Uspeh ni le statistika v preglednici. Zdaj, ko so delo na daljavo, delo na daljavo, dogovori od doma in kampiranje v domači pisarni del našega vsakdana, podjetja na novo opredeljujejo, kako izgleda uspeh. S stališča tehnologije in tega, kako se vsi povezujemo v tem novem svetu, obstajajo popolnoma drugačni parametri.
Ena najpomembnejših sprememb v tem, kako definiramo uspeh, je povezana z medosebnimi veščinami. Najglasnejša oseba v sobi, tista, ki v pisarni podjetja govori največ in ki oddaja največ hrupa, ni več dojeta kot uspešna. Zoom in Skype sta izenačila pogoje za vse nas, ker vas lahko pogovarjamo bolj kot kdorkoli drug. Prevladovanje pogovora v video klepetu je zdaj videti veliko slabše kot prej.
Vendar je zdaj tudi skušnjava, da bi z analitiko in povsem praktičnimi metodami opredelili, kdo je najuspešnejši. Velika napaka bi bila, če bi zaposlenim dali dodatno spodbudo, topla priznanja ali celo posebne privilegije glede na udeležbo na sestanku Zoom ali samo zato, ker predstavitev PowerPointa zaključijo v rekordnem času. Čeprav je preverjanje vsake naloge v podjetjih Trello ali Asana osebno zadovoljivo in značilnost produktivnosti, to ni edini način, da izmerite, ali zaposleni dejansko kaj spremeni, pomaga spodnjemu delu ali razvija nova področja novega prodora na trg. Pravzaprav so v našem novem okolju potrditvena polja v Trellu ali orodje za upravljanje projektov, ki ga uporabljate, najslabši pokazatelj uspeha.
To je zato, ker - oprostite na besedo - uslužbenec morda ne razmišlja zunaj potrditvenega polja. Ko smo vsi digitalni, vsi delamo na daljavo in vedno v računalniku, je nevarno meriti uspeh le po opravljenih nalogah. Namesto tega je pametno pomagati zaposlenim, da se počutijo uspešnejše od preprostega potrditvenega polja in meritokracije.
1. Nagradite inovativno razmišljanje
Osebni testi, kot sta Myers-Briggs in Enneagram, nam pomagajo razumeti, zakaj imajo nekateri zaposleni potrditveno polje za delo, nekateri pa so bolj podjetni. Težava je v tem, da trenutno delovno okolje ponavadi daje prednost podrobno usmerjenim delavnim vrstam . Če bodo čarovniki pri uporabi digitalnih orodij in izpolnjevanju ciljev, bodo videti bolj uspešni. Kot delodajalec je bolje iskati tiste, ki razvijajo nove načine za reševanje problema, še posebej, ker imamo veliko novih težav.
Primer tega je, če damo dve osebi v isti projekt, na primer pri razvoju novega spletnega mesta. Praktični delavec za preverjanje polj bi lahko znal ustvariti sistem za upravljanje vsebin, napisati kodo in celo sodelovati z oddelkom za oblikovanje novih ikon. Menimo, da je uspeh opredeljen s tem, koliko teh nalog je opravljenih in v kakšnem časovnem okviru. Potem je tu še uslužbenec, ki odkrije popolnoma nov graditelj spletnih strani, ki vsem prihrani čas.
Zaposleni bodo iz tega razloga zaskrbljeni za uspeh - ne bo očitno vse, kar počnejo. Če je kdaj bilo enostavno zaslužiti za uspeh, kar ni upravičeno, je to zdaj - in zaposleni bodo o tem komunicirali z digitalnimi sredstvi. Potapljali se bodo po hrbtu in morda bo težko razbrati, ali si to zaslužijo.
2. Prepoznajte skromne presežnike
Kot delodajalci bomo morali prepoznati in nagraditi tiste, ki delajo v zakulisju, ki morda ne bodo povzročali velike težave z doseženim. Morda iščejo rešitve, se pogovarjajo s strankami, posredujejo informacije skupini in delajo druge stvari, ki podjetju pomagajo, vendar se v digitalnih poročilih ne prikažejo.
Tu je primer tega. Morda ne veste, da nekdo pobere nekaj dodatnega dela za bolnega kolega. Obstaja velika verjetnost, da ta dobrosrčna oseba ne bo trobila, kar počne, in preprosto opravila delo. Morda boste morali bolj kopati. Ko ugotovite, da nekdo bolj dela ali sodeluje, to pokličite (na dober način). Zaposleni bodo cenili pozitivne povratne informacije, ki vodijo do večjega občutka uspeha pri delu.
3. Standardizirajte aplikacije
Med pandemijo se bodo zaposleni počutili preplavljeni z digitalnimi sporočili. Ves dan bodo na osebnem ali prenosnem računalniku in poskušali slediti projektom. Neprestano se čuti preobremenjenost, ko ugotovijo, kako se sami motivirati in se izogniti motenj.
Eden od načinov, kako pomagati zaposlenim, da se počutijo bolj uspešne, je racionalizacija. Ugotovite, katere poslovne aplikacije so resnično potrebne in katere bodo podjetju najbolj pomagale, nato pa zaprite čim več nepotrebnih aplikacij. Ko se delavci na daljavo počutijo preobremenjene, se ne počutijo uspešne. Poenostavitev daje občutek, da naloge uspešno opravljajo.
Pomislite na vse razpoložljive aplikacije za sporočanje. Nekdo bo morda moral preveriti, ali obstajajo besedilna sporočila, video klepeti, sporočila Slack, telefonski klici in številni drugi. Aplikacija, kot je Asana, je čudovita, ima pa tudi vgrajen sistem za komentiranje in sporočanje. Ko bo zaposleni moral slediti vsem, se bo počutil kot izgubljena bitka. Standardizirajte se v eno aplikacijo za skupno pošiljanje sporočil in se izognite scenariju nočne more, ki bi prisilil vsakega delavca, da hkrati spremlja desetine različnih aplikacij. Ne bo se izkazal za uspešnega.
4. Ustvarite mehanizem digitalnih povratnih informacij
Ena od stvari, ki jo trenutno pogrešamo, je sposobnost, da preprosto najdemo šefa in se pogovorimo o tem, kaj ne deluje. Za zdaj ni mehanizma. V klepetu Zoom je morda neprijetno, z drugimi orodji za sporočanje pa ga lahko izgubite ali zavržete.
Ustvarjanje ene poti za povratne informacije pomaga zaposlenim, da se počutijo uspešne, saj lahko vložijo pritožbo, objavijo svoje pritožbe in se nato vrnejo na delo. To je način, da se o nečem raztovorite na zdrav in koristen način. Ko lahko povratne informacije pošljejo digitalno, lahko začnejo svoje delo gledati pod novo lučjo - takšno, zaradi katere se počutijo kot uspeh.
- Bodite varni v spletu z najboljšimi apartmaji za internetno varnost.