Z več kot 2000 strežniki na 148 lokacijah v 94 državah in naprednimi tehnologijami, kot sta razdeljeno tuneliranje in šifriranje vojaškega razreda, ExpressVPN velja za eno najboljših storitev navideznega zasebnega omrežja (VPN). Konkurenčne cene, široka paleta možnosti plačila, ki vključujejo Bitcoin, in izobraževalne značilnosti ga naredijo še bolj privlačnega.
Recimo, da imate nekaj vprašanj za osebje ExpressVPN, ne glede na to, ali gre za težavo ali splošno poizvedbo. Brez skrbi, njihova ekipa za pomoč strankam vam je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Ta vodnik po korakih vam bo pomagal v najkrajšem možnem času - obstajajo tri možnosti za stik s podporo strankam, ki jih bomo podrobno opisali zdaj.
Preberite več: CyberGhost VPN
- Oglejte si naš seznam najboljših storitev VPN
Možnost # 1
1. Pojdite na spletno mesto
Poiščite in odprite svoj najljubši spletni brskalnik ter se pomaknite do spletnega mesta ExpressVPN.
2. Odprite okno za klepet v živo
V spodnjem desnem kotu spletnega mesta boste opazili zeleno polje z besedami Rabim pomoč? Klepetajte z nami! To polje je vidno na vsaki strani na spletnem mestu ExpressVPN. S klikom na polje se odpre pojavno okno klepeta v živo.
3. Vprašajte stran
Tu vtipkate svoje vprašanje in na tipkovnici pritisnete Enter. Kmalu bo nekdo iz službe za stranke odgovoril na vaše vprašanje. To okno lahko kadar koli zmanjšate in do njega znova dostopate s klikom na logotip ExpressVPN v spodnjem desnem delu spletnega mesta.
2. možnost
1. Odprite razdelek »Podpora«
Kliknite Podpora povezava v zgornjem desnem delu spletnega mesta, med Izdelki in Spletni dnevnik.
2. Raziščite razdelek za podporo
S klikom na povezavo se boste odpravili na stran s številnimi možnostmi za reševanje vaših težav. Če ob kliku gumba ne najdete potrebnih informacij Odpravite težave zdaj ali Pridobite navodila , nato kliknite Klepet v živo gumb za pogovor z nekom iz ekipe ExpressVPN.
3. Odprite okno klepeta v živo
Pojavi se pojavno okno klepeta v živo s praznim poljem, kamor lahko vnesete svoje vprašanje in nekdo iz službe za stranke bo odgovoril na vaše vprašanje.
3. možnost
1. Pošljite e-pošto
Ne želite klepetati v živo s službo za stranke? Brez skrbi, vedno jim lahko pošljete e-pošto. Pomaknite se še malo po strani za podporo mimo Poiščite podporo za ExpressVPN in videli boste druge načine za stik s podporo za ExpressVPN.
2. Odprite e-poštno aplikacijo
S klikom na e-poštni naslov [email protected] se odpre vaša e-poštna aplikacija in tam lahko vnesete svoje vprašanje ali pa naslov kopirate in prilepite, če e-pošto pošiljate prek spletne aplikacije.
3. Vložite vstopnico za podporo
Kot zadnjo opombo je morda še lažji način, da kliknete Odprite obrazec za povratne informacije na desni strani možnosti e-pošte, kar povzroči pojavno okno na spodnji levi strani spletnega mesta. Tam lahko vnesete poizvedbo skupaj s svojim e-poštnim naslovom in odgovor boste prejeli po e-poštnem sporočilu.
In to je to! Upamo, da boste od ekipe ExpressVPN uspeli dobiti vse odgovore, ki jih potrebujete.
