Najboljše storitve VoIP omogočajo preprosto in enostavno upravljanje s popolnim poslovnim telefonskim sistemom z uporabo internetnega protokola.
Najboljše storitve VoIPKliknite spodnje povezave, da odprete spletno mesto ponudnika:
1. RingCentral Office
2. Pisarna Ooma
3. Nextiva
4. Številčnica
5. 8x8 X Series
6. GoToConnect
7. AT&T posel
8. Microsoft 365 Business Voice
9. Grasshopper
10. 1-VoIP
11. Phone.com
Od svojih začetkov se je tehnologija, na kateri temeljijo storitve VoIP, močno razvila in danes obstaja vrsta oblačnih telefonskih sistemov, ki so revolucionirali prostor poslovnega komuniciranja.
Vsekakor so bile ugodnosti, ki jih zagotavljajo VoIP in IP telefonski sistemi, dobrodošle zlasti v zadnjih dvanajstih mesecih, saj je pandemija COVID-19 oteževala sodelovanje na delovnem mestu. Zaradi številnih osebnih sestankov, ki so bili odpovedani zaradi novih pravil o socialni distanciranju, so storitve VoIP omogočile kolegom in strankam, da ostanejo v stiku, ne glede na to, ali še naprej delajo v poslovnih prostorih ali domači pisarni.
Pri raziskovanju poslovnih telefonskih sistemov je pomembno razlikovati med VoIP strojno opremo in storitvami. Medtem ko se strojna oprema nanaša na same prenosne enote, se ponudniki storitev VoIP dejansko ukvarjajo z vzpostavljanjem in usmerjanjem klicev prek visoke hitrosti internetne povezave.
Mnogi od teh ponudnikov ponujajo tudi dodatne funkcije telefonije, ki pretvorijo rešitev VoIP v enotno komunikacijo (UC) s takojšnjim sporočanjem, prisotnostjo in drugimi funkcijami, ki se bodo izkazale za koristne za mala podjetja. Čeprav so na voljo stanovanjski VoIP sistemi, se bo ta članek osredotočil zlasti na komercialne ponudbe, namenjene podjetniškemu sektorju.
Podjetja imajo danes zagotovo veliko izbire, ko gre za trg storitev VoIP. Nekateri največji igralci so poleg znanih tehnoloških podjetij, kot sta Microsoft in Google, Aircall, Avaya, Vonage in RingCentral. Ta podjetja lahko svoje rešitve navedejo kot storitve VoIP, poslovne telefonske sisteme ali telefonske sisteme v oblaku, vendar vsi ti izrazi v bistvu pomenijo isto - uporaba širokopasovne internetne povezave za glasovni klic namesto običajne (ali analogne) telefonske linije.
1. RingCentral Office
Najboljša VoIP rešitev za srednje in velika podjetja
Razlogi za nakup
+ Najboljša storitev VoIP + Uporabniku prijazen + Raznolikost cenovnih načrtovRazlogi, ki se jim je treba izogniti
- Spodnji načrti zelo osnovniRingCentral Office je odličen vsestranski uporabnik za podjetja, ne glede na panogo, platforma PBX v oblaku, ki vključuje vse funkcije, ki jih sodobne organizacije pričakujejo od svojega VoIP sistema: video programska oprema, orodja za sodelovanje in celo zmogljivosti umetne inteligence.
Vključene so vse osnovne funkcije, kot so sistem samodejnega spremljanja, imenik podjetja, preusmeritev in obdelava klicev ter več razširitev. SLA z 99,999% uptime tudi pomeni, da imajo podjetja lahko mir, da bodo kakršne koli motnje v njihovem komunikacijskem omrežju redke zadeve.
Na izbiro je tudi vrsta cenovnih načrtov, začenši z načrtom Essentials za 19,99 USD na mesec. RingCentral Office Essentials, zasnovan za mala in srednje velika podjetja, vključuje neomejeno glasovno in video klicanje, brezplačno lokalno in brezplačno številko ter 1500 brezplačnih minut, vendar omejitev 20 uporabnikov verjetno ne bo zadostovala za nekatera podjetja.
