Razmislite o letu 2009. Skoraj kot bi se vrnili v drugo geološko dobo. IPhone je bil star komaj dve leti, pametni telefon pa je bil glamurozen dodatek, ne pa naprava, okoli katere se vrti celo vaše življenje.
Pod televizorji smo imeli PlayStation 3 in Xbox 360. In če bi si želeli ogledati Netflix? To bi morda zahtevalo odhod na pošto.
Toda kljub vsem spremembam še vedno imamo svoje svete tradicije. Ne, ne govorimo o božiču ali zahvalnem dnevu. Govorimo o črnem petku, dan po zahvalnem dnevu, ko bodo prodajalci po vsej ZDA in vedno bolj po svetu znižali cene v predbožičnem nakupu.
A tako kot se je papež moral naučiti rapati, da bi bil v skladu s kidzom, je tudi Črni petek moral iti v korak s časom. Kako se je torej spremenilo v zadnjem desetletju?
V prvi vrsti je črni petek preprosto veliko večji posel. Že pogled na podatke storitve Google Trends razkriva, da se je število iskanj v dnevu stalno povečevalo, odkar je Google začel slediti, kot lahko vidite na spodnjem grafikonu.
- Kako se pripraviti na črni petek 2022-2023: nasveti za najboljše ponudbe
"Izkušnje in raziskave, opravljene v akademskem smislu, kažejo, da imajo ljudje skoraj brez izjeme občutek, da se lahko dogovorijo. Če nekaj želite, vendar verjamete, da se bo cena pocenila, ko bo dan prodaje, boste verjetno počakali," pravi dr. Steve McCabe z Inštituta za oblikovanje in gospodarski razvoj Univerze v Birminghamu.
To lahko vidijo tudi posamezni trgovci. Prezzybox, spletna trgovina, ki prodaja prezi, je opazil, kako sprememba vpliva na to, kar počnejo.
"November kot obdobje trgovanja je veliko tišji," pravi izvršni direktor Zak Edwards in ugotavlja, da je lani novembrska prodaja upadla za 18,58% - kar je bil ob velikem dnevu in sestrskem prazniku kiber ponedeljek, ki je potekal konec meseca, in kupci čakanje, da pridejo dogovori.
Nasprotno pa se je prodaja podjetij v decembru povečala za 13%. Ta sprememba v vedenju pravzaprav ustvarja malce glavobola za podjetje, saj bolj koncentriran nabor nakupov pomeni, da je njihovo polnjenje zalog in kurirska mreža precej bolj obremenjena.
Kaj kupimo
"V zadnjem desetletju je pri nakupovalnih navadah prišlo do velikega premika in porast spletnih trgovcev presega pričakovanja zgodnjih napovedi, za katere kategorije izdelkov so bili ljudje pripravljeni kupiti po spletu," pravi profesor Lawrence Bellamy z univerze v Sunderlandu.
Pojasnjuje, da so kupci črnega petka danes veliko bolj pripravljeni kupovati izdelke po spletu in jih vračati, če tisto, kar imenuje "spletne nematerialne snovi", ni v redu.
Z drugimi besedami, pred desetletjem je bilo spletno nakupovanje večinoma omejeno na stvari, pri katerih so kupci lahko zaupali, kako izdelek dejansko izgleda - stvari, kot so knjige - in fizična trgovina na drobno je bila, kjer so ljudje želeli kupiti oblačila in drugo blago, kjer ne moremo z zaslona povejte, ali je to primerno za nas.
Deloma je to posledica sprememb v tehnologiji z izboljšanjem "obratne logistike", vendar je tudi kulturno: Millennials in "Generation Z" so bolj pripravljeni na tovrstna tveganja kot na spletu kot njihovi starši.
To je razvidno celo iz številk: V Združenem kraljestvu se zdaj po poročilu Royal Mail iz leta 2022-2023 vrti neverjetnih 87% maloprodajnih nakupov na spletu, 48% pa jih prihaja iz mobilne naprave.
