RescueTouch je drugačen od drugih zdravstvenih opozorilnih služb, ki smo jih pregledali. Pravzaprav gre za povsem edinstveno zdravstveno opozorilno službo. Za začetek se je podjetje pred kratkim razširilo in preimenovalo v Florida Health Alert and Technology, podjetje, usmerjeno v telezdravstvo. RescueTouch je le ena od osredotočenosti podjetja. Toda tudi znotraj tega poudarka je RescueTouch edinstvena možnost za sistem zdravstvenega opozarjanja, saj ima podjetje samo eno mobilno napravo GPS, ki je opremljena z različnimi funkcijami.
V našem pregledu RescueTouch se bomo dotaknili, zakaj je funkcija Chit-Chat najljubša za starejše pare. To omogoča zakoncem, da se prek naprave pogovarjata kot walkie-talkie. To lahko pomaga izboljšati komunikacijo med starejšimi ljubljenimi. In to je funkcija, ki je ne boste našli nikjer drugje, zato je RescueTouch naš izbor za najboljši sistem zdravstvenega opozarjanja za starejše pare.
Pridobite brezplačno ponudbo za sistem zdravstvenega opozarjanja.
Sistemi medicinskega opozarjanja
Kot smo že omenili, RescueTouch ponuja le en mobilni medicinski opozorilni sistem. Naprava je nepremočljiva, omogočena je GPS in lahko zazna padec. Na voljo je tudi v različnih barvah. Naprava se poveže z AT&T ali T-Mobile.
Izbirate lahko med različnimi paketi:
Družinski odziv: s to funkcijo naprava pokliče na pomoč družinskega člana ali soseda namesto centra za odzivanje v nujnih primerih.
Družinski odziv z zaznavanjem padca: To doda zaznavanje padcev paketu Družinski odziv.
Chit-Chat Twin-Pack: to omogoča, da dve napravi klepetata med seboj, hkrati pa na pomoč pokličeta družinske člane ali sosede …
9-1-1 Neposredno: neposredno pokliče 911. To je najugodnejši sistem zdravstvenega opozarjanja na trgu.
Celotni Shebang: To vključuje vse, od družinske povezave do zaznavanja padcev in centra za odzivanje v sili namesto 911, čeprav je še vedno mogoče neposredno poklicati 911.
Chit-Chat Monitored: Sposoben je poklicati center za odzivanje v izrednih razmerah, hkrati pa z dodatno napravo zagotoviti funkcijo Chit-Chat.
Pri vseh naših testiranjih je imel RescueTouch le redke težave. Sprva smo mislili, da smo prejeli dud, ker se ne bo napolnil, vendar smo na koncu ugotovili, da ga morate potisniti v priklopno enoto, dokler ne začutite vibracij, da se napolni. Poleg tega z njim nismo nikoli imeli lažnega opozorila. Edina druga storitev, ki se je lahko pohvalila s takšno trditvijo, je bila GreatCall.
Želeli bi, da bi bila kakovost zvočnikov boljša in glasnejša, vendar je dovolj za učinkovito komunikacijo. Kljub temu jasnost v primerjavi z drugimi mobilnimi medicinskimi opozorilnimi sistemi z velikimi zvočniki ni velika. In pri testih za zaznavanje padca je bil RescueTouch učinkovit približno 70 odstotkov časa, kar je v primerjavi s tem odlično. Večina obeskov za zaznavanje padca je bila preveč občutljivih ali preveč dolgočasnih, številne mobilne naprave z zaznavanjem padca pa so preveč občutljive.
Center za nujne primere
RescueTouch sodeluje z AvantGuardom, petim centrom za nadzor diamantov s sedežem v Ogdnu v Utahu, ki je isto mesto, v katerem smo preizkušali te storitve. AvantGuard ima tudi klicni center v Rexburgu v državi Idaho, ki zagotavlja presežne delavce, če bi en klicni center deloval . Nadzorni center opravlja tudi druge storitve, kot so varovanje doma, ogljikov monoksid in požar. Kot taki so izvajalci deležni odličnega in temeljitega usposabljanja.
