Chime je prvi večji prodor Amazona na trg videokonference, vendar platforma še ni dosegla obsežnega sprejetja, kakršnega bi si upal ameriški tehnološki velikan. Čeprav programska oprema za videokonference Chime deluje izjemno, nima lastnosti mnogih konkurentov.
V našem pregledu Amazon Chime razpravljamo o njegovih prednostih in slabostih ter predlagamo, katera podjetja naj Chime obravnavajo kot najboljšo programsko opremo za video konference za svoje poslovne potrebe.
Načrti in cene
Amazon Chime deluje po modelu plačila za uporabo, kar pomeni, da lahko podjetja prilagodijo stroške svojim individualnim potrebam. Plačilo na uporabo pomeni tudi, da ni nobenih pogodb ali vnaprejšnjih stroškov za začetek uporabe Amazon Chime. To je še posebej koristno za mala podjetja, ki iščejo cenovno ugodno možnost videokonference.
Osnovne funkcije lahko uporabljate brezplačno in vključujejo klice z enim sogovornikom in skupinska sporočila. Vendar pa obstajajo tudi vrhunske funkcije, ki uporabniku omogočajo načrtovanje, gostovanje in snemanje klicev do 250 ljudi. Cena teh funkcij je 3 USD na dan na uporabnika ali 15 USD na mesec. Če želijo podjetja uporabljati Chime-ove klicne storitve ali storitve klica, se zaračunajo dodatni stroški. Te se gibljejo od približno 0,002 USD na minuto v večini držav do 0,05 USD v Španiji ali celo 0,25 USD na Kitajskem. Kljub zapletenosti cen Amazon Chime je to cenovno zelo ugodna storitev.
Lastnosti in pripomočki
Vrhunske funkcije Amazon Chime uporabnikom omogočajo načrtovanje, gostovanje in snemanje sestankov do 250 ljudi. Pridružitev sestanku je preprosta in se lahko izvede z enim samim klikom, bodisi iz aplikacije bodisi s pomočjo povezave do sestanka po meri. Uporabniki lahko tudi delijo svoj zaslon, izberejo videoposnetke udeleženca, ki jih želite prikazati, ter klepetajo in delijo datoteke z drugimi udeleženci z vgrajenimi Chimeovimi funkcijami za klepet.
Čeprav Amazon Chime ponuja številne standardne funkcije za videokonference, to ne presega tega. Opazimo odsotnost podnapisov v živo, prav tako pomanjkanje orodij za sodelovanje, kot so ankete ali vprašanja in odgovori.
Vendar je združljivost Chimeja s Slackom velik plus, aplikacija Amazon Chime Meetings for Slack pa uporabnikom omogoča načrtovanje in gostovanje klicev neposredno iz aplikacije Slack.
Nastaviti
Aplikacija Amazon Chime je na voljo na večini namiznih, prenosnih in mobilnih naprav, medtem ko obstaja tudi spletna aplikacija. Prenos aplikacije je preprost in se opravi prek Amazonovega spletnega mesta ali trgovine z aplikacijami v napravi.
Ko se aplikacija odpre prvič, se boste morali prijaviti z Amazon računom. V aplikaciji ni vadnice, vendar je programska oprema enostavna za uporabo.
Ko ste že v aplikaciji, lahko preprosto dodate stike in začnete klic. Vendar sem trajal dve minuti, da sem našel povezavo za sestanek, ki jo je mogoče deliti (namig: odprite možnosti srečanja in kliknite informacije o mostu srečanja).
Vmesnik in zmogljivost
Namizna aplikacija Amazon Chime deluje, vendar je uporabniški vmesnik osnovni. Čeprav je aplikacija enostavna za navigacijo, se zdi tudi, kot da ji manjkajo funkcije. Včasih se lahko aplikacija počasi odziva in obvestila včasih trajajo nekaj minut za sinhronizacijo med napravami.
Mobilna aplikacija je bistveno bolj čista, s preprostim menijem je lažje krmariti po aplikaciji ter dostopati do sporočil in dnevnikov klicev. Ugotovili smo tudi, da je mobilna aplikacija pri klicanju bolj odzivna kot namizna ali spletna aplikacija.
Vendar Chime-ove videokonference delujejo čudovito, brez zastojev ali popačenja zvoka pri štirismernem klicu z uporabo povezav Wi-Fi (približno 30-50 Mbps). Skupna raba zaslona je bila enostavna in novi udeleženec, ki se je pridružil klicu, ni motil ostalih udeležencev.
Varnost
Chimeov model deljene odgovornosti je koristen okvir za konceptualizacijo varnostnih storitev, ki jih ponuja Amazon, in previdnostnih ukrepov, ki jih morajo sama podjetja zaščititi, da zaščitijo svoje podatke.
Ko uporabljate Chime, imajo skrbniki velik nadzor nad uporabniškimi računi in podatki, do katerih ima vsak uporabnik dostop prek protokola AWS Identity and Access Management (IAM). To je še posebej pomembno za podjetja, ki obdelujejo občutljive podatke.
Končno vse Chime komunikacije (besedilo / video / zvok) vsebujejo 256-bitno šifriranje AES. Zaradi tega so osebni in profesionalni podatki zelo varni pri uporabi storitve Amazon Chime.
Podpora
V centru za pomoč Amazon Chime so na voljo številni članki, ki so jih napisali predstavniki Amazona, pa tudi vprašanja, ki jih postavljajo stranke in uporabniki platforme. Številni videoposnetki s končnimi uporabniki so objavljeni tudi na Amazonovi spletni strani in so bili koristni, saj smo aplikacijo namestili in s svojimi funkcijami pospešili.
Za bolj zapletene težave se morajo uporabniki obrniti na Amazon Web Services prek konzole AWS (potreben račun). Na tej konzoli smo lahko oddali zahtevo za podporo, vendar nismo mogli takoj govoriti z resnično osebo.
Tekmovanje
Trg videokonferenc postaja vse bolj natrpan, saj večina velikih tehnoloških podjetij izdaja svoje programe za telekonference in tekmuje tudi veliko majhnih igralcev. Chime trenutno zasenčijo ponudniki, kot sta Microsoft Teams in Zoom, ki ponujajo naprednejše funkcije in se ponašajo z večjimi uporabniškimi bazami kot jih ima.
Znatni tržni delež podjetja Zoom olajša sodelovanje med podjetji, organizacije, ki želijo enotno rešitev za videokonference in digitalno sodelovanje, pa bodo morda želele razmisliti o Microsoftovih skupinah zaradi vključitve Microsofta 365. Vendar pa je nizka cena Chime-a prednost, prav tako visoka raven varnosti, zlasti v primerjavi s konkurenti, kot je Zoom, ki so utrpeli odmevne kršitve varnosti podatkov.
Končna sodba
Amazon Chime je trden programski paket za poslovne telekonference, vendar le malo več. Nizka cena je sicer prednost, vendar ponuja nekaj naprednih funkcij in je primerna za podjetja, ki želijo zanesljivo rešitev za videokonference brez kakršnih koli pikic.
Varnost je tudi plus pri Chimeu, saj je Amazon zaradi svoje varnosti podatkov zelo cenjen. Podjetja, ki razmišljajo o podjetju Chime, so lahko prepričana, da so njihovi podatki in podatki njihovih zaposlenih varni. To daje platformi prednost pred mnogimi konkurenti.
- Na Amazon Chime se lahko prijavite tukaj.
- Predstavili smo tudi najboljše konferenčne telefone za poslovna srečanja.