V našem medicinskem pregledu Bay Alarm natančno preučujemo tri pakete, ki jih ponuja večina drugih zdravstvenih opozorilnih storitev: domača fiksna, domača mobilna naprava in mobilna naprava na poti. Ponujajo tudi edinstven avtomobilski sistem, ki v primeru nesreče pokliče pomoč. Z agresivnim trženjem, vendar zelo ugodnimi cenami, je Bay Alarm Medical privlačna možnost.
Vendar smo imeli preveč težav s povezavo in občutljivostjo. Težave dejansko zasenčijo prednosti splošne vrednosti Bay Alarm Medical. Dvakrat smo imeli težave z medicinskimi opozorilnimi napravami, ki se niso povezale s centrom za odzivanje v nujnih primerih, s katerim je blagovna znamka sodelovala. In že dvakrat smo senzorje za zaznavanje padcev poklicali na pomoč, ko ni bilo nikogar, kar je povzročilo, da so nam poslali rešilca. Dvakrat. Kljub temu se zavedamo, da so težave ločene od naših izkušenj in niso endemične za storitev kot celoto. Kljub temu gre za zaskrbljujoč vzorec, ki ga ne moremo prezreti.
Pridobite brezplačno ponudbo za sistem zdravstvenega opozarjanja.
Sistemi medicinskega opozarjanja
Kot pri številnih medicinskih podjetjih tudi Bay Alarm Medical uporablja sistem MyTrex MXD za domači stacionarni in domači celični sistem. Ta sistem zagotavlja zelo glasen zvočnik, ki ima svoje vzpone in padce. Preizkusili smo številne sisteme MyTrex MXD in čeprav je glasnost vedno najglasnejša na trgu, je kakovost zvoka pogosto neskladna. Menimo, da je to povezano z načinom ponovne uporabe sistemov za zdravstveno opozarjanje po vrnitvi po odpovedi stranke. Sčasoma se bo zvočnik obrabil in komunikacija z reševalci bo grozljiva. Priporočamo, da preizkusite kakovost zvočnika in ga pošljete nazaj, če s kakovostjo niste zadovoljni.
Bay Alarm Medical ponuja prvi sistem za medicinsko opozarjanje v avtomobilu. Ta sistem se priključi na vaš napajalnik in pokliče pomoč, če ste v nesreči ali če ste nasedli, ste izgubljeni ali preprosto potrebujete pomoč.
Med prvim krogom tritedenskega testiranja smo prejeli napravo, ki je bila priključena na neveljavno številko. Ko smo pritisnili gumb za pomoč, smo dobili sporočilo »Ta številka ni več veljavna«. Nato nam je računalniški glas naročil, naj pokličemo številko. Vendar se je sporočilo vedno ustavilo, preden je bila številka izpolnjena. To težavo smo prijavili Bay Alarmu in poslali so nam še eno. Ko pa smo prejeli nov sistem zdravstvenega opozarjanja, je bilo že prepozno za primerjalno testiranje z drugimi sistemi, s skrbjo za hitrost odziva na klic.
Med drugim krogom testiranja smo imeli težave s povezavo z mobilnim medicinskim opozorilnim sistemom Bay Alarm Medical. Dvakrat se ni uspelo povezati s centrom za nujne primere, zaradi česar so poklicali naš osebni telefon in se prepričali, da smo v redu. In dvakrat je poklical pomoč, ko ni bilo nikogar, kar je povzročilo, da je bilo v naš testni laboratorij obakrat poslano reševalno vozilo. Spet nismo prepričani, v čem je bila težava. Bay Alarm Medical se je opravičil in ponudil zamenjavo naprave, vendar se zaradi stalnih težav človek vsaj enkrat ustavi.
Center za nujne primere
Čas odziva v sili med našim prvim krogom testiranja ni bil impresiven in je v povprečju znašal približno 50 sekund, kar je bilo nadpovprečno. Kljub temu je prišlo do dveh incidentov, ko klicev po petih minutah ni bilo mogoče povezati. Ti časi so bili odstranjeni iz rezultatov, ker se je štelo, da ima naprava napako. V obeh primerih nas je center za odzivanje v sili poklical na zasebni telefon in potrdil, da smo v redu. To nakazuje, da so prejeli klic na pomoč, vendar se naprava ni uspela povezati z operaterjem iz razlogov, ki niso bili nikoli navedeni. Kljub temu je bil GreatCall skoraj štirikrat hitrejši pri sprejemanju klicev v sili, saj je v povprečju dosegel 20 sekund na klic.
Pozitiven odvzem je bila kakovost klicev. Ko smo se uspešno povezali, so bili klici odlični. Operaterji so bili očitno dobro usposobljeni in so ohranili zainteresirano, a mirno obnašanje. Vprašali so nas večkrat in skoraj vedno so od nas zahtevali potrditev identitete, kar je bil nujni varnostni ukrep, ki so ga klicni centri pogosto preskočili.
Služba za zdravstveno opozarjanje
Bay Alarm Medical je ena najbolj agresivnih storitev na področju trženja in prodaje. Če navedete kakršne koli informacije, pričakujte, da boste večkrat prejemali e-pošto, besedila in klice. Vendar je to v industriji dokaj običajno. In z Bay Alarm Medical vsaj nikoli niste dolžni opraviti nakupa, ki si ga ne morete privoščiti.
Bay Alarm Medical je v sodelovanju z Bella Charms okrasil obeske na način, ki obesek skrije. Če obesek skrijete za okrasnim nakitom, odpravite stigmo nošenja medicinske opozorilne naprave, zaradi česar je verjetneje, da jo nosi vaša starejša ljubljena oseba.
Primerjava stroškov
Najosnovnejši paket, domači fiksni sistem, stane 19,95 USD. Za primerjavo, samo RescueTouch ponuja sistem zdravstvenega opozarjanja po tej ceni, zaradi česar sta na voljo ta dva najugodnejša sistema medicinskih opozoril. RescueTouch pa ima prednost, ker je mobilni medicinski opozorilni sistem.
Domači sistem stane približno 30 USD na mesec, kar je približno 5 USD manj kot storitve s popolnoma enakim sistemom MyTrex.
Bay Alarm Medical sije v mobilnem sistemu. Začne se pri samo 24,95 USD na mesec, kar je enako kot Lively Mobile podjetja GreatCall. Če želite dodati sledenje skrbnikom in zaznavanje padcev, se poveča na 30 in 40 USD na mesec. Na splošno je to velika vrednost. Kljub temu je bilo zaznavanje padca izjemno občutljivo, ko smo ga preizkusili, zaradi česar so padce zaznali, ko je bil na mizi.
Končna sodba
Ker je fiksni sistem 20 USD na mesec, mobilni sistem pa se začne pri 25 USD na mesec, je Bay Alarm Medical ena najbolj dostopnih možnosti. Všeč nam je tudi, da ponujajo nekaj drugačnega s sistemom medicinskih opozoril v avtomobilu.
Toda na splošno smo imeli preveč težav z Bay Alarm Medical, da bi ga lahko priporočili drugim storitvam. Težava s povezljivostjo z MyTrexom in mobilnim sistemom ovira vrednost, ki jo ustvarjajo konkurenčne cene.