Najboljša orodja za upravljanje IT poenostavijo in olajšajo upravljanje sistemov IT.
Najboljša orodja za upravljanje ITKliknite spodnje povezave, da odprete spletno mesto ponudnika:
1. Agiloft Service Desk
2. Freshservice
3. Oracle Netsuite
4. SolarWinds Service Desk
5. Upravljanje IT storitev Cherwell
To je še posebej pomembno, saj vodenje organizacije vključuje spremljanje najrazličnejših sredstev, tako strojne kot programske opreme. To nalogo so zelo dolgo reševali z vzdrževanjem ročnih dnevnikov v preglednici podjetja. Zdaj se to uporablja z namensko programsko opremo, ki jo upravlja IT-oddelek.
Programska oprema za upravljanje IT je odgovorna za organizacijo, sledenje in upravljanje vseh podatkov, tako da lahko z enega računalniškega zaslona enostavno dostopate do celotnega premoženja podjetja. Pomaga vam lahko pri upravljanju z vsemi temi, nadzoruje več projektov in zagotavlja zadovoljstvo strank - vse z enim vmesnikom.
Možnosti pa je veliko, zato je nujno izbrati pravo orodje za delo. Ko gre za to, potrebujete programsko opremo, ki je preprosta in uporabniku prijazna z dovolj prostora za prihodnjo rast vašega podjetja. Tu je seznam najboljših orodij za upravljanje IT, ki so trenutno na voljo, ki so jih naši strokovnjaki izbrali za lažji klic.
- Predstavili smo tudi najboljša orodja ITSM.
1. Agiloft Service Desk
Zelo prilagodljivo upravljanje IT za vaše podjetje
Razlogi za nakup
+ Zelo prilagodljiv + ITIL-skladen + Veliko predlog za poslovna poročila + Dobro deluje z različnimi drugimi orodji in programsko opremoAgiloft Service Desk je rešitev za pomoč uporabnikom, ki se ponaša s tekočino. Je skladen z ITIL in ITSM in zasnovan posebej za IT oddelke. Čeprav začetna namestitev zahteva veliko časa, se delo hitro izplača, saj je programska oprema dovolj prilagodljiva za delo v podjetjih kakršnega koli obsega.
Nekaj znanja HTML je koristno pri uporabi Agilofta, čeprav vam za konfiguracijo ni treba biti strokovnjak za spletno oblikovanje. Programska oprema je zelo prilagodljiva in vse od armaturnih plošč do uporabniškega vmesnika je mogoče urejati in preoblikovati, da ustreza potrebam ure.
Agiloft je brezplačen za največ pet uporabnikov z določenimi omejitvami. Poleg tega ponuja tri stopenjske načrte, znane kot Professional, Professional Unlimited in Enterprise, katerih cena je mesečna.
- Preberite naš celoten pregled storitve Agiloft Service Desk.
2. Freshservice
Upravljanje IT za srednje velika in velika podjetja
Razlogi za nakup
+ 21-dnevno brezplačno preskusno obdobje + Prva namestitev je vetrič + Zmogljiva funkcionalnost iskanja + Veliko virov in navodil za uporaboFreshservice je v lasti in pod vodstvom programske družbe Freshworks, ki načrtuje izdelke, namenjene malim in srednje velikim podjetjem, orodje za podporo strankam, ki je hkrati tudi programska oprema za upravljanje premoženja. To je tako imenovani veliki brat podjetja Freshdesk, prvotne ponudbe programske opreme za podporo strankam.
Freshdesk je namenjen manjšim podjetjem in se osredotoča predvsem na zunanje storitve za stranke. Freshservice pa je širša ponudba, ki deluje kot polno orodje za tehnično podporo za interno uporabo pri srednje velikih in velikih podjetjih.
V svojem bistvu uporablja sistem podpore, ki temelji na vstopnicah, ki vašim zaposlenim omogoča, da označijo morebitne težave, ki jih mora rešiti tehnična ekipa. Obstajajo možnosti za stopnjevanje težav in njihovo pošiljanje višje po ukazni verigi. Uporabniški vmesnik je čist, a zmogljiv.
