Medical Alert ima precej domiselno blagovno znamko podjetja za medicinske sisteme za opozarjanje, ki pa potrebuje kreativno trženje, če ponudite dober sistem za medicinsko opozarjanje z odličnim klicnim centrom.
V večini primerov je Medical Alert kot druge storitve, ki smo jih pregledali. Podjetje ima na voljo standardne pakete za fiksne, domače mobilne in mobilne sisteme GPS. Paketi vključujejo naprave PERS, ki se pogosto uporabljajo v industriji, na primer MyTrex MXD3G, ki ga izdeluje Rescue Touch, in ima najglasnejši zvočnik, ki smo ga preizkusili.
Vendar v našem pregledu medicinskih opozoril preučujemo, kako to podjetje ponuja malo več od osnov. Omejena ponudba zagotavlja, da je ta storitev v bistvu klon drugih podjetij. Kljub temu z zelo ugodnimi cenami izstopa od večine drugih.
Pridobite brezplačno ponudbo za sistem zdravstvenega opozarjanja.
Sistemi medicinskega opozarjanja
Najboljši paket Medical Alert je domači celični paket, v katerem je MyTrex MXD3G. Izdelal ga je Rescue Touch, ta sistem ima zelo glasen zvočnik z včasih odličnim zvokom in včasih groznim zvokom.
V najboljšem primeru je bil zvok hkrati glasen in jasen. V najslabšem primeru je zvok popačen nered. Parnost kakovosti MyTrex in drugih sistemov je verjetno odvisna od tega, kako dolgo sistem kroži. (Vsakič, ko stranka prekliče naročnino, sistem vrne na Medical Alert. Očiščen je in poslan novim strankam. Sčasoma lahko pričakujete, da se bo kakovost zvoka zvočnika poslabšala. V tem primeru priporočamo vrne in prosi za novega.)
Ena od manjših slabosti Mytrex MXD3G je kratka paleta obeskov. Čeprav je na seznamu doseg približno 600 čevljev, smo v naših testih v povprečju dosegli 70 čevljev. Kljub temu je bila konsistenca signala odlična, saj deluje tudi pri več stenah in pohištvu.
Tudi 70 metrov se morda zdi kratko, vendar je dejansko dovolj dosega za večino stanovanj in domov. Morda se ne boste mogli odpraviti na vrt, potem pa spet … če je vaša mobilnost tako dobra, razmislite o medicinskem opozorilnem sistemu GPS na poti.
Medicinski opozorilni sistem On-the-go je v primerjavi z drugimi mobilnimi medicinskimi opozorilnimi sistemi obsežen, zvok pa ni dober. Na voljo je z brezžičnim obeskom, ki vam omogoča, da ga uporabljate kot domači sistem, medtem ko se polni v bazni postaji.
Medical Alert uporablja obesek za zaznavanje padca v obliki kapljice s svojimi domačimi sistemi. Medtem ko so ti obeski za zaznavanje padca včasih lahko preveč občutljivi, smo ugotovili, da je medicinsko opozorilo boljše od večine pri odkrivanju padcev.
Še vedno ni popoln. Povzroča več opozoril o padcu, kot bi želeli, vendar je bil bistveno boljši od drugih senzorjev za zaznavanje padca, ki smo jih preizkusili. Všeč nam je, da takoj zazna padce, za razliko od številnih senzorjev, ki po 30 do 60 sekundni zakasnitvi pokličejo pomoč. Kljub temu bodite previdni pri tem. Zaznava padce, ko niste padli. In če niste oddaljeni od bazne postaje, je pogosto težko vedeti, ali kliče na pomoč.
Center za nujne primere
V našem prvem krogu tritedenskega testiranja je Medical Alert v povprečju znašal približno 78 sekund na klic. To je bilo 8 sekund počasneje od povprečja, kar je prineslo zelo razočaranje, če upoštevate, da je GreatCall v povprečju dosegel 20 sekund na klic.
Vendar je v drugem krogu dnevnih tritedenskih testov Medical Alert v povprečju znašal približno 35 sekund na klic. Čeprav je bil še vedno veliko počasnejši od GreatCall (ki je v povprečju trajal 15 sekund), je bil veliko bolj konkurenčen. In ko šteje vsaka sekunda, je to pomembno.
Kakovost klicnega centra za nujne primere je bila dobra, a ne tako dobra. Večina klicev je bila odličnih. Operaterji so običajno potrdili našo identiteto in nas med klicem večkrat vprašali, ali smo v redu.
Vendar je bilo veliko klicev, pri katerih operaterji niso sledili istemu scenariju. Včasih so domnevali, da smo oseba na računu (potencialno varnostno tveganje), včasih pa niso mogli vprašati, ali potrebujemo pomoč.
Služba za zdravstveno opozarjanje
Na splošno je Medical Alert tako blag kot ime. Paketi so preprosti in omejeni. Storitev za stranke je dobra, vendar se tudi zdi, da si ne pomagajo. Trženje ni agresivno in ne bodo poskušali prodati nečesa, česar ne potrebujete, manjka pa jim tudi izobraževalnih virov, ki jih nudijo druge storitve.
Všeč nam je, da Medical Alert brezplačno pokriva vašega zakonca in dokazuje dodatne obeske z vsakim sistemom doma. Všeč nam je tudi aplikacija 365Access Caregiver, ki je skupaj z mobilnim sistemom On-the-go in vašim najdražjim omogoča sledenje vaši lokaciji in prejemanje opozoril, če potrebujete pomoč.
Primerjava stroškov
Če so za vas najpomembnejši stroški, je najboljša izbira osnovni paket fiksnih telefonov Medical Alert. Z 22 dolarji na mesec je to eden najcenejših sistemov za medicinsko opozarjanje, ki smo ga pregledali. In z nadpovprečnim odzivnim časom klica je kljub staranju tehnologije odlična vrednost.
Vendar pa so stroški ostalih paketov manj impresivni. Z 33 USD na mesec za domači celični sistem je to 2 USD pod tržnim povprečjem za podoben paket. A za primerjavo, MobileHelp ponuja boljši domači celični sistem za približno 25 USD na mesec. Z 38 dolarji za mobilni sistem je nekaj dolarjev pod tržnim povprečjem, a vseeno bistveno dražji od GreatCall Lively Mobile (25 dolarjev na mesec).
Mesec lahko prihranite s plačili v četrtletnih, polletnih in letnih plačilih. To je v povprečju znižalo povprečne mesečne stroške posameznega paketa za približno 5,62 USD na mesec. Ker pa večina podjetij ponuja podobne prihranke pri plačilih v velikem obsegu, so prihranki še vedno precej povprečni.
Končna sodba
Tako kot blagovna znamka tudi Medical Alert preprosto ne izstopa. Paketi, ki jih ponuja podjetje, so enaki kot pri večini podjetij za medicinsko opozarjanje, enaki pa so tudi sistemi.
Všeč nam je, da Mytrex MXD3G uporabljajo za domači celični sistem, saj je zvok zelo glasen, vendar ga morate preizkusiti, da zvočnik ni obrabljen. Obesek za zaznavanje padca je boljši od večine, vendar ga je treba še izboljšati.
Če potrebujete hiter odziv v nujnih primerih po dostopni ceni, je stacionarni sistem Medical Alert odlična možnost.
- Najboljši medicinski opozorilni sistem