Podjetje iMonitorSoft s sedežem v ZDA ima pisarne v Veliki Britaniji, na Japonskem in v Hongkongu, kar dokazuje globalni doseg izdelkov za nadzor.
Po navedbah na svoji spletni strani je iMonitor EAM zdaj na več kot pol milijona osebnih računalnikov v več kot 100 državah, med kupci pa so med drugim tudi Volvo, Siemens in Sony.
Ali pri toliko kupcih, ki že uporabljajo ta izdelek, ali bi ga morda uporabili za povečanje produktivnosti in zaščito pred grožnjami, ki jih ustvarjajo zaposleni?
- Želite preizkusiti iMonitor EAM? Oglejte si spletno stran tukaj
Lastnosti
Prva večja težava, s katero smo naleteli na iMonitor EAM, je bila, da je namestitveni paket antivirus, vgrajen v sistem Windows, označil za "resno" grožnjo.
Poglobljena preiskava je to kodo opredelila kot različico trojanca Tiggre! Plock in ne kot nekaj, kar bi si večina uporabnikov želela v svojem računalniku.
Nekoliko moteče je, da ima namestitev za konzolo tudi trojanca, ne le komponente agenta. Nekateri uslužbenci IT se bodo povsem upravičeno spraševali, zakaj konzola potrebuje to invazivno kodo, pa tudi nismo prepričani, zakaj.
Ko sta konzola in baza podatkov ustvarjena v skrbniškem računalniku, lahko zaženete kodo agenta v računalniku, ki mu želite slediti, in naslov IP strežniškega računalnika povezuje oba.
Na tej točki lahko agenta na daljavo nastavite tako, da zajema širok spekter dejavnosti, ki vključujejo pritiske tipk, operacije datotek, dejanja odložišča, natisnjene dokumente, e-pošto v izhodu, obiskana spletna mesta in iskanja, dostop FTP in neposredna sporočila.
Opazili smo, da ima ta dejavnost zajemanja nekaj omejitev.
Na primer, pri testiranju smo e-pošto prejemali prek Googlovega računa in sistem je natančno zapisal naslov e-poštnega sporočila in kdaj je bilo prejeto. Vendar tega e-poštnega sporočila ni mogoče prebrati brez gesla za Google Račun. Če bi imeli to geslo in ga uporabljali brez privolitve imetnika računa, bi v večini regij veljali za vdor.
Eden od načinov, kako rešiti to pasti, je ta, da sistem lahko posname posnetke zaslona in morda ujame vsebino.
Funkcija zajema zaslona je verjetno najboljši vidik tega sistema, saj omogoča pregled časovno stisnjenega predvajanja vseh dejavnosti na napravi v video formatu.
Druga zanimiva lastnost, ki pri tej vrsti programske opreme ni pogosta, je možnost oddaljenega namizja na opazovani stroj znotraj konzole. Uporabnikom lahko pošiljate sporočila, zaklenete zaslon in celo izklopite računalnik.
To so koristne stvari, ki bi jih morda želeli storiti, če se delavec ukvarja z nezakonito dejavnostjo ali nadlegovanjem, in tu je stopnja nadzora izjemna.
Precej presenetljiva vključitev, ki so se ji izognili številni nadzorni izdelki, je možnost oddaljenega dostopa do kamere na računalniku. Ni veliko držav, v katerih bi se ta stopnja vdora štela za sprejemljivo, še posebej, če bi bil računalnik prenosni računalnik in v domu zaposlenega ob dostopu do kamere.
Večina izdelovalcev nadzorne programske opreme zavrne dodajanje te funkcije, tudi če so to zahtevale vladne agencije, vendar jo je iMonitorSoft vključil ne glede na očitne kršitve zasebnosti, ki jih predstavlja.
Omejitev, ki jo je treba poudariti, je, da je agent mogoče namestiti samo v sistem Windows, Linux ali Apple Mac OS X, zato Chromebooki in mobilne naprave niso v njegovem obsegu.
Vmesnik
Zdi se, da vmesnik za iMonitor EAM prihaja iz prejšnjega obdobja zasnove aplikacij Windows, kjer je bil trak orodne vrstice v svojem pompu.
Na zavihku Računalniški dnevniki je na vrhu najmanj 29 ikon, na katerih so številne spustne vrstice.
Nismo strokovnjaki za oblikovanje programske opreme, vendar smo opazili boljše strukturne napore, po katerih je lažje krmariti.
Naša druga težava z vmesnikom je ta, da uporabnik ali računalnik nima povzetka, s katerim bi lahko hitro dostopali do pregleda dejavnosti.
Kopanje v stroj in uporabnik bo zagotovil pomembne podrobnosti o tem, kar so počeli, včasih pa se ta sistem pikam ne pridruži dobro.
Dober primer tega je zapisovalnik tipk, ki zajame vse, kar se zgodi na tipkovnici, vendar ne natančno opredeli, kam so vodili ti vhodi. V Word smo vtipkali vrstico besedila, ta je bila zajeta, vendar sistem ne ponuja konteksta tega dogodka.
