CareCloud se osredotoča na vodenje prakse v oblaku in služi zdravnikom v petdesetih različnih specialitetah po ZDA. Začelo se je leta 2009 s sedežem v Miamiju na Floridi in več kot 240 zaposlenimi. V začetku tega leta je podjetje CareCloud prevzelo podjetje MTBC.
- Več o programu CareCloud lahko izveste tukaj
Lastnosti
CareCloud ponuja svojo rešitev za upravljanje medicinske prakse, ki je zasnovana že od začetka in omogoča avtomatizacijo rutinskih dejavnosti, kar osvobaja upravnika pisarne, da v praksi opravi pomembnejše stvari. Čeprav zagotavlja rešitev za medicinske račune, hkrati pa povečuje učinkovitost delovnega toka, ponuja tudi analitiko v realnem času, ki zagotavlja informacije o produktivnosti prakse kot posla.
Začne se z obsežnim modulom za načrtovanje, ki ima preprost spletni vmesnik povleci in spusti za bolnikovo razporejanje sestankov. Incorporated je koledar z več pogledi, ki je zasnovan za reševanje zapletenosti poteka dela sodobne prakse na način, o katerem je častitljivi Dnevni tekač lahko samo sanjal, na primer preverjanje zavarovanja, samodejni opomniki pacientov, potrditev sestankov na več lokacijah vadbe, in poenostavljeno prijavo in odjavo pacientov - vse za povečanje učinkovitosti osebja v pisarni. Pogledi so močni in prilagodljivi, tako da si lahko preprosto ogledate sestanke ponudnika - za danes, prihodnost ali za predhodne datume - po dnevih, tednih ali mesecih. Primernost zavarovanja je mogoče preveriti pred načrtovanim sestankom, vključno s podrobnostmi o odbitkih, doplačilih in sozavarovanju, da se zagotovi, da denarni tok v praksi ostaja enak.
Pomembno vprašanje vsake prakse je zavrnitev zahtevkov, ki nato zamuja s plačili in traja dragocen čas, da ga uslužbenci znova oddajo. CareCloud v svoj modul CollectiveIQ vključuje obsežen nabor naprednih, avtomatiziranih pravil za obračun, ki zagotavlja, da so predloženi zahtevki "čisti zahtevki", zaradi česar je veliko verjetneje, da jih ne bodo zavrnili. Tudi če zahtevke neizogibno zavrnemo, ima CareCloud vašo prakso pokrito z zbirkami, tako da lahko praksa za svoje delo dobi plačilo. V aplikaciji Zbirke je vsak zavrnjen zahtevek naveden zaradi zavrnitve in celo zahtevki, ki so bili predloženi in plačnik ni ukrepal, so tukaj navedeni kot opomnik za nadaljnje ukrepanje. Z uvrstitvijo zavrnjenih zahtevkov s strani plačnika, starosti in razloga se pojavijo trendi v delujoči inteligenci, da se zmanjšajo nadaljnja vprašanja, na primer ogled zavarovalnice, ki plača prevelik znesek, in praksa lahko sprejme odločitev, da ne bo več sodelovala, ko bo pogodba poteče.
Aplikacija Financial Workflow poenostavlja stvari tudi za pisarniško osebje. Zahtevke je mogoče vložiti, ne da bi bilo treba ponovno vnesti vse podatke, saj se pacientovi demografski podatki uporabljajo za samodejno izpolnjevanje polj. Poleg tega obstaja možnost iskanja kod po diagnozi in CPT.
Pomanjkljivosti
Kar zadeva upravljanje medicinske prakse, CareCloud pokriva veliko potreb. Eden od primanjkljajev je pomanjkanje sposobnosti za upravljanje zalog. Funkcija medicinskega načrtovanja manjka pri načrtovanju ponudnikov klicev in ima težave z nastavitvijo ponavljajočih se sestankov, na primer za letni fizični pregled.
Uporabniški pregledi navajajo nekatere težave, čeprav se zdijo bolj razpršene kot pri nekaterih drugih konkurenčnih rešitvah. Kot rečeno, en uporabnik se je pritožil, da traja predolgo, da dobi odgovor od tehnične podpore, drugi pa je imel težavo, ker čeprav je imel na računu dodeljenega predstavnika za podporo, ni bil prvi na vrsti in primarna podporna linija je bila niso mogli rešiti njihove težave.
Podpora
Podpora za CareCloud je na njihovem spletnem mestu navedena z eno samo možnostjo, brezplačno številko za telefonsko podporo. Poleg tega je nadaljnja omejitev, da jo obratovalni čas omejuje na delavnike, poleg tega pa med 8. in 21. uro po EST. Drugje je navedeno, da tehnična podpora temelji na ZDA.
Na žalost ni na voljo možnosti za izmenjavo e-pošte, spletni portal ali klepet, kar je lahko koristno kot možnost, če je zaželeno, da komunikacija traja manj časa.
Cenitev
CareCloud navaja njihove izhodiščne cene za pakete. Njihov načrt za Central Practice Management, ki ga poimenujejo "Central", naj bi se začel pri 349 USD (272 GBP) za vsakega ponudnika mesečno. Za ta denar ta osrednji načrt ponuja celostno rešitev, ki združuje administracijo, finance in analize v enotno platformo.
Vključene so številne funkcije, kot so opomniki o sestankih, preverjanja upravičenosti, nadzorne plošče uspešnosti in samodejna nočna oddaja zahtevkov. Vključuje tudi mobilno aplikacijo, imenovano CareCloud Companion zaradi enostavne uporabe med gibanjem, in spletno skupnost uporabnikov. Nekatere funkcije so neobvezne za doplačilo, to so integrirana plačila, storitve popolnega zaklepanja in pravila za zaračunavanje 180 milijonov plus.
Zaradi popolnosti so na voljo tudi drugi paketi z drugačnimi cenami. To so CareCloudova rešitev za EHR, "Grafikoni" po ceni od 279 USD (219 GBP) na ponudnika na mesec, njihovo upravljanje prihodkovnega cikla, "Concierge", ki se začne s ceno 3% zbirk, in "Breeze" za upravljanje pacientovih izkušenj za 199 USD 156) na ponudnika vsak mesec.
O popustih pri večjih praksah ni govora, vendar bi bil vseeno potreben stik, da bi takšno situacijo ocenili z možnostmi.
Končna sodba
Za storitve upravljanja medicinske prakse CareCloud označi veliko pravih polj z robustnim razporejanjem, samodejnim čiščenjem zahtevkov in vnaprejšnjimi cenami. Nekaj področij, na katera morate biti pozorni, je višja cena, pomanjkanje delovnih ur in možnosti podpore ter težave z uporabniki pri vzpostavljanju stika s predstavnikom za podporo. Če povzamemo, je CareCloud na splošno vreden natančnega pogleda in brezplačna predstavitev je vredna raziskave, kako lahko to ustreza potrebam vaše prakse.
- Izpostavili smo tudi programsko opremo za upravljanje najboljših praks