Na srečo so načrti RingCentrala za večja podjetja tam, kjer rešitev resnično pride na vrsto. Standardni paket nima omejitev uporabniških številk za 24,99 USD na mesec, medtem ko Premium ponudba vključuje tudi samodejno snemanje klicev, sprotno analizo in integracije s priljubljenimi CRM orodji, kot so Salesforce, Zendesk in še več, za 34,99 USD.
Za organizacije, ki potrebujejo najnaprednejše rešitve VoIP, ima paket Ultimate po ceni 49,999 USD na mesec tudi poročila o stanju naprave in neomejen prostor za shranjevanje. Ne glede na načrt podjetja, ki ga načrtuje, je razširljivost programa RingCentral Office ena njegovih najpomembnejših prednosti. Z API-ji, ki so na voljo v zaledju, je to rešitev VoIP, ki jo je mogoče prilagoditi in prilagoditi tako v celovito rešitev za poenotene komunikacije kot tudi v kontaktni center v oblaku.
- Preberite naš celoten pregled programa RingCentral Office.
2. Pisarna Ooma
Najboljše za uporabnike, ki se zavedajo varnosti
Razlogi za nakup
+ Enostavnost uporabe + Integrira se z rešitvami za domačo varnostRazlogi, ki se jim je treba izogniti
- Telefone mora konfigurirati Ooma - Nekatere funkcije so še v razvojuPo ugodnih cenah in z nekaj različnimi načrti, ki jih lahko izbirate, je Ooma Office odlična izbira za manjša podjetja ali podjetja, ki imajo precejšnje število oddaljenih delavcev. Osnovni paket stane 19,95 USD na uporabnika na mesec in je na voljo z mobilno aplikacijo, virtualnim receptorjem, funkcijo za preusmeritev klica in številnimi drugimi funkcijami. Ooma Office Pro, ki stane 24,95 USD na uporabnika na mesec, dodaja orodja za videokonference, prepis glasovne pošte in številne druge uporabne poslovne funkcije.
Zanimivo je, da je Ooma pred kratkim vstopila v prostor za varnost doma in način, kako se njegova storitev VoIP integrira s to ponudbo, lahko zanima delavce, ki si čas razdelijo med domom in pisarno. Podjetje Ooma Telo uporablja kot varnostno vozlišče široko paleto varnostnih možnosti, vključno z zvočnimi alarmi, senzorji gibanja in takojšnjimi opozorili. Za delavce, ki želijo izkoristiti VoIP komunikacijo in zanesljivo domačo varnost, je storitev podjetja Ooma morda le tisto, kar je potrebno.
Za podjetja, ki jih dodatna varnostna funkcionalnost ne zanima, Ooma še vedno zagotavlja zanesljivo storitev VoIP. Ponudba je še posebej uporabna za podjetja z oddaljenimi delavci, saj tako mobilne kot namizne aplikacije delavcem omogočajo, da lahko prek svoje poslovne številke kličejo in prejemajo neomejene klice znotraj ZDA.
Druga še posebej priročna funkcija je Skupine zvonjenja, ki organizacijam omogoča združitev razširitev skupaj, tako da vse zvonijo hkrati. Nato se klic preprosto preusmeri na tistega, ki se prej prijavi zaposleni. Čeprav lahko dejstvo, da videokonference prihajajo samo z dražjim načrtom, nekatera podjetja razočara, je Ooma Office še vedno odlična izbira za podjetja, ki morda ne potrebujejo najbolj bleščeče rešitve VoIP.
- Preberite naš celoten pregled Ooma Office.
3. Nextiva
Poenostavitev VoIP v eni platformi
Razlogi za nakup
+ Na voljo je brezplačna preskusna različica + klici visoke kakovostiRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Ni 24-urne telefonske / e-poštne podporeČe razmišljate o komunikaciji v oblaku za svoje zaposlene in stranke, ima Nextiva zagotovo veliko točk v svojo korist, vključno s prilagodljivimi cenovnimi načrti in vrsto funkcij, ki ustrezajo številnim tekmecem.
