Brez internetnega zagona, ClaimCare ima več kot 17 let izkušenj z zdravniškim obračunavanjem. Ima sedež v ZDA in ima več lokacij, med drugim Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca in Pittsburgh Pa. Njegove stranke vključujejo vse specialitete v celotnem ZDA in še več vseh zaposlenih imajo sedež v ZDA.
- Več o storitvah zdravstvenega obračunavanja ClaimCare lahko izveste tukaj
Lastnosti
Rešitve za medicinsko zaračunavanje ClaimCare si prizadevajo v kratkem času ponuditi celotno storitev zdravstvenega zaračunavanja, s ciljem povečati zbirko svojih praks. To stori z zagotavljanjem učinkovite in namenske storitve, ki lahko praksi omogoči, da to potrebno storitev odda zunanjim izvajalcem in se izogne nevarnostim prakse, ki skuša to storiti v hiši.
Ključna komponenta hitrejšega plačevanja praks je program takojšnjih plačil. ClaimCare zatrjuje, da lahko s tem prakso plačate v neverjetnih 24 do 48 urah po pacientovem srečanju in odpravite večje zamude pri čakanju na daljše obdobje po plačilu, kar lahko ovira denarni tok ordinacije.
Prehod na novo rešitev za obračun je pogosto težaven predlog za prakso. Čas izpadov je treba zmanjšati, sicer praksa v prehodnem času ne bo mogla obračunavati. ClaimCare, imenovan kot njihova hitra rešitev za zaračunavanje, navaja, da je mogoče celotno rešitev za zaračunavanje uporabiti v manj kot enem tednu. To je idealno v primerih, ko ordinacija izgubi lastnega obračunavalca ali če ima praksa zaostanke zahtevkov, ki jih je treba vložiti.
Medtem ko se ClaimCare osredotoča na svoje storitve obračunavanja, ponuja tudi vrsto drugih pomožnih storitev. Ti segajo od časovnih nalog sesanja poverilnic do pogodb, tudi usposabljanja osebja za front office in integrirane programske opreme za obračunavanje in razporejanje.
Nazadnje, za razliko od nekaterih konkurenčnih storitev, ClaimCare vse to podpira s svojim jamstvom na ravni storitve. Storitev podpira več kot le besede z merljivimi merili, na primer, da bo »85% stroškov bremenjeno v 60 dneh«, med drugim
Pomanjkljivosti
Medtem ko ClaimCare Medical Billing Services obstaja že več kot desetletje, pomanjkanje enega samega uporabniškega pregleda, ki bi ga lahko našli, vsekakor zadeva po več spletnih iskanjih. Poleg tega ima podjetje vsaj odtis na družabnih omrežjih s svojo Facebook stranjo in čeprav ima tehnično pozitiven profil, je sestavljeno iz "5 všečkov", kar ga uvršča v enoštevilčno območje, kar je za znesek precej majhno prijavljenih strank. Stvari na Twitterju se po zgolj 13-ih sledilcih po 402 tweetih minimalno izboljšajo, kar je prav tako nezanimljivo.
Poleg tega je na splošno premalo podrobnosti o tem, kako ta storitev deluje na njenem spletnem mestu. Na primer, ni navedeno, ali ClaimCare deluje s katerim koli EZL ali samo z nekaterimi, vendar je navedeno, da ga je mogoče dobaviti kot del storitve v paketu, brez dodatnih navedb morebitnih dodatnih stroškov. . Prav tako ni znano, ali so na voljo mobilne aplikacije, na primer za iOS in Android, da bi lahko z lahkoto dostopali do obračunskih storitev, ko ne bi bili v pisarni. Če ClaimCare zahteva določeno namizno platformo, ta tudi ni navedena na njenem spletnem mestu. Cene na spletnem mestu so tudi bolj amorfne kot večina, kot je opisano spodaj. Nazadnje tudi možnosti podpore (tudi spodaj) niso lahko vidne.
Podpora
Kolikor lahko razberemo s spletnega mesta ClaimCare, je edina možnost podpore prek spletnega portala. Tu lahko uporabniki postavijo svoje vprašanje, za odgovor pa je potrebno e-poštno sporočilo. Vsaj obstaja možnost, da vnesete svojo telefonsko številko, vendar bi radi videli tudi polje z možnostmi, ki označuje, kako želite prejeti odgovor, bodisi po telefonu ali po e-pošti. Nekateri konkurenti ponujajo tudi način za nalaganje prilog, ki ponazarjajo težavo uporabnika, na primer označevanje posnetka zaslona, vendar ClaimCare nima takšne možnosti.
Obžalujemo tudi pomanjkanje drugih možnosti za podporo, na primer neposredno prek telefona, spletnega klepeta ali nekaterih možnosti samopodpore. Prav tako ni nobenih navedb, koliko so ure ali dnevi za podporo.
Poleg tega bi radi priznali, da smo nekoliko zaskrbljeni, ko so številke, navedene na strani za podporo njihovemu spletnemu portalu, namenjene prodaji in ne za podporo izdelka.
Cenitev
ClaimCare pri njihovih cenah preprosto ne bo prisoten, zato gremo navzgor in navzdol po njihovi spletni strani in ugotovimo, da je preprosto ni. Namesto tega je potreben stik s podjetjem, kjer je mogoče razložiti vaše potrebe, nato pa lahko ClaimCare predloži ponudbo po meri. Edini pokazatelj cen je, da ClaimCare ponuja "najbolj konkurenčne obračunske stopnje v panogi", kar zveni mamljivo.
Resničnost pa morda ni tako rožnata. Po večkratnih poizvedbah smo ugotovili, da družba ClaimCare storitev ceni na približno 200 do 154 ameriških dolarjev na ponudnika mesečno, odvisno od števila ponudnikov in obsega. Ni znano, ali so nižji stroški za prakse, ki niso zdravniki z MD, na primer optometrist ali fizioterapevt. Poleg tega obstajajo pomisleki glede dodatnih stroškov, vključno z začetnim prenosom zapisov, ki lahko znašajo približno 500 USD (385 GBP) za vsakih 1000 zapisov, in začetnim usposabljanjem, ki znaša približno 200 USD (154 GBP) za vsako sejo.
Končna sodba
Storitve zdravstvenega obračunavanja ClaimCare so malce črna škatla obračunske storitve. Všeč mu je nekaj vidikov, na primer načrt takojšnjega plačila, da prejmejo plačilo zdravnikom, s čimer se skrajša čas za plačilo terjatev, skupaj z namestitvijo v manj kot enem tednu in ponujenimi pomožnimi storitvami, kot je poverilnica. Na spodnji strani pa so težave z nepreglednostjo cen, omejenimi možnostmi podpore in popolnim pomanjkanjem mnenj uporabnikov. Čeprav mora vsaka praksa izbrati svojo najboljšo možnost zaračunavanja, je naše mnenje, da obstajajo boljše možnosti.
- Izpostavili smo tudi najboljše zdravstvene storitve za zaračunavanje računov