S tem je bil nastop razočaran. Kljub temu da smo sodelovali z odličnim klicnim centrom, ki je bil v istem mestu, kot smo testirali, so bili odzivni časi klicev podpovprečni. Povprečni odzivni čas klica RescueTouch je bil v prvem krogu tritedenskega testiranja približno 80 sekund in v drugem krogu tritedenskega testiranja 85 sekund. Za primerjavo, GreatCall je v prvem krogu testiranja v povprečju dosegel 20 sekund, v drugem pa 15 sekund.
Tudi kakovost klicev ni izstopala. Na približno polovico klicev, ki smo jih klicali, so se odzvali operaterji, ki se ukvarjajo z napornimi in hitrimi operaterji. Niso nas prosili za potrditev identitete in pogosto niso vprašali, ali smo v redu. Ni bilo grozno. Bilo je zgolj dovolj. Ko pa razmišljate o storitvi, ki bo obravnavala vaše nujne primere, zadostno ne zadostuje. Biti mora impresivno.
Služba za zdravstveno opozarjanje
Najboljši del RescueToucha je storitev. Družba je odločno sprejela drugačen pristop k industriji medicinskega opozarjanja in spremljanja zdravja in želimo si, da bi več služb poskušalo storiti enako. Za začetek so se rešili domačih sistemov in ponujajo samo mobilne sisteme, ki so boljši in varnejši za vašega starejšega ljubljenega. Nato ponujajo funkcije, ki jih drugje preprosto ne najdete. Družinski klepet vam na primer omogoča, da pošljete SMS ali pokličete družinskega člana ali soseda, ko potrebujete pomoč. Večina upokojencev je bolj verjetno, da pritisne gumb, če pokliče družinskega člana, kot operaterja za nujne primere, ki se lahko počuti zastrašujoče. Tudi vsaka "nujna situacija" ni nujna. Včasih potrebujete samo pomoč, da vstanete s stola, ne pa rešilca.
Predvsem pa nam je všeč funkcija Chit-Chat. Večina zdravstvenih opozoril predvideva, da je vaša starejša ljubljena oseba sama, a mnogi starejši pari živijo skupaj. S funkcijo Chit-Chat se lahko spogledujejo med seboj po hiši. Prav tako lahko spremljajo drug drugega ali po potrebi prosijo drugega za pomoč.
Primerjava stroškov
Najbolj ugoden paket, ki ga ponuja RescueTouch, je klicatelj 9-1-1. To preprosto pritisne 911 s pritiskom na gumb in stane le 20 USD na mesec, zaradi česar je najbolj cenovno ugoden medicinski sistem na trgu. In ker gre za mobilni medicinski opozorilni sistem, je veliko varnejši od dražjih domačih fiksnih sistemov, ki jih večina storitev uporablja kot svojo "poceni" možnost. Kljub temu pa ima naprava, ki pokliče samo 911, za mnoge starejše osebe zastrašujoče.
Drugi paketi podjetja so večinoma primerljivi s paketi medicinskih opozoril, ki jih ponujajo druga podjetja. Če želite nadzorni center Five Diamond s funkcijami zaznavanja padcev in GPS, stane 40 USD, kar je povprečno za premium mobilni paket. Če želite funkcijo Chit-Chat, boste porabili približno 64 USD na mesec, vendar to vključuje dve napravi.
Končna sodba
Če niste zadovoljni s tem, kar ponujajo druge storitve za zdravstveno opozarjanje, potem je RescueTouch morda tisto, kar iščete, ker to podjetje ni kot druge storitve za zdravstveno opozarjanje. Ponuja samo mobilne medicinske opozorilne sisteme in vključuje pakete, ki jih ne najdete nikjer drugje, na primer spremljanje družine, kadar želite samo kontaktirati družinske člane, ko potrebujete pomoč, in funkcijo klepeta, ki vam omogoča klepet s svojim zakoncem.
Ker se paketi na splošno zelo razlikujejo od drugih storitev, je RescueTouch težko primerjati z drugimi storitvami. Če se odločite za storitev spremljanja (celotna shebang), nismo bili navdušeni nad časom odziva klica ali kakovostjo klicev. Zaznavanje padca je bilo sicer spodobno.