Neomejeno lahko kličete na kateri koli telefon v ZDA ali Kanadi, njegova funkcija prisotnosti v realnem času pa vam omogoča tudi, da vidite, kateri od vaših stikov je trenutno na voljo, medtem ko klicna čakalna vrsta omogoča upravljanje klicev v zasedenih časih. Videokonference so na voljo z vsemi načrti, Nextiva pa omogoča skupno rabo zaslonov in datotek med konferencami. Nextivino video funkcijo lahko uporabite tudi za pretakanje navideznih dogodkov in spletnih seminarjev v živo.
Druge funkcije vključujejo, da je mogoče sporočila v odzivniku dostaviti neposredno v vaš nabiralnik, programska oprema pa omogoča tudi snemanje odhodnih sporočil v odzivniku. Prav tako lahko pošiljate in prejemate neomejeno število besedilnih sporočil ter lahko pošiljate in prejemate neomejeno število faksov.
Sistem Nextive je bil jasno zasnovan z upoštevanjem uporabnosti in funkcionalnosti. Z razdelitvijo svojih orodij na podlagi komunikacije, prodaje in storitev vam podjetje omogoči, da najdete funkcije, ki jih potrebujete, takoj ko se prijavite.
Na voljo so tudi različne integracije, na primer za Outlook in Google Stike ter Salesforce, Hubspot in Zendesk v načrtu Professional.
Ena največjih prodajnih točk bi lahko bila možnost brezplačnega preizkusa. Če še vedno niste odločeni, se morda splača prijaviti na preizkus in preveriti, ali je Nextiva prava rešitev za vašo organizacijo.
4. Številčnica
Najboljše za oddaljene delavce
Razlogi za nakup
+ Zelo konkurenčna cena + Enostaven za uporabo + Veliko funkcij tudi na začetni ravni + Izdelano za oblakRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Videokonference niso standardno vključene -Malo dostopna platforma za razvijalceProgramska oprema je spremenila naravo telefonskih komunikacij v številnih pisarnah, kar je še posebej očitno pri uporabi številčnice. Rešitev VoIP je stroškovno učinkovita in dobro zasnovana ter je posebej primerna za podjetja, ki imajo potek dela ugoden za uporabo softphoneov - programskih aplikacij, ki so nameščene v internetno povezanih napravah za opravljanje telefonskih klicev.
Ponudba podjetja VoIP, ki se dejansko imenuje Dialpad Talk, uporablja klice v oblaku in umetno inteligenco za povečanje produktivnosti in prilagodljivosti zaposlenih. Uslužbenci lahko delajo od koder koli in za svoje poslovne pogovore uporabljajo katero koli napravo, z inteligenčno inteligenco na podlagi umetne inteligence pa lahko avtomatizirajo zapisovanje in zaznavajo občutke strank med klicem.
Uporabniška nastavitev je preprosta, saj ima Dialpad en centralni skrbniški portal, ki olajša dodajanje novih uporabnikov, dodeljevanje telefonskih številk, povezovanje s pisarniškimi paketi, kot sta Google Workspace in Microsoft 365, ter določanje njihovih dovoljenj. Celoten postopek naj bi trajal le nekaj minut, za vsakodnevno upravljanje uporabniških profilov pa lahko uporabite namizni vmesnik ali aplikacijo za pametni telefon.
Medtem ko je delo na daljavo postalo vse bolj pogosto pozno, je Dialpad še vedno združljiv s številnimi namiznimi telefoni, podjetje pa je sodelovalo tudi z Jabra in Poly, da bi integriralo funkcionalnost s številnimi slušalkami.
Cenovno je Dialpad Talk izjemno konkurenčen. Standardni načrt stane 15 dolarjev na mesec (če se obračuna vsako leto), načrt Pro bo podjetjem vrnil 25 dolarjev na mesec, načrt podjetja pa se zaračunava bolj po meri. Tako kot načrt Pro, različica Enterprise ponuja podporo za lokalne številke v več kot 50 državah, vključuje pa tudi integracijo s platformo za upravljanje identitet Okta.
