Poly je trenutno ime nekdanje Polycom, ameriške večnacionalne korporacije. Jeffrey Rodman in Brian L. Hinman sta leta 1990 soustanovila Poly in ima dolgo zgodovino inovacij z več kot 950 tehnološkimi patenti, vključno z licenciranjem video kodekov H.264.
Leta 1998 je Polycom prvič predstavil ViewStation za videokonference, s čimer so postali vodilni v tem rastočem segmentu. Leta 2022-2023 je Polycom prevzel Headset juggernaut Plantronics, ime tega združenega podjetja pa je bilo spremenjeno v Poly.
- Več o rešitvah Poly Healthcare lahko izveste tukaj
Lastnosti
Kar zadeva videokonference, ima zdravstveno okolje številne edinstvene potrebe. Na primer, na področju telezdravja je za tiste, ki želijo zdravstveno varstvo prejemati prek spletne platforme, pomembno, da je okolje varno za izvajalce zdravstvenih storitev, da lahko varujejo vse zdravstvene informacije. Poly ima veliko izkušenj na področju telezdravstva in se ponaša s približno 25.000 srečanji bolnikov mesečno po vsem svetu.
Za razliko od nekaterih drugih platform, ki so celovita rešitev, ima Poly drugačen pristop. Prizadevajo si prodati strojno opremo in jo podpirati, tako da se lahko njegova video rešitev integrira v EHR ali drugo platformo. Na ta način lahko video dejansko shranite za poznejšo uporabo na platformi, ki jo izbere ponudnik.
Obiski telezdravstva zagotovo pridobivajo na priljubljenosti in pomenu. Razlog za to je kriza COVID in obotavljanje bolnika pri dostopu do tradicionalnih zdravstvenih poti. Kljub temu pa Poly-jeve aplikacije za videokonference v zdravstvu presegajo le oddaljena srečanja pacientov.
Drugo področje za videokonference je oddaljene konference. Številne bolnišnice so zdaj del regionalnih zdravstvenih sistemov, posamezne ustanove pa so geografsko razporejene. Obstaja veliko priložnosti, ko se mora vodstvo zbrati in razpravljati o pomembnih temah v celotnem sistemu. V teh situacijah je oddaljena konferenca lahko idealna rešitev, ki lahko zmanjša stroške, časovne omejitve in celo namensko konferenčno območje ter vsem ravnateljem omogoči, da se udeležijo konference in da niti ne smejo zapustiti svojih pisarn.
Poleg tega je drugo področje v zdravstvu, ki lahko koristi videokonferencam, izobraževalne konference. Še enkrat, enako kot oddaljene konference je imeti platformo za videokonference močno orodje. To lahko velja za konference kontinuiranega zdravstvenega izobraževanja (CME), „Dnevi navideznega doma“, da se izpolnijo zahteve glede stalnega prebivališča, da se stanovalci tedensko zbirajo, ko se vrtijo v različnih bolnišnicah zaradi usposabljanja ali za druge pripravnike, ki niso glavni izobraževalni kampus. V vsakem od teh primerov lahko dostop do strojne opreme Poly na izbrani video platformi olajša breme izpolnjevanja teh izobraževalnih zahtev.
Pomanjkljivosti
Pregledovanje recenzij na Facebook strani Poly ne daje tako pozitivne slike. Takoj je opazno, da je skupna ocena 3,1 od 5 zvezdic.
Skozi preglede se pojavi vzorec razočaranih uporabnikov, ki so menili, da so porabili dodaten denar za kakovostne izdelke podjetja, vendar dolgoživost ni izpolnila domnevno obljubljenega. Poleg tega so bile težave pri povezovanju s podporo in ponovnem zagonu naprave.
Nismo prepričani, ali je to rezultat združitve med Polycomom in Plantronicsom, ki še ni bila tako dolgo nazaj, ali pa je nekaj nezadovoljnih uporabnikov rezultat ponižalo, vendar je to najmanj zaskrbljujoče.
Podpora
Podpora je na voljo na nekaj načinov. Prva je baza znanja, kjer lahko uporabniki iščejo »Odgovore, rešitve in znanje«. Medtem ko večino baz znanja v tej panogi ponavadi najdemo preveč osnovnih, ki se osredotočajo na predmete, kot je preverjanje, ali je naprava priključena in vklopljena, pri pregledovanju te različice Poly pa se nam zdi, da so bili predmeti precej specifični, na primer »Ali lahko uporabite Trio 8800 in Visual + za video klice Microsoft Teams? "
Druga možnost za podporo je prek telefona. Obstajajo brezplačne številke, ki jih določijo regije sveta.
Na koncu obstaja še portal za podporo za vnašanje težav in odpiranje primerov. Prav tako lahko najdete redne varnostne biltene in nasvete, ki svetujejo o najboljših praksah in varovanju naprave.
Za pomoč ni drugih možnosti, kot so klepet, neposredna e-pošta ali spletni forum.
Cenitev
Cene rešitev Poly pri cenah so nekoliko drugačne kot pri konkurenci, ki pogosto stanejo približno eno mesečno naročnino, ne da bi navedli stroške strojne opreme, saj jo poganjajo kot SaaS, prek računalnika ali katerega koli pametnega telefona iOS ali Windows.
Poly ponuja platformo, vključno s specifičnimi rešitvami strojne opreme. To omogoča dosledno višjo kakovost videa in zvoka, namesto da bi se zanašali na vgrajene video zmogljivosti prenosnikov ali pametnih telefonov, ki pogosto uporabljajo manj kakovostne komponente. To še posebej velja za tiste sprednje kamere na pametnih telefonih, ki so običajno nižje ločljivosti kot kamere na zadnji strani telefona.
Čeprav stroške video in zvočne rešitve, ki jih ponuja Poly, niso poceni, zagotavljajo kakovostnejše izkušnje za profesionalne video konference. Na primer, Premium USB Video Bar, kot je prikazano zgoraj, stane 949 USD (757 GBP), če ga kupite neposredno od Poly kot ene same komponente.
Obstaja tudi možnost, da se obrnete na prodajalca, da se dogovorite za večji nakup več komponent v organizaciji.
Končna sodba
Poly ponuja podjetniške videokonference v podporo telezdravstvu. Všeč nam je, da podpira več platform in ponuja varnost za skladnost s HIPAA. Vendar pa podpora za nakup po nakupu ne zadošča in na splošno se nam zdijo izdelki dragi. Uporabnike opozarjamo, da poiščejo enostavnejšo platformo, ki jo je mogoče preprosteje konfigurirati in bolj zanesljivo uporabljati, razen če so njihove potrebe dovolj specifične, da so izdelki Poly edina rešitev.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za telemedicino