Najboljša poslovna telefonska storitev olajša nastavitev, upravljanje in vodenje celotnega poslovnega telefonskega sistema z uporabo internetne tehnologije.
Najboljše poslovne telefonske storitveKliknite spodnje povezave, da odprete spletno mesto ponudnika:
1. RingCentral Office
2. Pisarna Ooma
3. Letalski klic
4. Pogovor s številčnico
5. Mitel
6. Serija X 8x8
7. Phone.com
Poslovne telefonske storitve so se v zadnjem desetletju korenito spremenile. VoIP storitve so zdaj zamenjale pisalno mizo, pokrito z banko telefonov.
Rezultat tega je, da lahko zaposleni uporabljajo mobilne naprave na poti, ne da bi uporabili nič drugega kot aplikacijo za povezovanje z omrežjem korporacije, bodisi za klepet, konference ali celo za upravljanje spletnih faks storitev.
Nastavitev je ponavadi enostavna in zelo enostavna, saj zahteva le nekaj več kot prijava na digitalno storitev in nato dostop do nje, ko je plačana. Čeprav je treba opraviti nekaj majhnih nastavitev konfiguracije, lahko to traja le nekaj minut. Ko končate, imate zdaj popoln telefonski sistem, s katerim lahko dosežete toliko zaposlenih, kot jih potrebujete.
Običajno se ponujajo različne stopnje storitev, cenejši načrti ponujajo bistvene funkcije, dražji načrti pa po potrebi ponujajo dodatne funkcije.
Stroški običajno temeljijo na uporabniški osnovi in ne na poslovnem prenosu, in čeprav številna podjetja za telefonske storitve ponujajo jasne in pavšalne cene, bodo nekateri ponudniki namesto tega poskušali zagotoviti prilagojeno ponudbo, ki lahko pogosto stane več, hkrati pa dopušča dodatne možnosti, ki niso običajno na voljo.
Tu so potem najboljše poslovne telefonske storitve z našimi glavnimi izbirami, z dodatnimi možnostmi, ki jih je treba upoštevati.
- Predstavili smo tudi najboljše IP telefone.
1. RingCentral Office
Najboljša poslovna telefonska storitev, ki jo poganja oblak
Razlogi za nakup
+ Poenotene komunikacije + Kontaktni center + prilagoditve APIRingCentral Office se promovira kot rešitev "vse v enem" za vse poslovne velikosti z enotno komunikacijsko strategijo, ki pomeni veliko možnosti integracije, od Googla do Microsofta, Oracle-a do Amazona in Zendeska do Salesforce-a.
Najosnovnejša stopnja ponuja upravljanje klicev in upravljanje telefonskega sistema ter možnosti najema telefona za konferenčne telefone in celo mize.
Vendar pa se na ravni cen nad tem RingCentral Office resnično znajde s celovitim naborom funkcij, ki bi morale biti sestavni del vsake sodobne telefonske storitve.
RingCentral ponuja tudi poenotene komunikacije kot storitev (UCaaS) in kontaktni center kot storitev (CCaaS), kar pomeni, da lahko podjetjem nudi izkušnje tudi za mala podjetja.
Poleg tega lahko RingCentral dostavi tudi komunikacijsko platformo kot storitev (CPaaS), kar pomeni dostop do razvijalne mreže, ki omogoča uporabo API-jev za resnično prilagajanje in integracijo vašega telefonskega sistema z drugo programsko opremo, ki jo uporabljate.
Na splošno pa, če cenejši načrt verjetno prinaša dovolj, da zadosti najmanjšim podjetjem, bo srednje velik in večji, ki bo verjetno kar najbolje izkoristil neverjetno bogastvo funkcij, ki jih ponuja RingCentral Office.
- Preberite naš celoten pregled programa RingCentral Office.
2. Pisarna Ooma
Ugodna poslovna telefonska storitev
Razlogi za nakup
+ Enostavna nastavitev + Odlična ponudba vrednosti + Zmogljive funkcijeRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Omejene integracijeOoma Office je poslovna telefonska storitev, katere cilj je malim podjetjem ponuditi veliko poslovno telefonsko izkušnjo. Ooma morda nima vseh funkcij, ki jih najdemo pri konkurenčnih storitvah, vendar se predstavlja kot rešitev za manjša podjetja s strožjim proračunom in je v tem pogledu zelo dobro pozicionirana.
Vendar si ne predstavljajte, da gre za barebones poslovno telefonsko storitev - v resnici vam Ooma Office ponuja vse osnovne funkcije, ki bi jih pričakovali, ter nekatere naprednejše funkcije, kot je navidezni receptor, ki omogoča samodejno usmerjanje klicev na desni oddelek.
Naročniki imajo koristi tudi od zadrževanja in prenašanja glasbe, Ooma pa ponuja mobilne aplikacije za iOS in Android, tako da lahko nastavite funkcije, kot je preusmeritev klicev, ki omogočajo pošiljanje klicev iz namiznega telefona v mobilni telefon, ko ste zunaj in zunaj. Kljub temu nekatere spletne povratne informacije o mobilnih aplikacijah niso odlične, zato upoštevajte to.
