Jasno je, da je domača varnost prednostna naloga ADT, o čemer boste izvedeli v našem pregledu zdravstvenega opozorilnega sistema ADT Health. Navsezadnje je ADT eno najstarejših in največjih družb za varovanje na domu v ZDA. Kot takšni so sistemi za zdravstveno opozarjanje povsem primerni, saj oba zahtevata klicna centra. Pravzaprav je ADT ena od edinih storitev, ki smo jo pregledali, ki ima v lasti in upravlja nadzorne centre, ki se uporabljajo v tej storitvi.
Kot storitev medicinskega opozarjanja ADT Health ponuja enake sisteme medicinskega opozarjanja za starejše, kot jih uporabljajo druge storitve, kar je nekoliko razočaranje. Raje bi videli več inovacij in domišljije podjetja takšne velikosti in ugleda. Kljub temu je uporaba domačega sistema Mobilehelp CBS in MobileHelp Solo za sprotno možnost dobra izbira, saj gre za kakovostna zdravstvena opozorila.
Pridobite brezplačno ponudbo za sistem zdravstvenega opozarjanja.
Sistemi medicinskega opozarjanja
V preteklih letih smo pregledali več kot dvajset različnih podjetij za medicinsko opozarjanje. Od tega približno 60 odstotkov uporablja MyTrex MXD, 30 odstotkov pa jih uporablja MobileHelp CBS. V industriji je res le nekaj izjem in zelo malo podjetij ima edinstvene sisteme.
Kljub temu je najboljša možnost MobileHelp CBS, ki jo ADT uporablja za domači celični paket. Čeprav ima MyTrex MXD glasnejši zvočnik in ima lahko dober zvok, je kakovost zvoka preveč neskladna. Poleg neprekinjeno odličnega zvoka ima MobileHelp CBS tudi zaslon s časom, močjo celičnega signala in temperaturo.
Obseg obesekov na MobileHelp CBS ni velik, saj je v naših testih v povprečju dosegel približno 86 čevljev, kljub 600 metrov dosega v specifikacijah. Kljub temu smo hitro ugotovili, da na dolge razdalje ni tako dobro, kot bi si mislili.
Dlje ko pridete od bazne postaje, manj verjetno je, da boste slišali odzivnik v sili, če potrebujete pomoč ali če ste pomotoma aktivirali klic na pomoč. To je lahko resnično vprašanje. Poleg tega je 86 metrov dovolj prostora za pokrivanje stanovanja ali doma. Če se odpravljate dlje od svojega dvorišča, bi morali razmisliti o mobilnem zdravstvenem opozorilnem sistemu.
Dodatek za zaznavanje padca je bil v naših testih povprečen. Gre za isti senzor, ki so ga uporabljale številne druge storitve in je 100-odstotno zabeležil simulirani padec, bil pa je tudi zelo občutljiv in se aktiviral pri padcih le 6 centimetrov.
Center za nujne primere
Kot smo že omenili, je ADT ena redkih storitev, ki je lastnik nadzornih centrov, ki se uporabljajo, ko pokličete pomoč. Žal to ni povzročilo hitrejših ali boljših klicev. Povprečni odzivni čas klica med našim prvim krogom dnevnih tritedenskih testov je bil 52 sekund, kar je bilo nekoliko nad povprečjem.
Za primerjavo, GreatCall je v povprečju trajal 20 sekund. GreatCall je tudi lastnik njihovega klicnega centra, a ker v ZDA nimajo enega največjih voznih parkov za domačo varnost, s katerim bi se spopadli, klic računalnikom ne daje prednost, kar ima za posledico hitrejši odzivni čas.
V drugem krogu preizkusov je ADT v povprečju znašal 39 sekund, kar je znatno izboljšanje zmogljivosti, vendar še vedno komaj nadpovprečno. Spet se je GreatCall izboljšal na 15 sekund.
Kakovost klicev z reševalci nas ni navdušila. Medtem ko so bili odzivniki previdni, da so govorili jasno in počasneje, so imeli številni operaterji regionalne poudarke, ki so bili premočni, da bi jih razumeli. To lahko povzroči težko izkušnjo, ko poskušate komunicirati v sili. Prav tako nikoli niso potrdili naše identitete, kar se zdi za domače varnostno podjetje čudno.
Služba za zdravstveno opozarjanje
ADT se osredotoča na sektor notranje varnosti podjetja. In s tem ni nič narobe. Že desetletja so vodilni v industriji notranje varnosti. Vendar se zdi, da je služba za zdravstveno opozarjanje zaskrbljena kot vnaprejšnja misel. Nič v zvezi s storitvijo ali sistemi ne izstopa v primerjavi s konkurenco. Niti ne ponujajo veliko sredstev, s katerimi bi ohranili svojo neodvisnost ali oskrbniku. Na spletnem mestu si lahko ogledate in primerjate pakete ter berete pričevanja. Manjka preglednost informacij.
Seveda je ADT Health ena redkih služb za medicinsko opozarjanje, ki ima v lasti in upravlja klicne centre za nujne primere.
Čeprav so bili rezultati naših testov precej razočarani, to pomeni, da podjetje prevzema več odgovornosti pri usposabljanju in kakovosti operaterjev, ki jih zaposluje. Z drugimi besedami, če imate težave s kakovostjo operaterjev za odzivanje v izrednih razmerah, lahko ADT kaj stori glede tega.
Z drugimi storitvami, ki centre za spremljanje oddajo v tretji del, to v primeru, da se pritožite, nima velikega vpliva na prihodnost vaše storitve.
Primerjava stroškov
Struktura cen ADT je povprečna na splošno. Osnovni paket na domu znaša 30 USD na mesec. Domača mobilna naprava znaša 35 USD na mesec. In mobilni sistem na poti znaša 40 USD na mesec. Na žalost v nasprotju z večino storitev, pri katerih lahko prihranite denar tako, da vnaprej plačate več, z ADT ne prihranite ničesar, če plačujete letno ali polletno.
Kljub temu na splošno priporočamo, da ostanete pri mesečnem načrtu, saj imate tako največ nadzora nad svojimi financami. Če morate preklicati, vam ni treba prenašati težav s sorazmernim povračilom, če ga imate srečo.
Za primerjavo, najboljše storitve, kot je GreatCall, imajo veliko boljše cene z veliko boljšo zmogljivostjo in sistemi. Morda bi bilo bolj priročno, če bi imeli ADT, če imate njihov sistem za domače varovanje, sicer pa obstajajo boljše in cenovno ugodnejše možnosti.
Končna sodba
Kljub temu da je največja družba, ki ponuja sisteme za medicinsko opozarjanje, ADT-jeva služba za zdravstveno opozarjanje ne izstopa od ostalih, razen na vse napačne načine.
Všeč nam je bila izbira podjetja za domači celični sistem, MobileHelp CBS, ker ima najjasnejši zvočnik in zaslon, vendar je obseg obeska povsem v redu in preveč občutljiv obesek za zaznavanje padcev lahko povzroči veliko napačnih opozorila.
Najbolj razočaran vidik ADT je, da nadzorni center ni navdušil. Ker ima ADT sredstva za zagotavljanje izjemnih časov odziva in kakovosti klicev, smo pričakovali več. Namesto tega imamo povprečen odzivni čas klica in izjemno kakovost klicev pri operaterjih.
Na izbiro je veliko boljših zdravstvenih opozorilnih storitev, razen če želite udobnosti uporabe iste storitve kot vaš sistem varovanja doma.
- Najboljši medicinski opozorilni sistemi