Možno je zagnati poročila, ki dajejo pregled zaposlenih, ki delajo v delovnem dnevu, tednu ali mesecu, vendar jih konzola ne ponuja kot vidne povzetke zaslona.
Varnost
Enega od načinov, da ne bi navdušili strokovnjaka za varnost, je, da sistemu dodelite privzeto prijavo za "skrbniško" geslo "000" in nato ne vztrajate pri skrbniku, da ga takoj spremeni.
Tak pristop je uporabil iMonitor EAM in pušča veliko želenega.
Možno je spremeniti geslo in časovno omejiti dostop za katerega koli uporabnika konzole, ni pa drugih varnostnih funkcij za nadzor dostopa, kot je dvofaktorska avtorizacija.
Zaganjalnik konzole si zapomni tudi geslo in prijavo, tako da bo lahko kdor koli z začasnim dostopom do računalnika, v katerem je nameščen, brez nadaljnjih ovir videl vse dejavnosti na vseh računalnikih agentov.
Toda tudi če se geslo spremeni, so vse datoteke, ki jih sistem ustvari, in baza podatkov, ki jo ustvari, popolnoma nešifrirane v mapi na konzoli in jih je mogoče enostavno brskati z raziskovalcem, beležnico in barvo.
Glede na moč, ki jo ima orodje zastopnika, je nevarovanje konzole ali podatkov, ki jih zajame na več kot le bežen način, šokantno.
Načrti in cene
Cene tega izdelka so zapletene zaradi zelo različnih zmogljivosti vsake stopnje in celo omejitev podprtih operacijskih sistemov.
Dovoljenja so potrebna tako za stranke kot za tiste, ki jih spremljajo, pri čemer so vsakemu pripisani različni stroški.
Privzeto je licenca za en monitor opremljena z vsakim nakupom licenc za zastopnike (namestitve odjemalca) in po potrebi lahko kupite dodatne namestitve monitorja.
Licenčne stopnje so Lite, Standard, Professional, obstaja pa tudi različica Encryption, ki šifrira prenose datotek v e-pošti, na spletnih straneh in prek odjemalcev za neposredne sporazume.
Lite, kot izhaja iz imena, ponuja najbolj omejene zmogljivosti brez spletnega načina spremljanja in stane 49,95 USD (48,97 GBP) na leto na stranko. Najmanjše število licenc je tri, kar poveča stroške na 149,85 USD (146,92 GBP) na leto.
Standardne licence stanejo dodatnih 10 USD na leto, Professional pa 79,95 USD in nudijo tudi v 5 ali več enotah.
Če želite načine zaščite dokumentov, filtriranje in blokiranje ali nekatere druge funkcije, povezane samo s poklicno stopnjo, in imate pisarno s 100+ osebami, je licenciranje lahko velik letni strošek.
Če želite ta izdelek izkusiti brezplačno, je na voljo 15-dnevno preskusno različico.
Vendar je iMonitorSoft eno tistih podjetij za nadzor programske opreme, ki jih etika ali zakonitost dogajanja z njegovo programsko opremo ne zanimata preveč.
O teh stvareh smo vprašali zastopnika, vrnjen je bil naslednji odziv;
„V večini jurisdikcij je nadzor zaposlenih zakonit in brez omejitev. Vendar lahko obstajajo omejitve glede dejavnosti zaposlenih, ki jih spremljate ali beležite. Posvetujte se s svojim pravnim svetovalcem in se prepričajte, da izvajate nadzor zaposlenih v okviru zakonskih in regulativnih smernic, ki veljajo za vašo organizacijo in jurisdikcijo. iMonitor je glede na svoje funkcije spremljanja in snemanja popolnoma prilagodljiv, da spoštuje vse pravne, etične ali regulativne omejitve. “
Ta prva vrstica je obsežna izjava, ki ignorira resničnost delovnopravne zakonodaje v večini držav, čeprav se z delom o posvetovanju s pravnim svetovalcem iskreno strinjamo.
Zaradi funkcionalnosti prikritega načina je ta izdelek tehnično vohunska programska oprema in zakonitost tega na mnogih lokacijah ni rezana in posušena.
Ustvarjalci lahko trdijo, da po nakupu licenc in namestitvi programske opreme to ni stvar, ki bi jo lahko razumno nadzorovali iMonitorSoft.
To stališče je morda res, vendar je treba spomniti, da bo podjetje, ki uporablja programsko opremo brez ustreznega nadzora, na koncu sodnih postopkov, če jo nezakonito ali neprimerno uporabljajo za zaposlene.
Končna sodba
Na splošno to ponudbo spodkopava programski izdelek, ki temelji na trojanskem konju s konzolo, ki je videl boljše dni in omejitve na platformah, ki jih lahko spremlja.
Na voljo so boljša orodja, za katera antivirus ni treba razorožiti za namestitev, svojim strankam pa nudijo boljše etične in pravne smernice.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za spremljanje zaposlenih.
