IContact, ki je bil prvič ustvarjen leta 2003, je ena najdaljših storitev e-poštnega trženja, ki so danes na voljo. Ima funkcije za mala podjetja, ki so nova v trženju po e-pošti, in zmogljiva orodja za profesionalne prodajalce interneta.
Po uvedbi je bil iContact ena najboljših storitev e-poštnega trženja za avtomatizacijo tržnih e-poštnih sporočil. Toda ali drži še danes? V našem pregledu storitev e-poštnega trženja iContact preučujemo, ali programska oprema ostaja najboljša izbira.
Načrti in cene
iContact ima dva osnovna načrta - Base in Pro. Za podjetja z manj kot 500 naročniki se osnovni načrt začne s 15 USD na mesec, Pro načrt pa s 30 USD na mesec.
Cene naraščajo na drsni lestvici glede na število naročnikov, ki jih imate. Če imate na primer 5000 naročnikov, potem cena za osnovni načrt znaša 59 USD / mesec in za Pro 118 USD / mesec. Če imate namesto 50.000 naročnikov, plačate 349 USD na mesec za Base in 698 USD na mesec za Pro.
Pomembno je, da ni omejitev števila sporočil, ki jih lahko pošljete vsak mesec. Vsi načrti prejmejo 15% popust, če se plačujejo letno. Neprofitne organizacije dobijo 20% popust, načrti Salesforce pa so na voljo od 99 USD na mesec.
Osnovni načrt vključuje e-poštni urejevalnik povleci in spusti, knjižnico slik zalog in potek avtomatizacije e-pošte za sprejem novih strank. Medtem načrt Pro dodaja ustvarjalca ciljne strani in več avtomatiziranih delovnih tokov, kot so kampanje za ponovno sodelovanje strank in promocijo dogodkov.
Lastnosti
iContact ima urejevalnik povleci in spusti za e-poštna sporočila, ki ustvarja popolnoma odzivne postavitve (e-poštna sporočila izgledajo odlično v računalnikih in mobilnih napravah.) Če izberete načrt Pro, imate dostop do oblikovalca ciljne strani povleci in spusti.
Z orodji za avtomatizacijo lahko pošiljate e-poštna sporočila programsko na podlagi vedenja kupcev, lahko pa tudi A / B razdeljeni preizkusi e-pošte, da ugotovite, katera od vaših tržnih sporočil se najbolje obnesejo.
Nastaviti
Nastavitev iContact je stvar prijave z vašim imenom, e-poštnim naslovom in telefonsko številko. Ko prvič odprete nadzorno ploščo iContact, vas priporočamo, da dodate sezname stikov, ki jih lahko vnesete ročno ali naložite v oblikah .csv ali .xls. Stike lahko razvrstite v pametne skupine, imenovane segmenti, in dodate polja po meri.
Ustvarjanje prvega e-poštnega sporočila je enostavno, saj lahko izbirate med več kot 40 temami, od katerih ima vsaka približno 12 postavitev. Elemente lahko enostavno povlečete in spustite po oblikovanju e-pošte.
Izvedba
Pri našem testiranju smo ugotovili, da je stopnja dostave e-pošte iContact boljša od stopnje večine orodij za trženje e-pošte, ki smo jih preizkusili, saj je bilo v mapo z neželeno pošto poslanih zelo malo e-poštnih sporočil.
Za uporabo je na voljo več kot 1.000 licenčnih slik, oblikovanje e-pošte pa je enostavno z vmesnikom povleci in spusti. Naloga pa je težja, če želite e-pošto ustvariti iz nič.
iContact ima tudi močna orodja za upravljanje seznamov. Preprosto je ustvariti podnabore seznamov stikov, ki temeljijo na primer na poštni številki ali ko je bil uporabnik dodan v bazo podatkov.
Varnost
Na spletnem mestu iContact je malo informacij o varnosti podatkov, v revidiranem podatkovnem centru s certifikatom SAS 70 tipa-2 gostujejo le standardni pravilnik o zasebnosti in nekaj kratkih stavkov, ki pojasnjujejo iContact.
Čeprav je iContact certificiran v skladu z EU-ZDA. Privacy Shield Framework in švicarsko-ameriški. Privacy Shield Framework, je leta 2010 storitev utrpela varnostno kršitev, kjer so bili ogroženi naročniški e-poštni naslovi.
Podpora
iContact ima veliko vsebine, ki vam pomaga postati boljši prodajalec e-pošte. Obstaja več kot 100 strokovno ustvarjenih spletnih seminarjev, videoposnetkov in vodnikov za optimizacijo PR-jev, oblikovanja e-pošte in kampanj. Zaseden spletni dnevnik, podcast in e-poštni dnevnik lahko pomagajo, da postanete trženjski strokovnjak. Na vsakem vidiku portala so tudi odlični videoposnetki programske opreme in videoposnetki za usposabljanje.
Za tehnično podporo razdelek s pogostimi vprašanji razlaga vsak del programske opreme. Klepet v živo in telefonska podpora sta na voljo od ponedeljka do petka od 8.00 do 20.00 EST.
Tekmovanje
Infusionsoft je alternativa iContactu, če imate veliko stikov za sodelovanje in menite, da funkcije iContact niso dovolj napredne za vaše potrebe. Medtem ko ima iContact večino orodij, ki jih potrebuje majhno podjetje, Infusionsoft večjemu podjetju omogoča uporabo bolj zapletenih avtomatiziranih delovnih tokov in ima boljši nadzor upravljanja seznamov kot iContact.
Končna sodba
iContact je trden izdelek po konkurenčnih cenah. Odlične vpogledne vadnice in izčrpne vadnice so odlična izbira za majhna podjetja, ki se začnejo ukvarjati z e-poštnim trženjem, in veliko podpornih člankov, spletnih seminarjev in spletnih dnevnikov bo podprlo vašo nadaljnjo rast. Toda nekateri poklicni tržniki bi lahko ugotovili, da avtomatizacija, segmentacija in meritve nimajo podrobnosti, potrebnih za obsežne in zapletene tržne načrte.