Na splošno pa vam Ooma ponuja veliko funkcionalnosti za razmeroma skromne izdatke, z izjemo integracij CRM.
- Preberite naš celoten pregled Ooma Office.
3. Letalski klic
VoIP klicni center in CRM rešitev
Razlogi za nakup
+ Močan poudarek na CRM + Preprosta nastavitev klicnega centra + Veliko integracijAircall je še ena rešitev za poslovno telefonsko storitev, ki jo gosti v oblaku in jo lahko nastavite z nekaj kliki. To vašemu podjetju nato nudi celovito rešitev komunikacijskega centra za klice, video in sporočanje iz spleta, namizja ali mobilnega telefona.
Aircall je tudi zelo enostavno nastaviti in vključuje širok nabor CRM-jev, službe za pomoč uporabnikom in funkcij produktivnosti, ki podpirajo vašo telefonsko storitev, pa tudi izboljšujejo, kako vaše prodajne in podporne ekipe obvladujejo klice, nenazadnje tudi pri prenosu pa tudi približevanje strankam. Kot je bilo pričakovano, obstaja zbirka analitike, ki pomaga meriti učinkovitost in slediti KPI v delovnih poteh in iskati načine za njihovo izboljšanje.
Ker Aircall ne ponuja zgolj poslovnega telefonskega sistema, temveč namesto poenotenih komunikacij in CRM, lahko nudi boljšo podporo prodajnim in podpornim skupinam. Na voljo je tudi veliko število integracij, nenazadnje za SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk in Slack.
- Preberite naš celoten pregled Aircall.
4. Pogovor s številčnico
Najboljša storitev VoIP za mala podjetja
Razlogi za nakup
+ 14-dnevni brezplačni preskus + enotna prijava + cene za mala podjetjaDialpad je znan predvsem po programski opremi za video in avdio konference Uberconference. Dialpad Talk je njihov VoIP sistem.
Osnovna stopnja ponuja enotno prijavo, ki je manjka mnogim drugim ponudnikom. Osnovni načrt vključuje integracije, kot sta Google Workspace (prej G Suite) in Microsoft 365.
Zaradi cenovne strukture Dialpad je veliko bolj dostopen za podjetja vseh velikosti, kar je dobrodošlo, saj drugi ponudniki dajejo prednost podjetjem kot malim podjetjem. Uporabniki lahko storitev preizkusijo tudi s 14-dnevnim brezplačnim preskusom. Letne naročnine ponujajo znižane mesečne cene, zaradi česar je stroškovno še bolj učinkovito.
Cene so veliko bolj prijazne do manjših podjetij kot nekatere od zgoraj, vključno z najosnovnejšim načrtom, ki vključuje brezplačne številke, neomejeno klicanje v ZDA / Kanadi, preusmeritev klicev, nadzor klicev, HD video klice, čakajoči klic, pozdrav glasovne pošte, neomejeno , SMS, MMS, skupinsko pošiljanje sporočil v ZDA in Kanado.
- Preberite naš celoten pregled Dialpad.
5. MiCloud Connect
Vzpostavljena poslovna telefonska storitev
Razlogi za nakup
+ Zaupanja vredna blagovna znamka + Veliko število funkcij + Znižani stroški strojne opremeMitel ponuja poslovni VoIP telefonski sistem v oblaku v obliki MiCloud Connect, katerega namen je zagotoviti celovito rešitev za glas, sodelovanje in kontaktne centre za podjetja.
Sama platforma deluje z uporabo storitve Google Cloud, kar pomeni, da izpolnjuje zahteve skladnosti s HIPAA in SOC 2. Ključne prednosti vključujejo telefonske sisteme PBX, ki jih gosti Mitel, in ki lahko delujejo v mobilnih napravah na poti, storitve storitve plug and play ter preprost vmesnik ki omogoča upravljanje sistemov z enim klikom.
MiCloud Connect vključuje tudi avdio in video konference, spletno skupno rabo, VPN, skupinski klepet, kontaktni center in vključuje številne možnosti integracije.
Osnovna cenovna stopnja vključuje PBX, konferenčna orodja in orodja za sodelovanje. Naslednja stopnja na vrhu doda funkcije snemanja in integracije klicev. Upoštevajte, da oglaševane cene veljajo za 50–100 uporabnikov in da bo manjše število uporabnikov verjetno zaračunano po višji stopnji.
Vendar pa lahko za tiste z ekipami kombinirate različne vrste paketov za različne uporabnike, s čimer zagotovite, da plačate le za raven storitve, ki jo od vsakega zahtevate za večjo stroškovno učinkovitost.
- Preberite naš celoten pregled MiCloud Connect.
6. Serija X 8x8
Najboljša telefonska storitev za mala podjetja
Razlogi za nakup
+ Spodnja stopnja ima napredne funkcije + Na voljo so mobilne aplikacije + Možnost integriranega kontaktnega centraRazlogi, ki se jim je treba izogniti
- Brez popusta za dodatne uporabnikeSerija 8x8 X ponuja platformo v oblaku, ki ponuja različne ravni storitev za zagotavljanje klicev, konferenc, sodelovanja in klicnega centra.