Črni mesec
Še en nenavaden vidik vzpona spletnega nakupovanja je, da se spreminja, ko poteka sam črni petek. Vsi smo navajeni, da v nakupovalnih središčih vidimo posnetke CCTV-jev, ko se lovci dogovarjajo, da se fizično borijo za blago, toda črni petek postaja manj natančen dan in vse bolj sezona.
"Trgovci na drobno bi lahko v prihodnosti namesto izraza" črni petek "opozorili na popuste v novembru, da bi sprožili ključno božično prodajo," pravi Gavin Lowther iz agencije za digitalno trženje Visualsoft.
John Gillan, dr. Med. Iz tržnega podjetja Criteo, ki sodeluje s številnimi trgovci na drobno, ugotavlja, da je Amazon leta 2022-2023 celo zgodaj unovčil blaznost črnega petka z uvedbo serije posebnih poslov "Odštevanje do črnega petka" od začetka leta November.
"Toda Črni petek ostaja ključni datum v prodajnem dnevniku," pravi, "naša raziskava je pokazala, da so tisti, ki so na sam dan nakupovali, zapravili veliko več kot prejšnja leta - povprečna košara je znašala 132 funtov" (približno 160 ameriških dolarjev) / 240 AUD).
Močna konkurenca
In končno, ali se je drugače spremenil črni petek? Črni petek je skorajda cinično pretirano trženjski praznik praktično starodavna tradicija, ki ga lahko izsledimo že 90 let. Toda potrošniki glede tega niso sentimentalni - in v zadnjem desetletju opažamo porast konkurenčnih dni nakupovanja.
Najbolj očitno je, da je na zahodu Amazonov glavni dan, ki običajno poteka sredi julija. Ta je funkcionalno enak črnemu petku, vendar je osredotočen na enega prodajalca. Zaenkrat vsaj druge trgovine začnejo poskakovati tako, da imajo lastne dneve prodaje, čeprav nimajo nič skupnega z Amazonom.
Da bi videli res resnega tekmeca, se moramo ozreti na Kitajsko, kjer njen enakovredni Amazon, nakupovalni mogočni Alibaba, prireja letno prodajo na dan samcev, ki poteka 11. novembra (ker je številka ena samski, geddit?).
"Leta 2022-2023 je prodaja črnega petka dosegla 6,2 milijarde dolarjev, samski dan pa je družbi Alibaba v manj kot 24 urah ustvaril 30,8 milijarde dolarjev.
"Mednarodne znamke si nikakor ne bodo še naprej zatiskale oči ob tej priložnosti, še posebej, ker se lahko rast kitajskega gospodarstva nekoliko upočasnjuje, vendar je letos napovedana na zelo zdravih 6%," pojasnjuje Jimmy Robinson iz Ping Ponga Digital, podjetje, ki se osredotoča na trženje družabnih medijev za čezmorska podjetja na Kitajskem.
"Mislim, da bomo zelo verjetno videli več trgovskih blagovnih znamk in podjetij iz različnih sektorjev, ki si želijo sodelovati s kitajskimi kupci za Dan samcev in njenega mlajšega brata Double 12 day (12. decembra), ti datumi pa bodo postali nakupovalne priložnosti zunaj kitajskih meje, podobno kot se je črni petek prelil iz ZDA s spletno prodajo. "
Bi torej lahko črni petek sčasoma postal senca nekdanjega sebe?
"Na koncu bodo vsi prodajalci na spletu ali na glavni ulici še naprej uporabljali vsa sredstva, da bi povečali svojo prodajo," pravi McCabe, "če to pomeni, da kupci verjamejo, da kupujejo izdelke ceneje, kot bi sicer, prepričani, da sistem deluje v njihovo korist. "
- Amazon Black Friday ponudbe 2022-2023: kaj pričakovati letos
