Leta 2022-2023 je bilo podjetje Infusionsoft za programsko opremo za upravljanje odnosov s strankami (CRM) preimenovano v Keap. Zdaj prodaja dve rešitvi - Keap in Infusionsoft. Infusionsoft je originalni izdelek podjetja in ima najnaprednejše funkcije. Novi izdelek Keap uporablja poenostavljen, malim podjetjem prijazen vmesnik, primeren za hitro uvajanje prodajnih cevovodov, avtomatizacijo trženja in upravljanje strank.
V našem pregledu trženja po e-pošti Keap natančno preučujemo ponudbe platforme, da se odločimo, ali konkurira najboljšim storitvam e-poštnega trženja, ki so danes na voljo.
- Za Keap se lahko prijavite tukaj.
Načrti in cene
Izdelek Keap je razdeljen na dva cenovna načrta z različnimi lastnostmi - Keap Grow in Keap Pro. Oba imata 14-dnevno brezplačno preskusno različico.
Keap Grow (79 USD / mesec) je osnovni CRM z orodji za upravljanje strank, trženje po e-pošti, sestanke in izdajanje računov. Keap Pro (149 USD / mesec) doda funkcije trženja in avtomatizacije prodaje, graditelja ciljne strani, prodajne kanale, poročila in integracijo API-jev.
Infusionsoft (199 USD na mesec) je zmogljivejša programska platforma za upravljanje odnosov s strankami s precej zastarelim vmesnikom. Poleg tega, da ima večina funkcij na voljo v Keap-u, ima tudi prilagodljivo armaturno ploščo, točkovanje svinca, nakupovalne vozičke in obrazce za naročanje, vendar ni tako enostaven za uporabo.
Te osnovne cene vključujejo 500 stikov in eno uporabniško licenco. Dodatne uporabniške licence stanejo 30 USD na mesec, dodatni stiki pa 30 USD na 1.000. Nakup več stikov pomeni velik popust. Na primer, 10.000 stikov stane 200 USD na mesec, 50.000 stikov pa samo 350 USD na mesec.
Lastnosti
Kar ločuje Keap od konkurentov, so tesno integrirana orodja za upravljanje strank. Upravljanje seznamov, prodajni kanali, tržne kampanje, upravljanje sestankov, meritve in izdajanje računov so na voljo v izjemno intuitivnem vmesniku, ki vam omogoča odličen pogled na vaše podjetje.
Nastaviti
Ugotovili smo, da je Keap ena najlažjih rešitev za trženje po e-pošti, zlasti glede na to, koliko zanimivih funkcij vključuje, na primer izdajanje računov in upravljanje sestankov.
Keap ima 14-dnevno brezplačno preskusno različico, Infusionsoft pa ne. Ko smo se sprva poskušali prijaviti na preizkus Keap z Gmailovim naslovom, nas je zavrnil in izjavil, da ugled našega e-poštnega sporočila ni dovolj dober. To se morda zdi moteče, vendar je pogosto, da programska oprema za e-poštno trženje zavrne brezplačne e-poštne naslove, da se zmanjša možnost brezplačnega preskusnega obdobja za pošiljanje neželene pošte. Ko smo se prijavili z e-poštnim naslovom podjetja, je bil takoj sprejet.
Poseben odsek Uvod v uvodu predlaga naloge, ki jih morate narediti, da nastavite Keap za svoje podjetje. Te naloge vključujejo uvoz stikov, sinhronizacijo Google koledarja za rezervacijo sestankov in prenos mobilne aplikacije Keap za iOS ali Android. Zahvaljujoč zelo intuitivnemu vmesniku, ki temelji na karticah, je izvajanje teh nalog prepih.
Izvedba
E-poštno trženje je le ena od funkcij podjetja Keap, vendar programska oprema vključuje ogromno uporabnih orodij za načrtovanje in avtomatizacijo e-poštnih kampanj. Z intuitivnim urejevalnikom povleci in spusti lahko izkoristite obsežno knjižnico e-poštnih predlog za ustvarjanje čudovitih e-poštnih sporočil.
Za upravljanje stikov lahko vaše stike razdelite na sezname glede na to, kako je stranka vplivala na vaša pretekla tržna prizadevanja. Izvedete lahko tudi A / B split testiranje, da vidite, kateri od vaših marketinških prizadevanj je boljši. E-poštna poročila so razmeroma osnovna, vendar vsebujejo dovolj, da lastnikom malih podjetij omogočijo pregled, kaj deluje in kaj ne.
Keap se ponaša z 20-odstotno stopnjo odprtosti in 13-odstotno stopnjo klikov na e-poštnih sporočilih, kar je precej višje od industrijskega standarda.
Varnost
Zavzetost podjetja Keap glede varnosti podatkov nas je navdušila. Ima potrdilo o oceni na kraju samem PCI DSS, potrjeno v skladu s standardi varnosti podatkov v industriji plačilnih kartic. Podatkovni centri, ki jih podjetje uporablja, so opravili revizije storitvenega organizacijskega nadzora (SOC) 2 tipa II, strežniki pa so zaščiteni z biometričnimi fizičnimi sistemi za nadzor dostopa.
Podpora
Spletno mesto za podporo podjetja Keap je izjemno, z ogromnim centrom za pomoč, video vadnicami, aktivno skupnostjo uporabnikov, predstavitvami v živo in spletnimi seminarji za stranke.
Podpora za klepet v živo je na voljo od ponedeljka do petka od 6. do 19. ure po PDT, brezplačne številke za podporo v ZDA / Kanadi, Veliki Britaniji in Avstraliji pa sledijo podobnim delovnim časom.
Prav tako lahko kupite pakete strokovnega poučevanja, da boste hitro pospešili uporabo programske opreme. Paket Keap Grow Coaching (99 USD) vključuje dostop do spletnih seminarjev za usposabljanje in pomoč pri integraciji programske opreme z Gmail, QuickBooks Online in Outlook.
Medtem paket Keap Pro Coaching (499 USD) vključuje tri individualne treninge s strokovnim trenerjem. Infusionsoft Coaching (999 USD) ima pet sej in vključuje nastavitev prodaje in e-trgovine.
Tekmovanje
Keap je popoln CRM s funkcijami, kot sta upravljanje sestankov in izdajanje računov. Če želite le e-poštno trženje brez vseh obrezovanj, je MailChimp zelo enostaven za uporabo in je brezplačen, če imate manj kot 2000 naročnikov.
Druga možnost, ki se osredotoča na e-poštno trženje, je ActiveCampaign. Čeprav nima prilagodljivosti Keap-a, je načrt ActiveCampaign Plus po lastnostih primerljiv z načrtom Keap's Pro, hkrati pa je bistveno cenejši.
Končna sodba
Z razvijalcem Keap so razvijalci izkoristili najboljše lastnosti Infusionsofta in jih poenostavili, tako da je sodoben CRM odličen za mala podjetja. Vmesnik je zelo intuitiven, marketinške kampanje je enostavno zgraditi, orodja za avtomatizacijo pa so izjemno zmogljiva, ko prestopite učno pot.
Uporabniki Infusionsoft-a bodo morda pogrešali funkcije, ki so bile odstranjene zaradi preprostosti Keapa, vendar je Infusionsoft še vedno na voljo, če vam je ljubše.
- Za Keap se lahko prijavite tukaj.
- Predstavili smo najboljšo programsko opremo za izkušnjo strank.