Pipedrive je uporabniku prijazna CRM programska platforma, ki se osredotoča na vizualizacijo in upravljanje vašega prodajnega lijaka. Ta platforma je zelo preprosta za začetek in omogoča preprosto spremljanje e-pošte, klicev in sestankov. Toda Pipedrive nima nekaj globine lastnosti konkurentov s podobno ceno.
Načrti in cene
Pipedrive ponuja tri stopnje načrta. Načrt Essential se začne pri 12,50 USD na uporabnika na mesec in ponuja prilagodljive cevovode, polja in armaturno ploščo. Pogrešate pa nekatere najbolj uporabne funkcije platforme po tej ceni.
Tisti, ki prihajajo z naprednim načrtom za 24,90 USD na uporabnika na mesec. S tem načrtom dobite e-poštne nabiralnike, ki se sinhronizirajo v realnem času, avtomatizacijo e-pošte in odprto sledenje, označena polja za prepoznavanje ključnih informacij in možnost nastavitve uporabniških dovoljenj za vse v vaši ekipi.
Strokovni načrt je drag in znaša 49,90 USD na mesec. Dodaja sezname za distribucijo e-pošte, sledenje klicem, več prilagodljivih nadzornih plošč in napovedovanje prihodkov. Ta načrt vključuje tudi več skrbniških funkcij, vključno z možnostjo omejevanja vidnosti stikov in poslov za nekatere člane vaše prodajne ekipe.
Upoštevajte, da Pipedrive ponuja tudi načrt podjetja, ki ga lahko dodatno prilagodite svojim potrebam. Ta možnost se začne pri 99 USD na uporabnika na mesec za najmanj 10 uporabnikov, vendar se boste morali obrniti na Pipedrive za dejanske stroške vašega podjetja.
Poleg teh načrtov je Pipedrive predstavil nov dodatek za chatbot Leadbooster. To orodje stane dodatnih 32,50 USD na podjetje na mesec.
Lastnosti
Pipedrive da večino poudarka na prodajnem lijaku vašega podjetja. Odlikuje ga sledenje poslov od začetka do zaključka, pa tudi pomoč pri upravljanju vseh vidikov pridobivanja strank. Vendar Pipedrive ne ponuja veliko orodij za ustvarjanje potencialnih strank in za poročanje se boste morali zanašati na integracije tretjih oseb.
Lijak prodaje
Glavni razlog za uporabo Pipedrive je njegov vizualni prodajni lijak. Platforma omogoča neverjetno enostavno prikaz stanja vseh vaših poslov, ki potekajo. Vizualni zaslon vključuje ikone opozoril, ki prikazujejo, katere ponudbe so pred rokom, katere so v zastoju in katere imajo prihajajoče sestanke na vašem urniku.
Še bolje, prikaz prodajnega lijaka je zelo prilagodljiv. Dodate lahko toliko stolpcev, kolikor je potrebno, da predstavite, kako vaše podjetje upravlja potencialne stranke. Preprosto kliknite in povlecite, ko je čas, da ponudbo premaknete v naslednjo stopnjo cevovoda. Za podjetja s prodajnimi skupinami, razdeljenimi po zemljepisu ali strankah, lahko upravitelji ustvarijo drugačen prikaz za posle vsake ekipe.
Vodenje svinca
Vodenje potencialnih strank ni močna stran Pipedrivea. Platforma ne razlikuje med potencialnimi stranmi in stiki. Če vaša prodajna ekipa samodejno ne trži vsakega potencialnega kupca, je to lahko velika pasta za Pipedrive. Obrazcem za stike lahko dodate polje »potencialno«, vendar ni povsem tako brezhibno, kot koliko drugih orodij za upravljanje odnosov s strankami upravlja ta postopek. Prav tako ni posebej enostavno ločiti potencialnih strank od strank po zaključenem poslu.
Pipedrive je tudi relativno omejen, ko gre za ustvarjanje novih potencialnih strank. Platforma omogoča enostavno nastavitev spletnih obrazcev, vendar ni mogoče integrirati programske opreme CRM s socialnimi mediji ali samodejno odstraniti kontaktne podatke iz e-poštnih podpisov. Če doplačate za dodatek klepetalnice Leadbooster, bot lahko samodejno generira potencialne stranke z vašega spletnega mesta in celo rezervira sestanke, da pospeši prodajni postopek.