Za mala podjetja je najcenejša stopnja 8x8 Express, ki je na voljo s 30-dnevnim brezplačnim preskusom. Prisotnih je veliko osnovnih, a bistvenih funkcij in ta raven načrta je lahko odličen način za zelo majhno podjetje ali novoustanovljeno podjetje, da preizkusi telefonsko storitev brez večjih stroškov.
Po tej stopnji načrti ponujajo neomejene klice v štirinajst držav, mobilne aplikacije, skupinsko sporočanje, videokonference HD z deljenjem zaslona, snemanje klicev, prepisano glasovno pošto, analitiko, Single Sign On (SSO), pa tudi integracijo s Salesforce, Zendesk in NetSuite .
Dražje stopnje za velika podjetja in podjetja dodajo neomejene klice v več držav, analitiko nadzornikov, poročanje o kakovosti klicev in stikalno ploščo operaterja.
V primerjavi z drugimi ponudniki lahko 8x8 deluje kot posebej stroškovno učinkovita telefonska storitev za mala podjetja.
- Preberite naš celoten pregled 8x8 Virtual Office Pro.
7. Phone.com
Ugodna poslovna telefonska storitev
Razlogi za nakup
+ Skladno s HIPAA + Vključuje vrhunske funkcijeRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Omejene minute za vse načrtePhone.com želi biti ugodna poslovna VoIP storitev za mala podjetja in z osnovnim načrtom, ki je cenejši od večine konkurentov. Kompromis je, da načrt ponuja omejene glasovne minute in obseg besedilnih sporočil, ki morda ne bodo primerni za večino poslovnih uporab.
Na dobri strani so tudi v tem golem načrtu vključene vrhunske funkcije, kot so glasovna pošta na e-pošto, blokiranje klicev in čakanje v čakalni vrsti. Navedeno je tudi, da je storitev skladna s HIPAA, da izpolnjuje standarde zasebnosti za zdravstvena podjetja.
Morda so bolj realne možnosti za večino podjetij dražje možnosti, ki povečajo omejitve minut in besedil.
Kar se Phone.com resnično dobro obnese, je omogočiti, da so poslovne telefonske storitve v oblaku, ki temeljijo na oblaku, resnično dostopne najmanjšim podjetjem, tako da ne glede na to, ali ste samostojni LLC ali samostojni trgovec, lahko še vedno dostopate do funkcij, ki so običajno na voljo samo podjetjem.
Druge poslovne telefonske storitve, ki jih je treba upoštevati
Ne glede na to, ali iščete bolj tradicionalen telefonski sistem PBX ali VoIP telefonski sistem, obstaja veliko različnih ponudnikov. Kateri je najboljši za vas, bo odvisno od vaših potreb in velikosti podjetja. Čeprav smo zgoraj predstavili pet ponudnikov, obstaja ogromno drugih možnosti. Tu bomo na hitro pogledali še pet.
Avaya je še eno največjih imen v poenotenih komunikacijah in se je skupaj z Mitelom uveljavila kot vodilni strokovnjak za poslovne telekomunikacije. Kljub temu Avaya OneCloud poskrbi za celo vrsto poslovnih velikosti, od majhnih do velikih, zato naj vas ne zamuja, ker velika imena pomenijo velike stroške. VoIP v oblaku je že uveljavljena Avaya-ina ponudba z veliko različnimi možnostmi, ki ustrezajo vašemu poslu.
FluentStream je še en ponudnik VoIP v oblaku, ki ponuja večplastno platformo UCaaS in veliko število integracij. Obstaja spodoben seznam funkcij tudi za osnovni načrt (20 USD na mesec), z vse večjimi storitvenimi možnostmi do ravni kontaktnega centra. Kot je bilo pričakovano, je uporaba mobilnih naprav standardna in ne možnost, saj so aplikacije na voljo za Android in iOS.
Skype je sicer mogoče spregledati, vendar se je že uveljavil kot vodilni ponudnik VoIP-a, še preden ga je Microsoft kupil. Zdaj ponuja vse integracije v oblaku in Officeu, ki jih pričakujete od matičnega podjetja. Dokler z veseljem ohranjate klice v spletu in za klice in konference uporabljate mobilne telefone ali tablične računalnike, je to lahko najcenejša možnost med vsemi tukaj naštetimi.
Spitfire je impresiven ponudnik VoIP, ne da bi bil izstopajoč. Dejstvo, da ima podjetje v lasti in vzdržuje lastno infrastrukturo za SIP-kanal, je velik plus, prav tako pa tudi njihov sporazum o prenosu z glavnimi ponudniki telekomunikacij v Združenem kraljestvu. In mednarodni prenos omogoča nemoteno komunikacijo s strankami in strankami z vsega sveta.
- Predstavili smo tudi najboljši telefonski sistem v oblaku.