo mobilnih naprav, ki omogoča enostaven dostop do vašega zvoka in kontaktnih podatkov znotraj 6940. To pomeni, da lahko klici na vaš mobilni telefon izkoristijo odlično kakovost zvoka, ki jo zagotavlja ta VoIP prenosna enota. Poleg tega za dodatno udobje vrata USB z napajanjem omogočajo posameznikom, da polnijo svoj mobilni telefon neposredno od 6940.
Dodatne prednosti, ki jih prinaša ta model, so jasnost sedempalčnega barvnega LCD-zaslona in osem programabilnih tipk, zaradi česar je upravljanje klicev hitro in učinkovito. Možnost dodajanja modula za razširitev dodatne opreme daje uporabnikom dodatne možnosti konfiguracije z dostopom do nadaljnjih 70 programabilnih tipk.
Uporabniki 6940 bodo prav tako uživali svobodo, da jih ne bodo privezali na mizo. Ta naprava je privzeto brezžična, vgrajeni Bluetooth 4.1 pa posameznikom omogoča večji doseg in kakovost zvoka pri uporabi optimiziranih brezžičnih slušalk. Poleg tega, ker video klici zdaj postajajo bistveni del poslovnega ekosistema, je 6940 opremljen s funkcijo PCLink, ki telefon spremeni v visokokakovostno zvočno napravo za video sodelovanje na PC-ju.
Prav tako je vredno komentirati elegantno obliko 6940. To je telefon, ki ne bi bil videti neumesten niti v najbolj luksuznih pisarnah. Zmožnost lokalnega dostopa do mobilnih aplikacij z zaslona na dotik prenosne enote doda še eno stopnjo razreda, ki bo zagotovo navdušila vaše obiskovalce.
Ena od možnih pomanjkljivosti 6940 so stroški - tako bleščeč telefon ni poceni. Zato se lahko organizacije, ki nekaterih funkcij, ki jih tukaj ponujamo, strogo ne potrebujejo (na primer skupno 96 programabilnih tipk) odločijo, da obstajajo tudi drugi telefoni, ki bolje ustrezajo njihovemu proračunu.
Naša splošna sodba
Na prvi pogled so Mitelovi telefoni videti kot spodobna izbira za podjetja, ki iščejo svoj naslednji VoIP telefon. Vendar pa je prišlo do številnih zaskrbljujočih pritožb zaradi slabe kakovosti podpore strankam, pomanjkanja zanesljivosti in pogodbenih težav, ko podjetja poskušajo zamenjati ponudnika VoIP.
Vse skupaj predstavlja nekaj resnih rdečih zastav, ki jih bodo podjetja zagotovo želela upoštevati. Kljub temu Mitel izdeluje nekaj resnično impresivnih telefonov, skupaj z vsemi funkcijami, ki bi jih pričakovali, zato so ti telefoni morda še vedno igra, ki jo je vredno izkoristiti.
- Želite primerjati Mitel s tekmeci? Oglejte si naš vodnik po najboljših VoIP prenosnih enotah, ki so na voljo