Zoho, ki ga je leta 2005 ustanovila družba Zoho Corporation, je spletna zbirka za produktivnost, podobna Googlovim G Suite in Microsoftovim izdelkom Office 365. Celotna programska oprema Zoho vključuje več kot 40 različnih aplikacij, ena izmed njih pa je tudi Zoho Survey.
Zoho Survey je orodje za spletno anketo, ki ima robusten nabor funkcij in čist, sodoben uporabniški vmesnik. Ta izdelek danes ni najmočnejša možnost na trgu, kljub temu pa ima dovolj dogajanja, da bi pritegnil srednje velika in velika podjetja.
Lastnosti
Zoho Survey vam olajša ustvarjanje prve ankete z eno od 200+ predlog. Nato lahko svoja vprašanja prilagodite, povlečete in spustite, da jih prerazporedite, dodate logiko (npr. Preskočite, samodejno izpolnite) in vključite spremenljivke po meri, tako da uporabniki vidijo ankete, ki so bile prilagojene zanje.
Ankete lahko prilagodite tudi tako, da odražajo vašo blagovno znamko in slog. Tisti z nižjimi načrti lahko naložijo logotipe in prilagodijo dele svojih predlog, tisti z višjimi načrti pa dobijo belo belo oznako vsega, kar ustvarijo z anketami Zoho.
Dobili boste osnovne analitične funkcije, tako da lahko dobite pregled nad odzivi, ki jih zberete na visoki ravni, ne da bi potrebovali ločeno analitično orodje. Ustvarite lahko različna poročila, vključno s poročili v realnem času, trendi in poročili z več zavihki. Če ne ustvarjate poročil v realnem času, lahko razporedite samodejno ustvarjanje poročil in izvozite datoteke v več oblikah.
Vmesnik in v uporabi
Zoho Survey vmesnik je čist, sodoben in enostaven za uporabo. Vsakdo, ki je delal s paketom za ustvarjanje dokumentov, bo videl postavitev. Zgornja vrstica za krmarjenje vas popelje do različnih delov izdelka, medtem ko leva vrstica za krmarjenje vključuje funkcije in funkcije, povezane s tem delom izdelka.
Zoho Survey ponuja tudi mobilne aplikacije za iPhone in Android. Z njimi lahko dostopate do anket, ki ste jih ustvarili, in si ogledujete odgovore, ki ste jih zbrali, ko ste zunaj prenosnika ali namizja (trenutno mobilne aplikacije na žalost ne morete ustvarjati novih anket ali celo urejati obstoječih).
Podpora
Kot pomoč pri učenju uporabe izdelka Zoho ponuja uporabniške priročnike za platformo (npr. Spletne, mobilne), pa tudi strani s pogostimi vprašanji, spletne seminarje in spletni dnevnik, ki ga je napisalo osebje podjetja Zoho.
Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke in se želite pogovoriti z uslužbencem, se lahko obrnete na ekipo Zoho (Zoho ima skupino za podporo, ki pomaga uporabnikom vseh svojih izdelkov in ne posameznim skupinam, ki so namenjene določenim izdelkom) prek zahteve za podporo vozovnico. Lahko pa svoja vprašanja objavite na javno dostopnem forumu in preverite, ali vam lahko pomaga drug uporabnik.
Zoho ohranja prisotnost v družabnih medijih in več telefonskih številk, vendar nobena od teh možnosti ni izrecno navedena kot usmerjena v podporo.
Načrti in cene
Zoho Survey ponuja več cenovnih načrtov, med katerimi lahko izbirate. Najcenejša možnost je brezplačni paket, ki še vedno ponuja precej, značilno. Ustvarite lahko toliko anket, kot želite, čeprav je vsaka anketa omejena na deset vprašanj (in lahko zberete le do 100 odgovorov na anketo). Dobili boste tudi dostop do več kot 200 predlog anket, ankete, ki jih ustvarite, pa lahko vdelate v svoja e-poštna sporočila in na svoja spletna mesta ali jih delite prek družabnih omrežij.
Z nadgradnjo na načrt Plus lahko ustvarite neomejeno število anket, od katerih ima vsaka neomejeno število vprašanj. Zbrali boste lahko tudi toliko odgovorov, kot je potrebno.
Poleg vseh funkcij, ki so na voljo uporabnikom s paketom Free, boste dobili napredne možnosti logike ankete (npr. Preskoči, samodejno izpolni), dodatne funkcije prilagajanja, zaščito pred neželeno pošto in integracije z izdelki, kot je Slack.
Načrt Pro, ki se začne z letnim obračunavanjem od 25 USD na mesec, temelji na načrtu Plus, tako da vključuje polno belo označevanje, podporo večjezičnim anketam, poročanje in dodatne integracije (npr. Google Sheets, Tableau in Zendesk).
Na koncu obstaja še načrt Enterprise, ki stane 60 USD na mesec, če se obračuna vsako leto. Ta možnost vključuje vse, kar je vključeno v načrt Pro (in spodaj), vendar boste dobili funkcije za upravljanje uporabnikov in upravljanje dostopa na podlagi vlog (to je zmožnost nadzora nad tem, kdo dostopa do česa na podlagi njihove vloge v podjetju - na primer nekdo kdo je upravitelj, bi lahko videl več kot splošni uporabnik).
Če niste prepričani, katera možnost je prava za vas, Zoho Survey vsem novim uporabnikom ponuja brezplačno sedemdnevno preskusno različico načrta Enterprise. Na koncu preskusa se lahko naročite na načrt, ki najbolje ustreza vašim potrebam.
Tekmovanje
Eno izmed najbolj priljubljenih orodij za anketiranje je Google Obrazci. Brezplačno ga lahko uporabite za vsakogar, ki ima Googlov račun, in če iščete brezplačno možnost, Googlov izdelek ponuja največje število funkcij in najmanjše število omejitev (npr. Vaše ankete ne sme omejiti na največ deset vprašanj ali tako da lahko zberete le 100 odgovorov na anketo).
Druga možnost, ki bi jo morda upoštevali, je SurveyMonkey. Po našem mnenju je SurveyMonkey nekoliko boljši od Zoho Survey, ko gre za splošno enostavnost uporabe in vključitev dodatnih funkcij, njegove plačljive možnosti pa so veliko boljše. Vendar je dokaj drag, zato morda nekaterim, zlasti manjšim uporabnikom, ni ugodno.
Končna sodba
Zoho Survey ponuja zmogljiva orodja za ustvarjanje anket in zbiranje odgovorov. Na voljo je z osnovnimi analitičnimi funkcijami, če pa želite napredno analitiko, boste morali izkoristiti ponujene integracije (na primer tisto za sestrski izdelek Zoho Survey, Zoho Analytics ali tisto za Tableau), od katerih nekatere morda zahtevajo nadgradite svoj naročniški načrt.
Zoho Survey ponuja tudi mobilno aplikacijo, vendar je njena funkcionalnost dokaj omejena. Na splošno je sicer anketa Zoho Survey zelo všeč, vendar na nekaterih področjih zaostaja, na primer zaračunavanje več za nekatere integracije in dokaj omejen brezplačen načrt.
- Na Zoho Survey se lahko prijavite tukaj.
- Predstavili smo najboljšo programsko opremo za izkušnjo strank.