Versature je kanadski ponudnik VoIP, ki ponuja poceni cene in prilagodljive načrte za mala podjetja. Podjetje ponuja brezplačne najeme telefonov z omogočeno VoIP z dolgoročno pogodbo in ponuja ključne funkcije, kot sta snemanje klicev in prepisovanje glasovne pošte. Versature ponuja tudi integracijo s priljubljeno poslovno programsko opremo, tako da lahko svojo telefonsko storitev uporabljate za vpogled v podatke.
Torej, je to najboljša storitev VoIP za vaše podjetje? V našem pregledu Versature bomo zajeli vse, kar morate vedeti, da se odločite.
Načrti in cene
Versature ponuja nekaj različnih možnosti načrta, odvisno od tega, koliko linij in brezplačnih minut potrebujete ter ali potrebujete konferenčne storitve. Samo za telefonske storitve načrt Essentials ponuja do 10 linij in 2.500 brezplačnih minut za 23,46 USD na mesec (29,99 USD na mesec).
Če želite avdio ali video konference, boste potrebovali paket Professional ali Enterprise. Stroški Professional stanejo 27,37 USD na mesec (34,99 USD CAD na mesec) in vključujejo 15 telefonskih linij in 5000 brezplačnih minut.
Načrt Enterprise stane 35,20 USD na mesec (44,99 USD na mesec) in vključuje 20 telefonskih linij in 10.000 brezplačnih minut.
Odlična stvar pri Versature je, da so telefoni, pripravljeni za VoIP, na voljo za vaše podjetje brezplačno, če se prijavite za 3- ali 5-letno pogodbo. Profesionalni in podjetniški uporabniki poleg namiznih telefonov prejmejo tudi en zvočnik v konferenčni sobi.
Vsi načrti Versature vključujejo neomejene minute dohodnih in lokalnih klicev, profesionalni in podjetniški pa neomejeni klici v ZDA. Če pobegnete z brezplačnimi minutami za mesec, stanejo mednarodni klici dodatnih 0,05 USD na minuto (0,04 USD na minuto).
Lastnosti
Versature ima vse bistvene funkcije, ki jih pričakujete od storitve VoIP, vključno s koristnimi funkcijami, kot sta snemanje klicev in prepisovanje glasovne pošte. Storitev vam omogoča tudi nastavitev storitve odzivanja po meri in menija za klicanje, tako da bodo dohodni klicatelji lahko prišli do pravega oddelka ali razširitve.
Še bolje, Versature omogoča preprosto zagotavljanje, da so dohodni klici vedno zajeti. Hkratno zvonjenje lahko vklopite tako, da se klici prenašajo na več telefonov hkrati. Z mobilno aplikacijo Versature lahko klici zazvonijo tudi na pametnih telefonih zaposlenih.
Platforma podpira tudi čakalne vrste, zato se stranke samodejno prenesejo na čakanje, če so vaši zaposleni že zasedeni v telefonu.
Naša najljubša stvar pri Versature je, da platforma omogoča enostavno vpogled v vaše poslovanje s pomočjo telefonskih podatkov. Hitro si lahko ogledate ključne meritve uspešnosti, na primer koliko klicev je v določenem trenutku aktivno, koliko klicev je opuščenih in kako dolgo v povprečju stranke čakajo, da dosežejo zaposlenega.
Te meritve lahko v obliki samo za ogled delite s svojimi zaposlenimi z uporabo namizne platforme Versature. Tako zaposleni zlahka vedo, kdaj presegajo povprečno storilnost podjetja ali zaostajajo.
Profesionalni in poslovni uporabniki dobijo tudi dostop do programske opreme za videokonference Huddle. Ta programska oprema vam omogoča gostovanje sestankov z do 50 udeleženci brez časovnih omejitev. Podpira snemanje videoposnetkov, skupno rabo zaslona in klepet na sestankih, čeprav pri nekaterih funkcijah sodelovanja ne zadošča.