Orodja za e-pošto in storilnost
Pipedrive ponuja integracijo z večino glavnih e-poštnih odjemalcev, vključno z Gmailom, Outlookom in iCloud Mail. Trgovski zastopniki lahko v realnem času sinhronizirajo vsa svoja e-poštna sporočila znotraj programske opreme, e-poštna sporočila pa se samodejno označijo na stik v bazi podatkov Pipedrive. Zahvaljujoč obvestilom v živo lahko tudi spremljate, kdaj vaši stiki odpirajo e-pošto ali kliknejo vdelane povezave.
E-poštno trženje podpira tudi Pipedrive. Platforma je opremljena z enostavno prilagodljivim naborom e-poštnih predlog in preprosto je segmentirati stike z uporabo po meri. V korist uporabnika bodo predloge samodejno zapolnile vaša e-poštna sporočila s kontaktnimi podatki za prilagajanje.
Platforma ponuja tudi klicanje in snemanje klicev z enim klikom. Posnetki se samodejno shranijo v stik, tako da se lahko pozneje vrnete na pogovor.
Koledar dejavnosti je še ena uporabna funkcija produktivnosti v Pipedriveu. Z lahkoto se poveže z drugimi koledarji in predstavlja preprost prikaz vsega, kar je na vašem seznamu opravkov za ta dan. Opomnike lahko nastavite na nadaljnje spremljanje s strankami glede na koledar dejavnosti. Ali pa rezervirajte v koledarju izberite več odprtih mest in jih pošljite stiku v obrazcu za sestanek.
Vmesnik in v uporabi
Pipedrive je dosledno enostaven za uporabo. Platforma zahteva zelo malo nastavitev, ko prvič začnete, in z nekaj popravki lahko z enim samim klikom v svoj prodajni lijak dodate nove ponudbe. Vse druge naloge upravljanja, od ustvarjanja stikov do nastavitve nadaljnjih opomnikov, so preproste.
Poleg tega ima Pipedrive še uporabne vizualne napotke, ki vas in vašo ekipo zadržujejo na nalogi. V prodajnem lijaku so opozorilne ikone, ki vam omogočajo, da takoj vidite, ali je v koledarju dejavnosti za to ponudbo nekaj ali ali posel napreduje ali zastaja. Preprosto je ustvariti opomnike, ki se lahko pojavijo v mapi »Prejeto«, na zaslonu ali v telefonu.
Mobilna aplikacija Pipedrive (iOS in Android) je še ena prednost te platforme CRM. Uporaba je enako enostavna kot namizni odjemalec in omogoča enostavno spremljanje urnika na poti. Poleg tega za prodajne predstavnike na terenu obstaja pogled zemljevida, ki prikazuje bližnje stike.
Podpora
Pipedrive ponuja odlične storitve za stranke. Linija za pomoč v angleškem jeziku je odprta 24 ur na dan, 7 dni v tednu, na voljo pa so tudi dodatne telefonske številke za podporo v portugalščini, nemščini, francoščini in španščini. Poleg tega Pipedrive ponuja podporo po e-pošti in obsežno spletno knjižnico dokumentacije.
Tekmovanje
Pipedrive se odreka funkcijam za ustvarjanje svinca in poročanje v korist enostavnosti uporabe. Za podobno ceno pa obstaja nekaj možnosti, ki ponujajo veliko več funkcionalnosti. Zoho CRM in Nimble sta presenetljivo poceni in vam omogočata brisanje stikov iz družbenih omrežij. Zoho CRM izstopa tudi z naprednimi orodji za poročanje in integracijo s celotnim ekosistemom poslovne aplikacije Zoho.
Končna sodba
Pipedrive je zmogljiva CRM programska oprema, ki daje uporabniški vmesnik na prvo mesto. Vizualni prodajni lijak je izjemna lastnost in s to platformo je vse od namestitve do množičnega pošiljanja po e-pošti enostavno. Vendar pa je Pipedrive za tisto, kar dobite, nekoliko drag, platforma pa je ravno na orodjih za ustvarjanje in upravljanje svinca.
- Tu lahko prijavite Pipedrive