- Preberite naš celoten pregled Dialpad
5. 8x8 X Series
Najcenejša VoIP storitev
Razlogi za nakup
+ Konkurenčne cene + Raznolikost funkcij + Preprosta namestitevRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Podpora včasih lahko manjkaMorda je prva stvar, ki jo je treba opaziti pri seriji 8x8 X, njena cena. Osnovna ponudba VoIP-storitev za podjetja je zelo ugodna, kar je idealno za vsako organizacijo, ki meni, da trenutno preveč porablja za svoja komunikacijska orodja.
Načrt 8x8 Express se začne na samo 12 USD na uporabnika na mesec in ima neomejene videokonference, klepet, klicanje in sporočila SMS v ZDA in Kanadi ter posebno aplikacijo za upravljanje vseh vaših poslovnih komunikacij. Kot sladilo ima načrt tudi enomesečno brezplačno preskusno različico ter tri mesece Wix Unlimited, da lahko tudi mala podjetja začnejo s svojimi načrti za izdelavo spletnih strani.
Za podjetja, ki potrebujejo več funkcij kot tiste, ki jih ponuja načrt Express, načrt X Series X2 ponuja neomejeno klicanje v 14 državah, video in avdio konference, SMS, MMS in funkcije klepeta Teams ter različne integracije podjetij, vključno z Google Workspace, Microsoft 365, Outlook, NetSuite, Salesforce in ZenDesk, za 24 USD.
Načrt X serije X4 medtem dodaja neomejene klice v 47 državah, poročanje o kakovosti klicev in analitiko nadzornikov. Zasnovani so dodatni načrti za oskrbo glasovno usmerjenih kontaktnih centrov in večkanalnih sodelavcev.
Omeniti velja, da serija 8x8 x ne ponuja ugodne kletne storitve - načrti na višji ravni pa lahko imajo precejšnje stroške. Poleg velike cenovne dostopnosti, ki jo zagotavljajo osnovni načrti 8x8, so vse rešitve podjetja tudi odlična orodja za sodelovanje. Univerzalna aplikacija za pošiljanje sporočil podjetjem omogoča interno sodelovanje ter sodelovanje s strankami in prodajalci ter vključuje obsežno interoperabilnost s tujimi rešitvami.
- Preberite naš celoten pregled serije 8x8 X.
6. GoToConnect
Najboljše za široko paleto funkcij telefonije
Razlogi za nakup
+ Šifriranje od konca do konca + Enake funkcije za vsako stopnjo + integracija CRMRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Ne vključuje shranjevanja v oblakuZ vsemi VoIP rešitvami, predstavljenimi v tem priročniku, je na voljo množica različnih funkcij, odvisno od določenega cenovnega načrta, za katerega se podjetja odločijo. GoToConnect je tako impresiven zaradi velikega števila razpoložljivih funkcij, saj platforma podjetjem ponuja več kot 100 klicev, sodelovanja ter mobilnih funkcij in orodij ter več storitev za videokonference.
Vključene so vse splošne funkcije, vključno s preusmeritvijo klicev po meri, skupinsko distribucijo klicev ter časovno usmerjeno usmerjanje in usmerjanje z geolokacijo, stranke pa imajo tudi dostop do osebnih sejnih sob.
Če se oglašujete kot rešitev UCaaS, podjetjem ni treba nameščati nove opreme, GoToConnect pa bo poskrbel za vsa vzdrževanja in nadgradnje. Kot rečeno, podjetje strankam priporoča poslovni usmerjevalnik, Ethernet stikalo, ki omogoča kakovost storitve, in požarni zid, konfiguriran za omogočanje dostopa do prometa HTTP, HTTPS in UDP v njihovem omrežju.
Zanimivo je, da za razliko od večine ponudnikov storitev VoIP GoToConnect podjetjem ne zaračunava več dodatnih funkcij. Namesto tega se cenovni načrt podjetja razlikuje glede na število zaposlenih v podjetju. Cene se gibljejo od 29,95 USD na uporabnika na mesec za stranke z enim do štirimi uporabniki do 19,95 USD na uporabnika na mesec za podjetja z med 50 in 99 uporabniki. Vsi cenovni načrti imajo dostop do večine orodij GoToConnect, prilagojeni cenovni načrti pa so na voljo podjetjem z več kot 100 zaposlenimi.