Na primer, ni virtualne table, s katero bi lahko udeleženci označili predstavitev, in ne morete biti gostitelji sestankov za označevanje predstavitve.
Vmesnik in v uporabi
Ugotovili smo, da je začetek uporabe Versature razmeroma preprost. Dejstvo, da podjetje daje lastne telefone, je velik plus, saj vam ni treba skrbeti za konfiguriranje strojne opreme drugih proizvajalcev za delo s storitvijo Versature.
Spletni vmesnik je dokaj minimalističen. Povzetek statističnih podatkov o uporabi telefona si lahko ogledate na primarni nadzorni plošči in hitro dostopate do stikov, da začnete telefonski klic. Po meniju je enostavno krmariti, vendar smo si želeli, da bi bilo lažje klicati številko ali iskati stik z armaturne plošče. Na žalost ni funkcije hitrega izbiranja za hitro klicanje pogosto klicanih številk.
Dobra novica je, da lahko z mobilno aplikacijo Versature (za iOS in Android) sprejemate klice tudi na kateri koli pametni telefon. Mobilna izkušnja nam je bila bolj všeč kot spletna. Poudarek je na klicanju, ne na analiziranju vaših preteklih klicev, aplikacija pa se počuti veliko bolj moderno.
Kljub temu Versature ponuja široko paleto integracij za priljubljene platforme poslovne programske opreme, zato spletnega vmesnika morda sploh ne boste morali veliko uporabljati. Versature lahko dodate v Salesforce, Zendesk Slack, Microsoft Teams, Google Chrome in druge, da začnete telefonirati iz katere koli od teh namiznih aplikacij.
Podpora
Versature ponuja telefonsko podporo 24/7 v angleščini in francoščini. S podjetjem lahko vzpostavite stik samo s klicem številke 6-1-1 na katerem koli telefonu, ki podpira Versature, kar je zelo priročno.
Versature ima zelo podrobno spletno bazo znanja, ki je polna vadnic in animacij, da vas popelje skozi ključne funkcije storitve. Prav tako nam je bilo všeč, da se lahko kadar koli prijavite po e-pošti, če ima telefonsko omrežje Versature težave.
Varnost
Versature uporablja šifriranje za zaščito vaših klicev in posnetkov klicev. Dejansko je storitev skladna s PCI in lahko samodejno ureja podatke o plačilu pri prepisovanju sporočil v odzivniku ali posnetkov klicev, ki jih je treba poslati po e-pošti.
Videokonference s Huddle so tudi šifrirane. Poleg tega lahko sestanke zaščitite z geslom, da preprečite neželene goste.
Kljub temu smo bili razočarani, ko smo ugotovili, da Versature ne ponuja dvofaktorske avtentikacije, ki bi zaščitila vaš spletni račun pred ogrožanjem.
Tekmovanje
Versature je lahko dobra izbira za kanadska podjetja, toda če vaše podjetje veliko kliče v ZDA, boste morda bolje služili s storitvijo, kot je Ooma Office. Ooma Office ne omejuje severnoameriških klicev in načrtuje, da so cenejši od Versaturejevega Professional načrta. Ooma Office stane le 19,95 USD na mesec ali 24,95 USD na mesec, če želite prepisovanje glasovne pošte in snemanje klicev.
Končna sodba
Versature je poceni ponudnik VoIP za mala podjetja v Kanadi. Platforma ponuja neomejene lokalne klice in ključne funkcije, kot so snemanje klicev, prepisovanje glasovne pošte in čakalne vrste. Zdelo se nam je, da je spletni vmesnik mogoče izboljšati, vendar to ni bilo veliko vprašanje, saj se Versature brez težav integrira z različnimi poslovnimi programskimi platformami.
Če vaše podjetje opravlja klice predvsem v Kanadi, je to eden najboljših ponudnikov VoIP za svoj denar.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za video konference