Telefonski sistem v oblaku se je morda še pred nekaj leti zdel znanstvena fantastika, toda na vedno večjem svetovnem trgu ta komunikacijska tehnologija naslednje generacije postaja vse bolj priljubljena. Vse več podjetij prepoznava vrednost upravljanih prenosnih telefonskih sistemov, RingCentral pa je eden najboljših ponudnikov.
V našem pregledu RingCentral Phone smo predstavili eno najboljših poslovnih telefonskih storitev v tej panogi in preizkusili izjemne lastnosti tega virtualnega telefonskega sistema, tako da se lahko odločite, ali bi storitev lahko koristila vašemu poslu.
- Na RingCentral Phone se lahko prijavite tukaj.
- Najboljši telefonski sistemi v oblaku: kupite poslovni sistem PBX v oblaku
- Najboljša poslovna telefonska storitev
Načrti in cene
RingCentral ponuja štiri načrte, Essentials, Standard, Premium in Ultimate.
Njegov načrt Essentials je namenjen malim podjetjem z do 20 zaposlenimi in, kot že ime pove, uporabnikom omogoča dostop do osnovnih klicnih funkcij RingCentrala. Načrt se začne pri 29,99 USD na uporabnika na mesec.
Standardni načrt se začne pri 34,99 USD na uporabnika na mesec in vključuje vse funkcije načrta Essentials ter nekaj dobrodošlih dodatkov, kot so 24-urna podpora in video pripomočki.
Standardni načrt RingCentral stane 44,99 USD na uporabnika na mesec, če se plačuje mesečno in vključuje integracijo po meri, medtem ko se načrt Ultimate, namenjen podjetjem, začne pri 59,99 USD na uporabnika na mesec in vključuje neomejen prostor za shranjevanje.
RingCentral želi spodbuditi letne naročnike in če enkrat letno plačate, boste prejeli popust do 33%.
Če želite dodati več kot 100 uporabnikov, boste prejeli nadaljnji popust pri svojem načrtu, vendar je to le nekaj prihranjenih dolarjev na mesec. Vsi načrti imajo tudi 15-dnevno brezplačno preskusno različico.
Veseli smo bili, ko smo ugotovili, kako enostavno je bilo tudi povečati ponudbo, z možnostmi dodajanja mednarodnih in brezplačnih številk po potrebi.
Lastnosti
Telefonska storitev RingCentral je polna funkcij. Dejansko jih je skupaj več kot 50. Za namene tega pregleda smo se osredotočili na najpomembnejše na seznamu.
Kakovost klicev je zelo pomembna pri izbiri službene telefonske storitve, RingCentral pa zagotavlja HD zvok ne glede na lokacijo klica. Ponudnik omejuje tudi motnje prehoda na novo telefonsko storitev, tako da vam omogoča, da obdržite svojo obstoječo številko. Vendar pa obstaja tudi možnost nastavitve lokalnih številk, če je vaše podjetje osredotočeno na določeno geografsko lokacijo.
Funkcija RingCentral za glasovno pošto na e-pošto se nam je zdela še posebej zanimiva, saj omogoča sprejemanje sporočil v odzivniku, kar je odlična funkcija za oddaljene ekipe.
Veliko pozornosti je bilo namenjenega tudi upravljanju dohodnih klicev, saj so uporabnikom na voljo možnosti pregledovanja, prenosa klicev in preusmeritve klicev.
Na koncu funkcija RingCentral Call Flip uporabnikom omogoča, da med pogovorom preklopijo klice z namizja na mobilni telefon.
Vmesnik in v uporabi
Ko se prijavite v RingCentral, boste morali prenesti namizno aplikacijo - na voljo je tudi popolnoma funkcionalna mobilna aplikacija, če jo potrebujete. Postopek je hiter in enostaven, vmesnik RingCentral pa je uporabniku prijazen in vodljiv.
Zavedati se morate, da aplikacija RingCentral ne prikazuje samo nastavitev telefona ponudnika. Na skrbniški nadzorni plošči lahko dostopate tudi do videov, sporočil in prihajajočih opravil. Jasne ikone na levi strani zaslona pa olajšajo dostop do storitve, ki jo potrebujete.
Osnovna funkcionalnost službene telefonske storitve RingCentral je dokaj enostavna za razumevanje. Pojavna tipkovnica omogoča klicanje z izbranih številk, navedenih v spustnem meniju, glasovna pošta pa je lahko dostopna in vizualno prikazana. Kljub temu je napredne funkcije težje najti.
Na primer, najprej je treba omogočiti funkcije za pregled klicev in potrdite, da ste jih omogočili šele, ko prejmete klic. RingCentral ponuja zelo veliko funkcij, vendar bi si želeli, da bi bili prikazani bolj vidno.
Podpora
S podporo RingCentral dobite tisto, za kar ste plačali. Podpora je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, vendar le za uporabnike, ki se naročijo na standardni načrt in novejše različice.
Kljub temu ima RingCentral posebno spletno mesto za podporo, kjer lahko dostopate do obsežnih pogostih vprašanj, razdeljenih na natančno določene kategorije, si ogledate videoposnetke z navodili, prenesete tehnične informacije in se pridružite svoji skupini za razvoj skupnosti.
Obstaja tudi funkcija klepeta v živo, vendar s tako obsežnim predpomnilnikom dokumentacije verjetno ne boste potrebovali.
Varnost
Zanesljivost je ena ključnih skrbi podjetja RingCentral. Posledično so ukrepi za preprečevanje izpadov in motenj v storitvi ponudnika privedli do nekaterih izjemnih varnostnih funkcij.
Vključujejo celovito spremljanje omrežja za zagotovitev učinkovitosti in sprotno analizo stabilnosti omrežja, protokole za obnovo po katastrofi, ki vključujejo migracijo podatkov v nadomestne podatkovne centre, in ukrepe v oblaku za nadaljevanje storitve, tudi v času izpada interneta.
Tekmovanje
Nextiva ponuja podobno storitev kot RingCentral, vendar z nižjimi stroški - njen načrt Enterprise je le nekaj dolarjev več od načrta RingCentral Essential in vključuje do 10.000 brezplačnih minut.
Kljub temu večplastna platforma RingCentral z napravami za video in sporočanje resnično daje prednost in Essential načrt ponudnika ponuja konkurenčne cene, če ne potrebujete dodatne funkcije. Toda majhna podjetja, ki želijo le preprost, poceni način za integracijo svojih telefonskih storitev, bi morda raje imela Nextiva.
Za primerjavo, storitev Verizon's Preferred Voice se začne s strmimi 59,00 USD na mesec. Sem spadajo neomejeni klici v ZDA, vendar se nam je zdel RingCentral veliko boljši za denar.
Končna sodba
RingCentral je eden najboljših ponudnikov telefonov v oblaku. Jasno je, da ekipa, ki stoji za platformo, dobro pozna zahteve uporabnikov poslovnih telefonov, široka paleta funkcij pa označi vsa polja.
Lahko pa trdimo, da tako dolg seznam funkcij izdelek resnično zaplete, zato bi jih raje videli manj, vendar na bolj dostopnih lokacijah.
- Na RingCentral Phone se lahko prijavite tukaj.
- Najboljši telefonski sistemi v oblaku: kupite poslovni sistem PBX v oblaku
- Najboljše poslovne storitve VoIP