Med razpoložljivimi funkcijami so oblačna PBX, glasba po meri, zadrževanje klicev, napredne strategije zvonjenja in skupna raba zaslona z enim klikom. Seveda več funkcij pomeni večjo možnost, da gre kaj narobe, vendar GoToConnect ponuja tudi obsežno podporo po e-pošti in klicih, če se pojavijo težave.
- Preberite naš celoten pregled GoToConnect
7. AT&T posel
Najboljše za podjetja s starejšo strojno opremo
Razlogi za nakup
+ Podpora za starejšo strojno opremo PBX + Robusten seznam funkcij + Odlična kakovost klicaRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Konfiguracija je preveč zapletenaTelekomunikacijski gigant AT&T je morda eden starejših igralcev v komunikacijskem prostoru, vendar mu to ni preprečilo, da bi sprejel najsodobnejši razvoj na trgu VoIP. Zlasti tisto, kar AT&T Business naredi tako edinstveno, je način, kako se integrira s starejšimi sistemi. AT&T Collaborate podpira vnaprej integrirano integracijo s približno 30 zunanjimi storitvami, vključno z Microsoft Outlook, Microsoft 365 in različnimi ponudbami Salesforce, obstoječe analogne pisarniške telefone pa je mogoče še naprej uporabljati.
Čeprav nove registracije za AT&T Collaborate ne potekajo več, je AT&T Office @ Hand prilagodljiva rešitev v oblaku, ki ponuja možnosti glasovnih, faksov in besedilnih sporočil ter funkcije avdio in video konferenc. Rešitev temelji na oblaku in ima tri cenovne načrte.
Standardna izdaja se začne pri 25,40 USD na uporabnika na mesec in vključuje neomejeno pošiljanje faksov po internetu, 1000 minut brezplačnega plačevanja mesečno in omogoča neomejeno število uporabniških številk. Premium Edition medtem stane 36,25 USD na uporabnika na mesec, priložena pa je tudi integracija Salesforce in 200 HD video sedežev. Cene za Enterprise Edition se razlikujejo, vendar bodo vse stranke mesečno prejele 10.000 brezplačnih minut.
Medtem ko AT&T podjetjem dovoljuje uporabo lastne strojne opreme za storitev Office @ Hand, če je ta združljiva, podjetje ne bo moglo zagotoviti podpore v službi za pomoč uporabnikom. Na voljo bodo navodila, kako konfigurirati opremo, vendar to verjetno ne bo v celoti preprečilo nastanka težav, zato je dobro, da podjetja med postopkom namestitve zaposlijo strokovnjake.
Ko namestitve in konfiguracije ne prideta na vrsto, pa podjetje AT&T pooseblja preprostost. Vsak zaposleni prejme svojo edinstveno interno številko in številko za neposredno klicanje za glasovna, faksova in besedilna sporočila.
8. Microsoft 365 Business Voice
Najboljše za podjetja, ki uporabljajo Microsoft Teams
Razlogi za nakup
+ Robustna integracija z Office 365 + Močna zmogljivost za mobilne in namizne računalnikeRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Omejena uporabniška zmogljivostŠtevilne Microsoftove digitalne rešitve so že običajne v pisarnah po vsem svetu, podjetje pa ima zdaj v svojem portfelju še storitev oblačne telefonije. Microsoft 365 Business Voice organizacijam omogoča klicanje iz katere koli naprave kjer koli na svetu, pri čemer uporabljajo oblačne storitve podjetja, da zagotovijo visoko stopnjo zanesljivosti in kakovost zvoka.
Kar zadeva cene, je Microsoft 365 Business Voice zelo ugoden - še posebej, če naročniki že plačujejo za Microsoft 365. V tem primeru se standardni paket Business Voice kupi kot dodatek k obstoječi naročnini na Microsoft 365 (da vključuje ekipe) po ceni 20 USD na uporabnika na mesec. Vključuje telefonski sistem v oblaku z naprednimi funkcijami, kot so preusmeritev klicev, večstopenjski samodejni spremljevalec in čakalne vrste ter 24-urna podpora strankam.