- Preberite naš celoten pregled Freshservice.
3. Oracle Netsuite
Poslovno upravljanje za celotno organizacijo
Razlogi za nakup
+ Primerno za velika podjetja + Podpira integracijo s številnimi aplikacijami + Diagrami poteka po meri simulirajo poslovne procese + Poročila je enostavno razumetiNetsuite, ki ga je Oracle kupil leta 2016, ponuja različne rešitve, zasnovane po vaših željah. Ko se prijavite na njegovo spletno mesto, morate vnesti informacije, ki pomagajo prilagoditi programsko opremo vašim zahtevam. Vendar pa zaradi tekoče narave programske opreme ni določenih cen, storitev pa bo treba prilagoditi vašim zahtevam.
Netsuite vam med drugim omogoča izvajanje nalog, kot so računovodstvo, upravljanje zalog in storitve za stranke. Za razliko od Freshservice je Netsuite rešitev za poslovno upravljanje in poudarek ni le na IT. Programsko opremo lahko prilagodite tako, da deluje v katerem koli oddelku, od računovodstva do kadrov.
4. SolarWinds Service Desk
Celovita rešitev za upravljanje IT storitev
Razlogi za nakup
+ Veliko virov za stranke + dostop med oddelki + enostavna nastavitev in krmarjenje + sistem v oblaku je dostopen od koder koliSolarWinds Service Desk, ki ga uporablja več kot 300.000 organizacij po vsem svetu, je celovita rešitev za upravljanje IT storitev (ITSM) za srednje velika in velika podjetja. V celoti temelji na oblaku in se ponaša z zmogljivimi funkcijami, kot so pametne vstopnice, upravljanje premoženja in avtomatizacija delovnega toka.
Tako kot Freshservice tudi SolarWinds temelji na sistemu izdajanja vozovnic, ki zaposlenim omogoča, da oddelku za IT oddajo zahteve za podporo. Na voljo je tudi s funkcijo upravljanja premoženja, ki vam pomaga spremljati vso strojno in programsko opremo v celotnem življenjskem ciklu.
Poleg poročanja o incidentih in upravljanja premoženja ima SolarWinds Service Desk tudi zelo podrobno analitiko, ki vam pomaga meriti uspešnost vaše organizacije. Nadzorna plošča primerjalnih vrednosti je enostavna za uporabo, z ločenimi kazalniki za stvari, kot so zadovoljstvo strank, povprečni odzivni čas itd.
- Preberite naš celoten pregled storitve SolarWinds Service Desk.
5. Upravljanje IT storitev Cherwell
Upravljanje IT, ki ne bo zrušilo banke
Razlogi za nakup
+ Prilagodljive nadzorne plošče + Potek dela vstopnic lahko prilagodite določenim skupinam + Koristno sledenje in meritve + Avtomatizacija e-pošte deluje brezhibnoCherwell IT Service Management, ki ga uporablja več kot 1700 organizacij po vsem svetu, je odlična kombinacija prilagodljivosti in enostavnosti uporabe, namenjena pa je podpori podjetij vseh velikosti. Najboljše pa je, da se njegove cene začnejo pri delcu cen konkurentov, zlasti programske opreme višjega razreda, kot je Oracle Netsuite.
Čeprav uporabniški vmesnik morda ni najbolj videti v skupini, ponuja veliko možnosti za konfiguriranje in prilagajanje vsega glede na potrebe vaše organizacije. Pri Cherwellu je upravljanje vozovnic in zalog prepih, programska oprema pa je združljiva z vrsto drugih izdelkov in rešitev. Gre za dobro zaokroženo rešitev, ki dobro deluje tudi za oddelke zunaj IT.
Ivanti je v postopku prevzema podjetja Cherwell in bo omogočil celovite storitve in upravljanje premoženja.
- Predstavili smo tudi najboljše storitve upravljanja IT infrastrukture.
