Mogo sega v osemdeseta leta in je postal eden prvih ponudnikov zobozdravstvene programske opreme. Prvotni ustanovitelj izdelka Ming Wu je še vedno lastnik podjetja s sedežem v Willmontu v državi Illinois.
Prvotni program se je razvil v rešitev v oblaku in Mogo Cloud trdi, da je edina večja zobozdravstvena programska oprema, ki je zaščitena z Microsoft Cloud, ki ga gosti. Mogo Cloud si prizadeva biti univerzalna rešitev, ki lahko zadovolji različne potrebe ne le splošnih zobozdravnikov, temveč tudi vseh zobnih specialistov.
- Več o Mogo Cloud lahko izveste tukaj
Lastnosti
Najprej Mogo Cloud ponuja brezplačno preskusno različico, ki jo imamo raje kot brezplačno predstavitev, tako da lahko praksa resnično vidi, kako deluje programska oprema zanje, preden se popolnoma zaveže.
Druga lastnost, kot že ime pove, je, da Mogo Cloud temelji na arhitekturi oblaka kot SaaS, ki ima neločljive prednosti, kot je redundanca podatkov z varnostnim kopiranjem v oblak, in da se posodobitve izvajajo centralno in brez uporabnika vhod. Seveda je katera koli storitev, ki temelji na oblaku, tako dobra kot strežniki, na katerih se izvaja, in Mogo Cloud brez Microsofta Azure ter dobro spoštovana in zanesljiva storitev v oblaku, ki zagotavlja tudi, da je skladna s HIPAA.
Mogo Cloud ima veliko funkcij za recepcijo. Sem spadajo spletni obrazci za paciente, zato se lahko bolniki registrirajo, zahtevajo sestanke in izpolnijo svojo zdravstveno zgodovino v spletu. Vsi obrazci so zaščiteni s spletno dostopno kodo, ki jo dobi pisarna.
Zavzetost pacientov je še en pomemben vidik, ki ga mora opravljati zobozdravstvena ordinacija, in Mogo Cloud pokriva tudi to potrebo. To je razvidno iz možnosti e-opomnikov, ki jih lahko brezplačno pošljete po e-pošti ali v besedilu in so vključene v paket. Te opomnike lahko pošljete iz različnih razlogov, na primer za potrditev sestankov, opomnike za sestanke in celo samo za pošiljanje rojstnodnevnih želja.
Račun je še en pomemben vidik programa vodenja zobozdravstvene ordinacije. Mogo vam lahko na hitro omogoči sledenje obračunskega cikla z vgrajeno prilagodljivostjo, ne glede na to, ali vaša praksa obračunava dnevni, tedenski ali mesečni cikel. V poročilu o terjatvah računov lahko izpise organizirate z izbiro parametrov, na primer ponudnika, pacienta ali obdobja staranja. Ko pride čas, da se izjave pošljejo iz istega poročila, jih lahko zaradi udobja natisnete ali pošljete po e-pošti.
Elektronsko oddajo zahtevkov ureja tudi Mogo Cloud. Tu sodeluje z Change Healthcare, da omogoči oddajo zahtevkov eClaims. Poleg tega je mogoče zahtevkom za sprejem ali zavrnitev slediti že znotraj Mogo Cloud.
Pomanjkljivosti
Pomembna pomanjkljivost, zlasti za programsko opremo v oblaku, je, da Mogo Cloud ne ponuja nobenih mobilnih aplikacij.
Uporabniške ocene kažejo na nekatere težave. Eno je neroden potek dela, na primer najmanj štirje pozivi za tiskanje potrdila in koliko časa traja vnos podatkov, na primer celotna serija rentgenskih žarkov ali načrt zdravljenja. Druga težava je, da nekateri uporabniki poročajo o zrušitvah programa ves dan. Tudi ordinacija poroča o težavah, ko več uporabnikov hkrati poskuša vstopiti v tabelo, na primer ko zobni higienik poskuša posodobiti načrt zdravljenja in recepcija poskuša zaključiti obisk, oba ne moreta biti v isti grafikon hkrati.
Podpora
Mogo Cloud ponuja le omejene možnosti podpore. Prva je prek telefona in na voljo je brezplačna številka. Škoda, da so ure podpore omejene samo na delavnike, in sicer od 8. do 17.30 po centralnem standardnem času.
Vprašanja lahko oddate tudi prek spletnega portala. Poizvedba se vnese skupaj z imenom, imenom ordinacije, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
Za oddajo prek tega usmerjevalnika je naveden e-poštni naslov, vendar je naslov [email protected] bolj splošen naslov in ne posebej za poizvedbe o tehnični podpori.
Manjka še ena možnost, in sicer klepet. Prav tako nismo našli spletnih seminarjev, tehničnih dokumentov ali e-knjig. Po nekem dodatnem iskanju pa smo poiskali videoizobraževanje na zahtevo, med naslovi, med katerimi sta bila »Dodajanje novih pacientov« in »Pregled seznama iskanih pacientov«.
Kljub našim kritikam je bila skupina za tehnično podporo Mogo v nedavni raziskavi Clinician’s Report ocenjena z oceno "Najvišja podpora strankam v industriji zobne podpore".
Cenitev
Cene za Mogo Cloud temeljijo na enem samem cenovno ugodnem paketu in ne na več ravneh, ki vas poskušajo nadgraditi na naslednji paket funkcij. To je poenostavljen pristop k načrtu in vsekakor lahko razumemo, da vključuje že vključene bistvene funkcije, kot so neomejena tehnična podpora, nadgradnje na najnovejšo različico programske opreme in dostop do videoposnetkov o usposabljanju. Cena paketa znaša 250 USD na mesec (202 GBP).
Na žalost cene v nadaljevanju postajajo nepregledne, saj ni jasno, koliko uporabnikov in izvajalcev zajema ta načrt. Poleg tega Mogo Cloud za prakse z več pisarniškimi lokacijami ponuja »posebne cene«.
Končna sodba
Kot že ime pove, Mogo Cloud uporablja programsko opremo za upravljanje zobozdravstvene prakse, ki temelji na oblaku. Prednosti vključujejo preprostost enega razpoložljivega paketa, vključeno brezplačno podporo in obravnavo elektronskih zahtevkov. Slabosti zajemajo omejene ure podpore, minimalne informacije o cenah in pomanjkanje mobilnih aplikacij, ki omogočajo enostaven dostop do podatkov ordinacije, ko ni v pisarni. Nobena programska oprema za upravljanje zobnih ordinacij ni popolna, Mogo Cloud pa je ustvaril privlačno ponudbo za bolj zasedeno zobozdravstveno ordinacijo.
- Oglejte si tudi naš celoten seznam najboljše programske opreme za upravljanje zobnih ordinacij