Morda je najbolj privlačna lastnost Microsoft 365 Business Voice način, kako se brez težav integrira z Microsoft Teams. Od začetka pandemije COVID-19 so ekipe postale vse pomembnejše za podjetja in mnogi bodo nedvomno cenili lahkost, s katero se 365 Business Voice poveže s platformo. Namestitev je hitra in enostavno si lahko ogledate prihajajoče sestanke skupin in se povežete na razprave prek vaše VoIP prenosne enote z nameščenim Business Voice.
Glavna pomanjkljivost za uporabnike Microsoft 365 Business Voice je ta, da ima uporabniško omejitev 300, zaradi česar je storitev primerna samo za mala in srednje velika podjetja (SMB). Kljub temu, če to ni težava, potem Microsoft 365 Business Voice predstavlja odlično možnost, zlasti za podjetja, ki se že zanašajo na številne druge Microsoftove rešitve.
9. Grasshopper
Najboljše za mala podjetja
Razlogi za nakup
+ Hitra in enostavna nastavitev + Prilagodljiva in cenovno ugodna struktura obračunavanjaRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Ni najbolj napreden nabor funkcijGrasshopper, ki ga je leta 2022-2023 pridobil ponudnik rešitev za oddaljeni dostop LogMeIn, ponuja odlične storitve VoIP za manjša podjetja, zlasti tista, ki morda nimajo finančnih sredstev za vlaganje v dodatno strojno opremo. Z Grasshopperjem podjetja preprosto dobijo dostop do primerka programske opreme PBX, ki povezuje razširitve z obstoječimi telefonskimi številkami.Podjetja potrebujejo le delujočo telefonsko številko, obstoječe prenosne enote (vključno z mobilnimi telefoni) in zanesljivo internetno povezavo.
Toda medtem ko so zahteve za Grasshopper majhne, je tudi število ponujenih funkcij nekoliko omejeno. Tu ni nobene analitike niti vrste naprednih funkcij, potrebnih za podporo klicnih centrov ali VoIP namiznih telefonov. Stranke sicer dobijo dostop do neomejenega števila poslovnih klicev in sporočil SMS, možnosti preusmeritve klicev in podporo 24 ur na dan, a poleg tega o rešitvi Grasshopper ni veliko povedati.
Na srečo so cene zelo ugodne, samostojna stopnja se začne pri 26 USD na mesec za eno številko in tri razširitve. Po drugi strani pa partnerska stopnja znaša 44 USD na mesec za tri številke in šest razširitev, celotna stopnja za mala podjetja stane 80 USD na mesec in ima do pet številk in neomejeno število razširitev. Za razliko od večine ponudnikov VoIP se cene Grasshopperja ne zaračunavajo na uporabnika. Gre za mesečne stroške, kar pomeni, da se lahko mala podjetja soočajo z bistveno manjšimi računi.
Enostavnost namestitve je poleg cene še en bonus rešitve Grasshopper, saj uporabniki preprosto izberejo svojo raven storitve in izberejo svoje številke, preden je storitev pripravljena za uporabo. Za enostavno upravljanje funkcij Grasshopperja je na voljo tudi namizni program, iOS in Android.
10. 1-VoIP
Najboljše za podjetja, ki se želijo izogniti neželeni klici
Razlogi za nakup
+ Zelo prilagodljive cene + Odlična funkcija za preprečevanje neželene pošteRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Pomanjkanje prilagoditvenih funkcij -Konfiguracija je lahko zahtevna1-VoIP ponuja tako stanovanjske kot poslovne VoIP rešitve, pri čemer se njegova poslovna ponudba izkaže za posebno koristno za podjetja z omejenim proračunom. Za 14,97 USD na podaljšek mesečno podjetja dobijo dostop do kakovosti klicev HD in več kot 40 funkcij v merjenem načrtu 1-VoIP. S tem načrtom stranke plačujejo samo tisto, kar porabijo, za morebitne opravljene klice pa se doplačajo 2 centa na minuto.
