Kareo lahko izvira iz leta 2004, ko ga je ustanovil Dan Rodrigues, zdravnik družinske medicine. V naslednjih letih je njegova »strastno usmerjena« filozofija privedla do znatne rasti, saj je zbrala 120 milijonov dolarjev (91 funtov) zbranih sredstev, zdaj pa se ponaša s 545 zaposlenimi v petih pisarnah, ki servisirajo približno 50.000 ponudnikov, na tej poti pa je bilo zbranih več kot 30 nagrad. Kareo ponuja tudi platformo za vse večje področje telemedicine, ki omogoča oddaljene obiske prek tehnologije pretakanja interneta.
- Več o obračunu Kareo lahko izveste tukaj
Lastnosti
Jedro njene storitve je Kareo Clinical, digitalna platforma, zasnovana za olajšanje elektronskega kartiranja, pisanja receptov, srečevanja kode in upravljanja pacientov. Kareo Engage je na voljo tudi za zagotavljanje spletnih marketinških strategij in SEO. Na splošno je Kareo zasnovan za manjšo prakso in ne za podjetja.
Poleg tega Kareo ponuja še en modul, Kareo Billing. Ta platforma avtomatizira postopek zaračunavanja za hitrejše plačevanje zdravnikov. Kareo lahko s svojim celovitim sistemom za sledenje terjatvam skrajša dneve, ko se računi zadržujejo na terjatvah. Začne se s sposobnostjo Kareo, da naloži demografske podatke o pacientih, dokazila in preveri upravičenost do zavarovanja. Za olajšanje zahtevkov so v potek obračunavanja vključeni tudi pametni pregledi.
Druga prednost je ta, da Kareo Billing podatke postavi v oblak. Programska oprema se prenese v uporabnikov računalnik, podatki pa se naložijo na strežnik Kareo.
Poudarek je tudi na celovitem upravljanju stroškov. Kareo Billing ponuja vsa orodja, potrebna za zajemanje in upravljanje stroškov neposredno v Kareo, da jih ne boste zamudili. Kareo je skladen tudi z ICD-10 z vgrajenimi orodji za pravilne kode, ki prav tako izboljšajo zaračunavanje in zmanjšajo znova oddane zahtevke. Vključen je tudi sistem varnih sporočil znotraj Kareo za varno komunikacijo med pacienti, ponudniki, zaposlenimi in zaračunavalci, ko se pojavijo težave.
V Kareo Billing so vgrajene intuitivne analitike obračunavanja. To omogoča vodstvu ordinacije, da z lahkoto dobi finančni posnetek obračunov in pobiranj, da s pomočjo poročil ugotovi finančno stanje prakse. Potem lahko nadzorna plošča Kareo preprosto in enostavno prikaže te podatke v lahko prebavljivi obliki.
Pomanjkljivosti
Kareo ima nekaj slabosti, začenši s tem, da je zgrajen na starejši platformi, zaradi česar je dovzeten za težave s časom izpada. Opisane so tudi težave pri prenosu podatkov za zdravnike, ki želijo naložiti podatke, in ugotovili so, da je hitrost prenosa prepočasna in podatki nepopolni, zaradi česar manjkajo informacije.
Drugi uporabniki opozarjajo na slabo storitev za stranke, ker Kareo ne spremlja, ko oddajajo vozovnice za težave. Obstajajo poročila o istem problemu, ki se je med več oddelki odbijal s pomanjkanjem rešitve. Spet drugi se pritožujejo, da se tisto, kar jim pove prodaja pri nakupu storitve, razlikuje od tistega, kar doživijo po pridobitvi storitve.
Podpora
V začetnem obdobju s Kareo je vključena brezplačna vkrcanja za prehod v pisarno. Kasneje in ni presenetljivo, da se možnosti poleg tega zmanjšajo, čeprav so še vedno boljše od večine.
Kareo ponuja široko paleto možnosti podpore. Ti se začnejo s spletnim klepetom, ki je na voljo ob delavnikih, od ponedeljka do petka, med 5. in 16. uro po PDT. Obstaja tudi možnost, da podjetju pošljete e-pošto, ki dejansko odpre portal za vnos naletele težave, ki ustvari vstopnico za pomoč. Zadnja možnost je poklic Karea prek brezplačne telefonske številke med enakimi urami, navedenimi zgoraj.
Obstaja tudi spletni dnevnik o stanju, ki označuje, ali sistemi delujejo ali je prišlo do izpada. Uporabniki se lahko tudi naročijo na to stran, da dobijo te operativne posodobitve.
Na koncu je tu še Kareo University, ki je na voljo vsem strankam. To zagotavlja široko paleto tečajev za pokritje učnih potreb osebja, z možnostmi, ki jih vodijo inštruktorji, in samostojnimi ponudbami. Po zaključku bo uporabnik prejel celo Kareo certifikat.
Cenitev
Kareo Billing, tako kot druge ponudbe Kareo, v svoji strukturi cen za svoje storitve preprosto ni na voljo. Čeprav lahko zagotovo cenimo, da ima vsaka praksa edinstvene potrebe, bi bilo bolje, če bi vsaj dobili predogled stroškov, preden se obrnete na podjetje za ponudbo po meri.
Z nadaljnjimi raziskavami smo ugotovili, da stroški za zdravnike in stranke optometrije znašajo od 150 do 114 USD mesečno, odvisno od števila izbranih modulov, pri čemer je obračunski modul najdražji kos. Druge stranke, ki niso MD, na primer terapevti, lahko module Kareo pridobijo po cenejši ceni od 50 do 38 do 150 dolarjev mesečno. Po nakupu prvega modula se dodajo dodatni moduli s 50% popustom, žal pa popustov za dodatne ponudnike ni. Vsaj ni stroškov zagona, pristojbine za odpoved ali stroškov pisarniškega osebja za uporabo programske opreme.
Čeprav so mesečni fiksni stroški Karea privlačni za bolj zasedeno prakso, lahko to pojasni pomanjkanje agresivnih pobiranj med postopkom zaračunavanja. Nekatere druge konkurenčne storitve delujejo s fiksnim odstotkom in ne prejmejo plačila, dokler denar ne poberejo, kar obračunski službi daje večjo spodbudo za zbiranje terjatev, ki jih zaračunavajo.
Brezplačnega preskusa ni, obstaja pa ponudba za brezplačen demo.
Končna sodba
Kareo Billing je eden od modulov za ponudbo Kareo. Prednosti vključujejo dostopne fiksne stroške, več možnosti podpore in prilagodljive načrte, ki temeljijo na številu izbranih modulov. Slabe strani vključujejo slabo storitev za stranke, nepregledne cene in izpad zaradi starejše platforme. Čeprav je tukaj veliko všeč, Kareo-ova celotna storitev morda ni vredna preglavic, s katerimi so se srečevali nekateri uporabniki.
- Izpostavili smo tudi najboljše zdravstvene storitve za zaračunavanje računov