DoctorDocs Medical Transcription Services, kot že ime pove, je podjetje, namenjeno medicinskemu prepisu za ameriški trg. Podjetje posluje od leta 2003, sedež podjetja pa se nahaja v mestu Pompano Beach na Floridi. Poleg osnovnega poslanstva medicinske transkripcije so na voljo tudi pomožne storitve, vključno s programsko opremo EMR, zdravniškim obračunavanjem in kodiranjem.
- Več o storitvah zdravniškega prepisa DoctorDocs lahko izveste tukaj
Lastnosti
Pomemben del vsake storitve narekovanja je prilagodljivost metode narekovanja, saj imajo različni zdravniki različen potek dela in si želijo izbiro naprav za narekovanje, ki jih je mogoče uporabiti. Tu jih ima DoctorDocs pokrite, z možnostjo klicanja iz digitalne ali analogne telefonske linije za začetek. Poleg tega mlajši zdravniki pogosto želijo uporabljati druge naprave, narekovanje pa je mogoče izvesti tudi z ročnim digitalnim snemalnikom ali s pametnim telefonom Android ali iOS.
Še en ključ vsake zdravstvene storitve prepisa je stopnja natančnosti, ki jo ponujamo, DoctorDocs pa tudi na tem področju predstavlja dodaten pečat. Medtem ko je trend v transkripciji usmerjen k računalniškemu prepoznavanju glasu z avtomatiziranim postopkom, to daje spremenljive rezultate, pri čemer se zdravniki pritožujejo, da je treba te rešitve prilagoditi, v nekaterih primerih pa narekujejo počasneje, z manj uporabljenimi okrajšavami, zaradi česar je narekovanje bolj okoren proces in prosim za vprašanje, ali je hitreje, če ga vtipkate neposredno. DoctorDocs uporablja dvostopenjski postopek in noben korak ni avtomatiziran. Namesto tega glasovni narek za visoko natančnost profesionalni prepisovalec pretvori v besedilo. Nato se kot drugi korak urednik znova posluša celotne zvočne datoteke in pregleda prepisani dokument, da zagotovi izdelavo najboljše različice.
Ugodne so tudi druge podrobnosti postopka prepisa pri DoctorDocsu, ki imajo 24-urni čas obrata, ki traja 7 dni v tednu. Dokumenti in glasovne datoteke so zaščiteni s 128-bitnim šifriranjem, kar ustreza HIPAA.
Želimo si, da bi bile stvari tako močne v oddelku EMR, in tisti, ki iščejo več storitev navideznih pisarjev, bi morali iskati drugje. Na eni strani se DoctorDocs integrira z EMR, STI Chart Maker, vodilno rešitvijo z več kot 40-letnimi izkušnjami. Za uporabnike katerega koli drugega EMR, kar pa počne velika večina, se morajo bodisi preusmeriti na STI Chart Maker za popolno integracijo EMR ali pa sprejeti, da je DoctorDocs bolj medicinska prepisna služba, čas pisarniškega osebja pa bo namenjeni nalaganju dokončanih prepisov v EMR po izbiri.
Sladkanje dogovora je, da se ta EMI za ustvarjanje grafikonov STI brezplačno vključi v paket za obračun in kodiranje DoctorDocs, ki je v celoti skladen z ICD-10. Vključuje tudi upravljanje prihodkovnega cikla, ki obljublja povečanje dobička s krepko trditvijo, da se bo v prvem mesecu povečalo za 10–20%. Za "agresivno pavšalno mesečno tarifo brez a la carte pristojbin" lahko ta storitev DoctorDocs zmanjša zavrnjene zahtevke in zmanjša čas pomembnega pisarniškega osebja pri pobiranju pristojbin.
Pomanjkljivosti
Kritika storitve je pomanjkanje pregledov. Morda gre za primer »Bodi zadovoljen, povej eni osebi, a bodi nezadovoljen in povej desetim ljudem«, vendar je težko z gotovostjo vedeti. Zelo malo uporabniških pregledov, ki smo jih našli, kaže na splošno zadovoljstvo s to storitvijo.
Slabe strani, ki jih najdemo, vključujejo, da ni jasno, ali obstajajo namenske aplikacije za mobilne naprave, ali pa jih preprosto uporabimo za ustvarjanje glasovne datoteke in nato ročno nalaganje (iskali smo tako Apple Store kot Google Play Store, vendar smo prišli prazno za aplikacijo z imenom te storitve). Prav tako bodo razočarani tisti, ki iščejo več izkušenj z virtualnim pisarjem, saj se prepisani dokumenti samodejno prikažejo v izbranem EMR, saj se DoctorDocs neposredno integrira samo z enim EMR, STI Chart Maker, ki niti ni posebej priljubljen.
Podpora
DoctorDocs ponuja podporo za svoje storitve prek brezplačne številke 800, na katero lahko pokličete in »Pogovorite se z živo osebo«, in tudi možnost e-poštnega stika. Ure in dnevi obratovanja za podporo niso navedeni, čeprav je navedeno, da je »Vedno na voljo.
Cenitev
Cenimo preprosto razumevanje in vnaprejšnje cene za storitev DoctorDoc. Namesto da bi spletno mesto brez koristi izkoristili, navedena cena znaša 0,079 USD (0,077 GBP) na bruto vrstico besedila, dolge ali kratke, v pisavi Courier New 12 točk, ki se obračuna enkrat mesečno. Provizije za namestitev ali zagon niso na voljo.
Obstajajo tudi možnosti za količinske popuste za zasedene klinike. Za tiste, ki so pripravljeni predhodno plačati, lahko kupite blok s 5000 vrsticami za 445 USD (347 GBP), kar pomeni 10,1% popusta na celotno ceno 495 USD (386 GBP). Za tiste še bolj pikantne zdravnike je na voljo 10.000 linij s predplačilom za 850 USD (662 GBP), kar predstavlja še večji prihranek v višini 14,1%.
Končna sodba
Pri iskanju zdravstvene prepisne storitve ima DoctorDocs svoje prednosti in slabosti. Vrhunec vključuje postopek dvojnega prepisovanja, široko paleto naprav za prepisovanje in vnaprejšnje cene z večjimi predplačniškimi popusti. Po drugi strani pa najnižje vrednosti vključujejo pomanjkanje mnenj uporabnikov, nejasno razpoložljivost mobilnih aplikacij in pomanjkanje integracije z večino EMR-jev. Če upoštevamo vse to, za bolj osnovno pisarno, ki resnično potrebuje svoje dokumente, prepisane z veliko natančnostjo, po dostopni ceni, lahko DoctorDocs več kot izpolni njihove potrebe.
- Izpostavili smo tudi najboljše zdravstvene storitve prepisa