Vse funkcije so vključene v posamezen poslovni načrt, pri čemer so brezplačni klici od razširitve do razširitve, digitalno posredovanje klicev in preusmeritev mobilnega telefona. Druge uporabne funkcije vključujejo uporabo samodejnega spremljevalca za zagotovitev, da so klicatelji preusmerjeni na pravi oddelek, in vnaprej posneta obvestila po meri, ki jih je mogoče prilagoditi vsakemu prejemniku.
Eden najkoristnejših vidikov rešitve 1-VoIP je integracija s tretjo stranjo proti neželeni storitvi Nomorobo. Do zdaj so to rešitev organizacije uporabljale za blokiranje več kot 2 milijardi avtomatiziranih neželenih klicev. Storitev je prilagodljiva, kar podjetjem omogoča, da vklopijo ali izklopijo funkcijo, podjetja pa lahko novi številki neželene pošte sporočijo storitvi v pregled. Storitev se tudi stalno spremlja, zato so klici osnovnih služb, kot so šole in lekarne, vedno dovoljeni.
Uporabniki so opozorili na nekaj motečih vidikov storitve 1-VoIP, zlasti glede namestitve in konfiguracije. Iskanje pravih nastavitev za mednarodne klice je na primer lahko zahtevno in integracija z rešitvami za upravljanje odnosov s partnerji ne pomeni veliko. Kljub temu je 1-VoIP dobra izbira za podjetja, ki želijo dokaj standardno rešitev VoIP, ki bo prodajalcem telemarketa preprečila, da bi nadlegovali svoje zaposlene.
- Preberite naš celoten pregled 1-VoIP.
11. Phone.com
Najboljše za podjetja, ki imajo raje človeški dotik
Razlogi za nakup
+ Dober namizni in mobilni vmesnik + Na voljo so storitve spremljevalcev in prepisovRazlogi, ki se jim je treba izogniti
-Nekatere funkcije so na voljo samo z premium načrti -Omejena integracija CRMTelefon.com, zasnovan kot "sodobna rešitev, od katere koli dela", ponuja več načrtov in prilagodljivih paketov cen, ki bodo zagotovo všeč malim in srednje velikim podjetjem. Namestitev je enostavna, stranke preprosto zahtevajo, da izberejo svoje uporabnike in izberejo njihove telefonske številke, pri čemer so na voljo lokalne, brezplačne in neplačljive številke, poleg možnosti ohranjanja trenutne številke.
Ena od prednosti uporabe Phone.com je, da bo delovala v vseh prenosnih enotah. Medtem ko nekatere VoIP poslovne rešitve delujejo samo s pametnimi telefoni, Phone.com podpira tudi fizične namizne telefone, spletni portal za upravljanje pa posameznikom pomaga upravljati platformo. Poleg tega se kupcem redno pošiljajo nadgradnje programske opreme in nove funkcije, tako da so lahko prepričani, da je njihova rešitev za poenotene komunikacije vedno posodobljena.
Morda najbolj zanimiva lastnost VoIP-ponudbe Phone.com pa je, da strankam omogoča, da v svojih telefonskih komunikacijah uporabijo resnično človeško podporo. Z doplačilom Phone.com strankam ponuja uporabo spremljevalcev v živo za sprejemanje in prenašanje klicev. Podobno so na voljo tudi storitve človeškega prepisa, ki se zaračunajo po 0,25 USD na glasovno pošto. Vključene so tudi druge funkcije, vključno z vsemi, ki jih pričakujete od VoIP rešitve, kot so video konference, skupna raba dokumentov in prenos številk.
Glede negativnosti so nekatera podjetja lahko razočarana nad številom funkcij, ki so na voljo samo uporabnikom Plus in Pro, število integracij tretjih oseb pa je v primerjavi z drugimi VoIP storitvami nekoliko omejeno. Kljub temu bodo podjetja, ki prvi začnejo uporabljati mobilne naprave, cenila preprostost in cenovno dostopnost Phone.com, možnost dostopa do spremljevalcev v živo pa je lep bonus.
- Poskrbite, da bodo vaši domači delavci varni in produktivni z omrežjem VPN za oddaljeni dostop