Philips Lifeline je morda najbolj prepoznavno ime v industriji medicinskih opozoril, za katerim stoji le Life Alert. Blagovna znamka Philips, proizvajalec medicinske in elektronske opreme, sistemom, ki jih ponuja, doda plast zaupanja. Poleg tega je to ena redkih storitev, ki smo jo pregledali, da imajo v lasti in upravljajo svoj center za spremljanje.
Kljub temu si v našem pregledu Philipsovega Lifeline svojih sistemov za medicinsko opozarjanje želimo, da bi bila njihova učinkovitost bolj impresivna. To podjetje izdeluje sisteme, ki jih pri drugih podjetjih ne najdete, kar je dobrodošla sprememba. Kljub temu je struktura še vedno zelo podobna ostalim storitvam s stacionarnim, celičnim in mobilnim paketom. Splošna uspešnost in cene pa niso dovolj, da bi izstopali.
Pridobite brezplačno ponudbo za sistem zdravstvenega opozarjanja.
Sistemi medicinskega opozarjanja
V naših testih je HomeSafe objavil najdaljši povprečni obseg katerega koli zdravstvenega opozorilnega sistema na 149 čevljev. To smo preizkusili v stanovanjskem naselju, kjer smo imeli med obeskom in bazno postajo več sten in tal. V povprečju 150 čevljev se lahko sprehajate precej daleč od bazne postaje in kljub temu pokličete pomoč. Za primerjavo, povprečni razpon za druge sisteme je bil približno 77 čevljev. Kljub temu bi bilo za večino starejših morda 150 metrov preveč.
Upoštevajte, bolj ko se sprehajate od bazne postaje, manj verjetno je, da boste komunicirali z operaterjem v sili. Dobra novica je, da bo operater poslal rešilca, če ne bo mogel učinkovito komunicirati z vami. Slaba novica je, da lahko s te razdalje zlahka dobite lažno opozorilo in ne veste, da je vaš obesek poklical pomoč, še posebej, če uporabljate obesek za zaznavanje padca.
Kakovost zvoka HomeSafe je odlična. Ni tako glasen kot MyTrex ali MobileHelp CBS-02, zaradi česar je dolge razdalje še bolj zaskrbljujoče, vendar je vsaj zvok zelo jasen.
GoSafe 2 je edinstven mobilni medicinski opozorilni sistem. Pred tem smo preizkusili GoSafe, ki je kombiniral mobilni sistem z domačim sistemom, vendar smo imeli težave s komunikacijo prek obeska, ki naj bi deloval kot mobilni medicinski opozorilni sistem, ko je izven dosega bazne postaje. Z GoSafe 2 to vse mine in dobite podobno oblikovano "tabletko" z odličnim zvočnikom. Estetsko je prijetnejši za nošenje in uporabo kot kateri koli drug mobilni medicinski opozorilni sistem, ki smo ga preizkusili.
Zaznavanje padca GoSafe 2 je bilo preprosto povprečno. V naših testih smo simulirali padce na različne načine, da bi ocenili občutljivost in natančnost obeskov. V teh testih smo ugotovili, da samodejni padec deluje približno 50 odstotkov časa. Ni bil preveč občutljiv, kar je dobro.
Center za nujne primere
Na svoji spletni strani Philips Lifeline trdi, da je povprečni odzivni čas 22 sekund od trenutka, ko pritisnete gumb za pomoč, do trenutka, ko operater odgovori. Nismo ugotovili, da je temu tako. V našem prvem krogu preizkusov je bil povprečni odzivni čas storitve 54 sekund. Za primerjavo, to je bil sedmi najhitrejši povprečni čas. GreatCall je v povprečju trajal 20 sekund. V drugem krogu preizkusov je Philips Lifeline v povprečju dosegel 49 sekund. Tudi to je bilo približno povprečno. Seveda nikoli nismo videli odzivnega časa blizu 22 sekund.
Prav tako nismo bili navdušeni nad kakovostjo klicev. Operaterje Philip Lifeline je bilo pogosto težko razumeti, saj so pogosto govorili hitro ali z močnim naglasom, kar je povzročilo veliko prošenj, da se ponovijo. V nekaterih primerih se je operaterjem zdelo dolgčas in so govorili enolično, rezervirano za tiste, ki jih malo zanima, kaj počnejo.
Služba za zdravstveno opozarjanje
Všeč nam je, da ima Philips Lifeline sisteme za medicinsko opozarjanje, ki jih ne boste našli drugih storitev, ker te sisteme izdelujejo sami. Všeč nam je tudi, da ima podjetje v lasti in upravlja svoj nadzorni center, saj to pomeni, da so v celoti odgovorni za izobraževanje in kakovost. Kljub temu nismo bili navdušeni nad treningom ali kakovostjo. In ko pogledate cene, se vsaka vrednost teh lastnosti hitro izgubi.
Aplikacija Philips Care pa je odličen vidik sistemov. Aplikacija Philips Care, vključena v vsak sistem zdravstvenega opozarjanja, ponuja prostor, kjer si lahko skrbniki in družinski člani delijo zapiske, opomnike za zdravila, sestanke pri zdravniku in drugo. Prav tako vas lahko prijavijo in prejmejo besedila, ko pritisnete gumb za pomoč.
Primerjava stroškov
Philips Lifeline je ena najdražjih medicinskih opozorilnih storitev v našem pregledu. Za začetek ima vsak paket provizijo za aktivacijo 50 ali 99 USD. Mesečne naročnine za sistem stacionarnega omrežja HomeSafe znašajo 30 USD na mesec, kar je povprečno, vendar je mobilna različica 44 USD na mesec, kar je skoraj 10 USD več na mesec kot pri podobnih domačih celičnih sistemih. Na primer, MobileHelp ponuja domači celični sistem za 25 USD na mesec, Medical Guardian pa isti sistem za 35 USD na mesec. Dodajanje obeska za zaznavanje padca AutoAlert zviša ceno za skoraj 20 USD na mesec, medtem ko večina storitev zaračuna le 10 USD za obesek za zaznavanje padca.
GoSafe 2 je drag tudi za mobilni sistem, in sicer od 50 USD na mesec z enkratno pristojbino za opremo 99 USD. Če menite, da GreatCall Lively Mobile za vrhunsko napravo znaša 25 USD na mesec, se preprosto ne splača.
Končna sodba
Philips Lifeline ima blagovno znamko Philips in sredstva za razvoj in izdelavo sistemov medicinskega opozarjanja, ki jih nobena druga storitev ne uporablja. Že samo zaradi tega je zanimiva možnost v morju medicinskih opozorilnih klonov, vendar je splošna uspešnost in cene neverjetna.
Kljub temu, da imamo svoj nadzorni center, se kakovost in hitrost klicev preprosto ne primerjata z večino storitev, ki smo jih preizkusili. Medtem ko je bil obseg brezžičnega obeseka HomeSafe impresiven, so stroški paketov v primerjavi s tem na splošno pretirani. Če poenostavimo, lahko izbirate med boljšimi službami za zdravstveno opozarjanje.
