SnapMD je bil ustanovljen leta 2013 in ponuja platformo za upravljanje navidezne nege (VCM) na ravni podjetja za telezdravstvo. Ta platforma je skladna s HIPAA in temelji na oblaku. To podjetje ima sedež v Glendaleju v Kaliforniji, uporabljajo pa ga tako pomembni izvajalci zdravstvenih storitev, med drugim Ameriško združenje za nalezljive bolezni (IDSA), Medicinski center Univerze v Mississippiju in Fresenius Medical Care, ponudnik skoraj 4.000 dializnih centrov.
- Več o SnapMD lahko izveste tukaj
Lastnosti
SnapMD ponuja svoj izdelek Virtual Care Management, zasnovan tako, da nudi šifrirano povezavo, skladno s HIPAA. Prek te platforme se lahko posvetujejo prek video, avdio ali celo besedilnih sporočil. Uporabite lahko različne naprave, ki povečajo prilagodljivost in segajo od prenosnikov, pametnih telefonov in tabličnih računalnikov, tako da se lahko bolniki povežejo s svojimi ponudniki, kjer koli že so.
Po navedbah SnapMD lahko ponudniki, ki uporabljajo to aplikacijo, ustvarijo do 35% dodatnih prihodkov, skupaj z večjim zadovoljstvom pacientov. Čeprav pristop telehealth, ki ga zajema SnapMD, ni idealen za vsak scenarij oskrbe pacientov, je še vedno veliko scenarijev primerov, na katere ga je mogoče uporabiti, v zadnjem času pa to še bolj spodbuja pandemija COVID.
Odličen scenarij uporabe telezdravstva SnapMD so posebna posvetovanja z oddelkom za nujne primere. Medtem ko imajo večji akademski zdravstveni centri razkošje, da imajo razvite storitve, ki imajo dovolj osebja za 24-urno pokritje 7 dni v tednu, več podeželskih ustanov z manjšimi oddelki s težavo pokrije vse posebnosti, zlasti ob prostem času in ob koncu tedna. Pokrivanje možganske kapi je lahko še posebej zahtevno, saj je ključnega pomena, da je oskrba vedno na voljo in pravočasna.
SnapMD je rešitev na ključ, ki lahko olajša pokritost nekaterih zahtevnih specialitet, seznam posebnih posvetovanj pa vključuje možgansko kap, srčne epizode in psihološke ocene. Namesto da bi se soočili z izzivom, da bi najeli celoten oddelek za nujne primere, lahko oddaljeni strokovnjaki s področja nevrologije, kardiologije in psihiatrije opravijo ocene na daljavo in v realnem času dajo mnenja, da bi zagotovili idealno oskrbo pacienta in brez kakršne koli zamuda.
Oddaljeni televizijski zdravstveni obiski se lahko uporabijo tudi za druge scenarije, kot je načrtovanje odpuščanja. Ponovni sprejem, ki ga je mogoče preprečiti, je izziv, s katerim se soočajo vse ustanove, in obstaja velika finančna spodbuda, da se pacientom omogoči dostop do virov po odpustu in po odhodu domov. SnapMD ponuja oddaljeno telezdravstveno storitev, ki cilja na populacijo ponovnega sprejema, ki jo je mogoče preprečiti. Začne se z upoštevanjem zdravil, kar je pogost vzrok za ponovni sprejem. Vendar to presega to pri HD videoposnetkih, ki omogočajo sodelovanje med več člani ekipe in senzorji, ki omogočajo daljinsko spremljanje. Za nadaljnje povečanje skladnosti lahko v pogovor vključite tudi dodatne družinske člane.
Pomanjkljivosti
SnapMD ponuja aplikacije za pametne telefone za platforme iOS in Android. Uporabljajo se lahko tudi za posamezne tablične platforme. Na žalost je pri obeh aplikacijah nekaj težav.
Na strani Android na splošno aplikacija SnapMD dobi mlačnih 3,5 od 5 zvezdic. Več kot en uporabnik se pritožuje zaradi težav pri prehodu z začetne prijave. Težava se osredotoča na vnos e-poštnega naslova, ki ga sistem ne prepozna. Tudi drugi se pritožujejo, da ob prijavi ne morejo vstopiti v svoj zdravstveni dom.
V različici aplikacije za iOS se stvari skoraj ne razlikujejo, s celo nižjo povprečno oceno kot aplikacija Android za 3,3 od 5 zvezdic. Uporabniki se spet pritožujejo zaradi težav pri vnosu e-poštnega naslova za prvo konfiguracijo računa. Drugi opaža težave, ki so jih imeli pri iskanju stroškov pred imenovanjem, in so bili zgroženi, ko so se prijavili na sestanek za duševno zdravje, za katerega so pričakovali, da bo cenovno ugodnejši, nato pa se je izkazalo za visokih 250 dolarjev (202 funtov) ).
Podpora
Možnosti podpore na spletnem mestu za SnapMD so nekoliko omejene. Navedena je telefonska številka (medkrajevna, brezplačna), čeprav ni jasno, ali gre za prodajo ali podporo (ali oboje). Za „Polžjo pošto“ je naveden naslov, čeprav dvomimo, da bi preveč uporabnikov uporabljalo to metodo za reševanje težave. Obstaja e-poštno sporočilo za prodajo in drugo za »Splošno / tisk / vlagatelji«, ki spet izključuje podporo.
Kot je razvidno iz zgornjega posnetka zaslona, obstaja spletni portal, ki je očitno najprimernejša metoda SnapMD za zagotavljanje podpore. Uporabnik navede svoj e-poštni naslov in telefonsko številko, vendar ga ni mogoče določiti, če ima uporabnik prednostni način stika.
Za podporo ni naštetih ur delovanja. Prav tako ne obstajajo druge možnosti, kot so klepet ali drugo podporno gradivo, kot so e-knjige, spletni seminarji ali video usposabljanje na zahtevo.
Cenitev
SnapMD ima celotno spletno stran, ki podrobno opisuje informacije o cenah, s stavki, ki vključujejo »Prilagodljive načrte oblikovanja cen«, »Znižanje stroškov oskrbe« in »Različne poslovne in cenovne modele«, ki vse zveni precej obetavno in resno vabljivo. Večja pomanjkljivost ni nikjer dejanski stroški storitve, saj je frustrirajuće nepregledna. Navaja, da gre za SaaS z naročniškim modelom, ki ima vgrajeno varnostno kopijo v oblaku.
Poleg tega internetno iskanje ni uspelo razkriti nobenih natančnejših informacij o cenah niti za podjetja niti za potrošnike.
Končna sodba
SnapMD ponuja impresivno paleto storitev za reševanje ključnih izzivov v zdravstvu, kot so posebna posvetovanja v oddelku za nujne primere in oskrba na domu na daljavo za preprečevanje ponovnega sprejema. Omejitve segajo od nepreglednih cen, nižje ocene aplikacij in pomanjkanja možnosti podpore. Na splošno SnapMD ponuja močno rešitev na konkurenčnem trgu telezdravstva.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za telemedicino