Ko pomislimo na korporacijo 3M, je to eno tistih milijard dolarjev vrednih podjetij, ki so prisotna na številnih različnih trgih, tako industrijskih kot potrošniških. Medtem ko so v javnosti bolj znani po svojih lepilih (kot je neskončno uporaben Post-it), 3M oskrbuje tudi medicinsko in zobozdravstveno industrijo, zato zanje morda ni toliko v napor prepisni prostor.
Čeprav gre za novejši razvoj, je februarja 2022-2023 družba 3M prevzela M * Modal, veliko podjetje za medicinsko prepisovanje, vredno 1 milijardo ameriških dolarjev. M * Modal sam prinaša dve desetletji izkušenj s prepisovanjem z globalno delovno silo več kot 8.600 in prihodkom približno 200 milijonov ameriških funtov. Uporablja ga več kot 8000 organizacij po vsem svetu.
- Več o M * Modal lahko izveste tukaj
Lastnosti
M * Modal ponuja izbiro programov za medicinsko prepisovanje. Prva je Fluency Direct, ki temelji na oblaku in je primerna za uporabo v kateri koli medicinski specialnosti. Cilj je skozi predloge EZK, poročila je mogoče ustvarjati, urejati in podpisovati neposredno v EZK.
Brez skrbi, če je podprt zdravniški EHR, saj lahko ob zadnjem štetju sodeluje z več kot 200, vključno z Epic, Cerner in AthenaHealth. Zasnovan je tako, da začne delati brez usposabljanja, da »kontekstno razume zdravniško pripoved«, tako da lahko bolje razume klinično vsebino. Razlog za to je, da Fluency Direct v svoji zbirki podatkov uporablja govorne profile več kot 200.000 zdravnikov. Glasovni profil vsakega zdravnika gostuje v oblaku, nato pa ga zdravnik lahko uporabi za narekovanje od koder koli, kadar koli in na kateri koli napravi - z enako visoko stopnjo natančnosti.
Obstajajo tudi napredni glasovni ukazi in makri, s katerimi lahko zdravnik lažje krmari po EHR, kar prispeva k višji stopnji učinkovitosti in zadovoljstva zdravnika, ki uporablja to platformo. Enkratna prijava še poveča produktivnost zdravnika pri uporabi tega izdelka.
Edinstvena značilnost je dokumentacija računalniško podprtega zdravnika (CAPD). Cilj je zagotoviti zdravniku smernice, ko je zapisek ustvarjen, v smislu izobrazbe ICD-10, izboljšanja klinične dokumentacije (CDI) in kakovostnih pobud. To se naredi, ko se »Avtomatizirana, sprotna in interaktivna inteligenca« uporabi za zdravniško dokumentacijo, da se ustvari dejanski vpogled.
Drugi ponujeni načrt je Fluency Flex, ki ga več kot 450 uporabnikov vsak teden uporabi za ustvarjanje več kot 15.000 dokumentov. To je orodje za prepoznavanje govora na čelni strani, ki združuje prepoznavanje govora z glasovnimi ukazi in standardi, ki jih poganja glas. Produktivnost zdravnikov se poveča s postopkom, ki poenostavlja vključitev predhodnih prizadevanj za dokumentacijo. Splošna kakovost dokumentacije se poveča, manj pa je potrebe po posredovanju zdravstvenih informacij (HIM), saj se pomanjkljivosti v dokumentaciji odkrijejo z opozorili o dokumentaciji in sporočili z računalniško podprto zdravniško dokumentacijo (CAPD).
Druga prednost je znižanje stroškov prepisa, saj lahko zdravnik prepis zaključi samostojno.
Pomanjkljivosti
Uporabniki poročajo o spremenljivih rezultatih, ko gre za natančnost na platformi M * Modal. Medtem ko ga nekateri hvalijo, se drugi pritožujejo nad slabšimi rezultati kot predhodne platforme za medicinsko prepisovanje, ki so jih uporabljali prej. Obstajajo poročila uporabnikov z majhno natančnostjo, ki zahtevajo stalno urejanje in upočasnitev celotnega postopka, kar premaga celoten razlog za uporabo medicinske prepisne storitve, namesto da bi celotno stvar vtipkali.
Obstaja tudi nekaj poročil o izjemnih težavah, kot so najnovejše nadgradnje programske opreme, ki zagotavljajo manj uporabnosti, in večkratne napačne črkovanja preprostih imen. Poleg tega se sistem med uporabo ne uči na svojih napakah, da bi se sčasoma izboljšal.
Te težave še poslabšuje, da M * Modal zahteva pogodbe, ki zaklenejo uporabnike, kar otežuje preklapljanje, če ste nezadovoljni.
Podpora
Po navedbah spletnega mesta M * Modal je podpora strankam na voljo z eno samo možnostjo, nepozabno brezplačno številko 888-DICTATE. Informacije o delovnem času niso na voljo ali če so na voljo tudi drugi načini za stik, kot je e-pošta.
Storitev je SaaS v oblaku, brez namizne programske opreme za namestitev in deluje prek spletnega brskalnika. V nasprotju s številnimi drugimi konkurenčnimi rešitvami za narekovanje obstaja aplikacija za Android in ima tudi iOS.
Cenitev
Cena storitev M * Modal ni nikjer na spletnem mestu in popolnoma nepregledna s kontaktnimi podatki podjetja, potrebnimi za kakršne koli informacije o možnostih in stroških. Dober plus v primerjavi z drugimi je, da obstajajo informacije o pomožni opremi za postopek medicinske transkripcije, vključno z digitalnimi snemalniki zvoka in mikrofoni za narekovanje z vgrajenimi nadzornimi elementi, ki delujejo skupaj s storitvijo.
Končna sodba
Zdi se, da je M * Modal obetavna storitev velikega akterja na trgu medicinskih prepisov, ki jo podpira 3M. vse je všeč. Poglobimo se, vendar se srečujemo z vprašanji glede natančnosti storitve pri prepoznavanju besed in pogodb, ki zaklenejo uporabnike, kar nas ohladi, in uporabnikom svetujemo, naj skrbno preučijo, ali M * Modal predhodno ustreza njihovim potrebam do prijave.
- Izpostavili smo tudi najboljše zdravstvene storitve prepisa