Dentrix Ascend je orodje za upravljanje zobozdravstvenih praks v oblaku Henryja Scheina One s sedežem v ameriškem Forku v državi Utah v tehnološko težkem, gorskem predelu, znanem kot "Silicijeve strmine". Prodaja se kot naročnina kot SaaS ( programska oprema kot storitev), ki nudi podporo tako za sprednjo kot za zaledno službo, skupaj s kliničnimi orodji za vadbo.
Arhitektura v oblaku je idealna za primere, kot je zobozdravnik, ki mora imeti dostop do zapisov, ko ni v pisarni, ali zasedene prakse na več mestih, ki morajo usklajevati uradne ure med več ponudniki na različnih lokacijah. Ta storitev ima približno četrtino zobnega trga, saj ima približno 35.000 uporabnikov.
- Več o Dentrix Ascend lahko izveste tukaj
Lastnosti
Ključni del zobozdravstvene ordinacije je prednji del ordinacije, kjer se pacienti prijavijo in odjavijo. Ta tekoč tek je odličen začetek vsake dobro vodene pisarne. Tu Dentrix Ascend ponuja obsežen nabor funkcij, saj se prijava pacientov poenostavi, z enim zaslonom, ki na enem mestu organizira vse ključne informacije o bolniku, nadaljnje podrobnosti o teh informacijah pa so le en klik stran. Checkout je tudi učinkovit postopek, s pogledom Ledger, ki pomaga vzdrževati tekoče račune bolnikov. Tudi današnji bolniki ne želijo čakati naokoli in morajo biti na poti, Dentrix Ascend pa lahko skrajša čas odjav in hitro natisne izjave o odhodu.
Razpored je druga pomembna dejavnost, sestanke pa je mogoče enostavno razporediti in potrditi iz Knjige sestankov. Na tem zaslonu lahko vnesete tudi načrte zdravljenja, naenkrat pa si lahko ogledate tudi cel dan sestankov, kakšen bo dan, ki prihaja. Dentrix Ascend ponuja tudi spletno rezervacijo, tako da si lahko bolniki sami načrtujejo sestanke, tudi če je ordinacija zaprta. Še en bonus je, da bodo pacienti samodejno opozorjeni, ko bo čas, da se vrnejo na nadaljnji sestanek, tako da pošiljanje opomnikov na dopisnice postane preteklost.
Poslovne dejavnosti podpira tudi Dentrix Ascend. Upravitelja zavarovanja lahko uporabite za sledenje pacientovemu zavarovalnemu načrtu in njihovi upravičenosti; načrte lahko arhivirate, ko potečejo, in lahko zabeleži do deset zavarovalnih načrtov za vsakega pacienta. Business Metric je mogoče tudi spremljati, saj lahko Dentrix Ascend ustvari poročila o uspešnosti po meri, ki dajo vpogled v finančno stanje prakse. Varnost je zagotovljena, saj funkcija Omejitve dostopa do lokacije omogoča nadzor nad tem, kdo ima dovoljenje glede na raven dostopa, vključno s tem, kdo se sme oddaljeno prijaviti v račun.
Pomanjkljivosti
Prvič, Dentrix Ascend nima podpore za mobilne aplikacije, zato ni podpore niti za platforme iOS niti za Android.
Uporabniki se pritožujejo zaradi številnih pomanjkljivosti, ki so pogoste v njihovem delovnem procesu. Na primer, do treh dni vnaprej ni mogoče natisniti lističev poti. Prav tako predhodnih dovoljenj ni mogoče poslati sekundarni zavarovalnici. Na spletu tudi ni novega obrazca za sprejem pacientov, ki bi lahko zbiral bolnikovo preteklo zdravstveno anamnezo, silil pisarne v papirni obrazec in skeniral izpolnjeni dokument v.
Podpora
Podpora za Dentrix Ascend je vključena kot del naročnine, brez dodatnih stroškov. Prva je telefonska podpora prek brezplačne številke, do katere je mogoče dostopati tako, da pokličete glavno številko in pritisnete »Možnost 2.« Delovni čas podpore je omejen na 6:00 do 17:00, gorski standardni čas in samo ob delavnikih. Zanimivo je, da ta telefonska možnost ni navedena na strani za podporo, ki spodbuja drugo možnost, e-pošto, za katero opozarjamo, da ni način komuniciranja, skladen s HIPAA.
Na spletnem mestu ni nekaterih drugih možnosti podpore, kot sta spletni portal in možnost klepeta. Obstaja tudi nekaj dodatnih podpornih materialov, na primer Center za vire in več spletnih videoposnetkov, vključno z »Dostopanje do evidenc pacientov« in »Iskanje odpiranja terminov s strani ponudnika«.
Cenitev
Dentrix Ascend se prodaja kot mesečna naročnina. Pogodbe in s tem dolgoročne zaveze za podjetje ni "Pay-as-You-Go, Love It or Leave It". Spletno mesto ponuja območje za vnos vaših kontaktnih podatkov, vključno z imenom, e-poštnim naslovom, telefonsko številko in imenom prakse, da lahko predstavnik stopi v stik. Prav tako se pozanima, ali je število lokacij za vadbo šest ali več.
Prav tako cenimo, da Dentrix Ascend poleg dolgoročne pogodbe s storitvijo ne zaklene podatkov vaše ordinacije in vas prisili, da nadaljujete. Namesto tega je zapisano: "Preprosto nam pošljite zahtevo za vaše podatke in poslali jo bomo v standardni obliki, ki olajša prehod na drugo rešitev za upravljanje prakse."
Na spletnem mestu žal ni informacij o cenah. Drugje smo ugotovili, da so začetni stroški namestitve znašali 995 USD (799 GBP) in nato 500 USD (402 GBP) na mesec za do 10 uporabnikov, zaradi česar bi bila to slaba ponudba za samostojne izvajalce in boljša ponudba za prakse z več zobozdravniki . Za obračun z elektronskimi oddajami zahtevkov tudi ni treba dodatno plačati.
Končna sodba
Dentrix Ascend je priljubljena rešitev za upravljanje zobozdravstvenih ordinacij iz več dobrih razlogov, ki vključujejo podporo, ki je na voljo na več načinov, možnost poenostavitve čelnih procesov, kot so prijava in odjava, in poročila o učinkovitosti po meri, ki jih je mogoče tek za neposreden vpogled v uspeh prakse in področja za izboljšanje. Napake vključujejo pomanjkanje brezplačnega preskusnega obdobja, nepregledne cene in omejene ure podpore. Na koncu je Dentrix Ascend mešana torba, zato se prepričajte, da ponuja funkcije, ki jih potrebujete, preden se prijavite.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za upravljanje zobnih ordinacij