Komunikacija ima temeljno vlogo pri vsakodnevnem poslovanju podjetij v vseh panogah, tako znotraj kot zunaj. In telefoni so še danes eden najpogostejših načinov komunikacije za številna podjetja.
Toda v zadnjih nekaj letih so se poslovni telefoni zelo spremenili. Danes številna podjetja uporabljajo telefonske sisteme, ki temeljijo na protokolu Voice over Internet Protocol. Takšni sistemi podjetjem omogočajo telefonske klice in pošiljanje sporočil prek pametnih telefonov, tabličnih računalnikov, računalnikov in drugih naprav, povezanih z internetom.
Nakup VoIP sistema za vaše podjetje bo ponudil številne prednosti v primerjavi s tradicionalnimi telefonskimi rešitvami. Zagotavljajo večjo razširljivost, prihranek stroškov, podporo za več naprav, odlično kakovost klicev, večjo varnost, impresivne uporabniške izkušnje in številne druge prednosti.
Odlično je tudi pri sistemih VoIP, da imajo veliko različnih funkcij, kot so samodejni spremljevalec, posredovanje klicev, snemanje klicev, preusmeritev klicev, zadrževanje klicev, parkiranje klicev, čakalne vrste, delovni čas, analitika, konference, glasba na čakanju, Sporočila SMS in še več.
Če trenutno iščete sistem VoIP poslovnega razreda, boste videli, da je na voljo veliko možnosti. Kako pa dejansko izbrati pravega za svoje podjetje? Eden najboljših načinov, kako zagotoviti, da se VoIP sistem dobro prilega vašemu podjetju, je izogibanje pogostim napakam, ne glede na to, ali je pred nakupom sistema malo raziskav, nejasnosti glede vaših zahtev ali česa drugega.
- To so najboljši sistem oblačnih telefonov na trgu
Izbira prvega ponudnika, ki ga vidite
Danes je na trgu na voljo veliko različnih VoIP sistemov, in če želite kupiti enega za svoje podjetje in ste izredno zaposleni, je po hitrem iskanju v Googlu enostavno izbrati prvega ponudnika, na katerega naletite.
Če pa izberete ponudnika VoIP, ne da bi predhodno opravili nekaj raziskav in razmislili o drugih možnostih, bi lahko na koncu izbrali storitev, ki ni primerna za vaše podjetje in ekipo.
Ko gre za iskanje najboljšega sistema VoIP, je nujno primerjati različne ponudnike. Čeprav bo to trajalo več časa, ne boste hiteli s svojo odločitvijo in boste dobili najboljšo VoIP rešitev za celotno podjetje. Z nakupovanjem lahko prihranite denar za premium naročnine in dobite dostop do še več funkcij.
Nerazumevanje vaših uporabniških potreb in poslovnih zahtev
Primerjava različnih ponudnikov ni edini dejavnik, ki ga je treba upoštevati pri izbiri poslovnega sistema VoIP. Če od ponudnika VoIP ne razumete, kaj vaše podjetje in osebje potrebujejo, tvegate denar in čas za zapravljanje neučinkovitega sistema.
Ko na trgu iščete popolno poslovno VoIP rešitev, si zapišite seznam poslovnih, tehničnih in uporabniških zahtev. To vam bo pomagalo zagotoviti, da se potencialni ponudnik lepo prilega vašemu poslu. Na primer, lahko si zapišete potrebne funkcije VoIP in preverite, ali jih ponujajo potencialni ponudniki VoIP.
Branje poglobljenih pregledov, študij primerov in priporočil strank vam bo tudi pomagalo ugotoviti, kateri sistem bo najbolj ustrezal vašemu poslu. Kar nočete storiti, je, da izberete rešitev VoIP in ugotovite, da v prihodnosti ni primerna za vaše podjetje.
Ne glede na stroške
Neupoštevanje stroškov sistema VoIP je nekaj drugega, česar ne bi smeli storiti, ko iščete najboljšega ponudnika. Številne storitve VoIP ponujajo vrsto plačljivih naročnin in neobveznih dodatkov, ki ustrezajo različnim podjetjem. Če vam niso jasni, se lahko prijavite na napačen načrt ali dodatno zaračunate dodatne stroške.
Če razmišljate o nakupu sistema VoIP za svoje podjetje, toplo priporočamo, da že od začetka določite jasen proračun in upoštevate finančne dejavnike različnih storitev. Kot pri vseh drugih vrstah izdelkov obstajajo na trgu tako poceni kot drage VoIP rešitve. Če boste jasno vedeli, koliko ste pripravljeni zapraviti za sistem VoIP, boste lahko našli storitev, ki ustreza vašemu proračunu.
Večina ponudnikov ima na svojih spletnih straneh nedoločen seznam cen, kar je vsekakor vredno prebrati. Toda o svojem proračunu in stroških sistema VoIP bi se morali lahko pogovoriti tudi tako, da se pogovorite s skupinami za pomoč strankam.
Zanemarjanje varnostnih posledic
Ker VoIP telefonske rešitve delujejo po internetu, vedno obstaja tveganje, da bi kiber kriminalci lahko vdrli v vaš sistem, da bi prisluškovali telefonskim klicem in ukradli dragocene poslovne podatke. Posledično je pomembno, da upoštevate varnostna tveganja sistemov VoIP in zagotovite, da izbrani ponudnik te grožnje ublaži.
Izberite na primer sistem VoIP, ki zagotavlja močno šifriranje, večfaktorsko overjanje, strogo uporabniško politiko, vrsto varnih protokolov in druge varnostne funkcije. Če niste prepričani, kako ponudnik ravna z varnostjo in zasebnostjo uporabnika, se je vredno pogovoriti z njihovo skupino za pomoč strankam.
Nakup sistema, ki ga ni mogoče razširiti
Če bi radi vpeljali sistem VoIP v hitro rastoče podjetje, je zadnja stvar, da izberete nerazširljivo rešitev, ki ne bo ustrezala potrebam vašega podjetja v daljni prihodnosti.
Ko vaše podjetje še naprej raste, boste nedvomno morali ustvarjati nove linije po vsem svetu, v svoj telefonski sistem dodati nove zaposlene, dostopati do novih funkcij in dodatkov in še več. Najboljši poslovni VoIP sistemi omogočajo preprosto in hitro izvajanje teh stvari sčasoma.
Izbira neodvisnega ali brezplačnega ponudnika
Še ena stvar, ki se ji je treba izogniti pri izbiri sistema VoIP, gre za neugledne ali brezplačne ponudnike. Medtem ko je izbira brezplačnega ponudnika videti kot odličen način za prihranek denarja na sistemu VoIP, lahko naletite na varnostne ranljivosti, slabo delovanje, brez podpore strankam, težko uporabljano programsko opremo in druge težave.
Najboljši način za zagotovitev, da kar najbolje izkoristite sistem VoIP, je izbira enega najboljših sistemov na trgu. Naše najljubše storitve VoIP leta 2022-2023 so RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, Dialpad, AT&T Business, 8x8 X Series, Microsoft 365 Business Voice, Grasshopper, 1-VOIP in Phone.com.
Odločitev za neprimerni VoIP sistem
Brez kakršnih koli raziskav najboljših VoIP sistemov za podjetja bi lahko prišli do sistema, ki ga je težko postaviti in uporabljati. To bo povzročilo veliko težav za vaše podjetje, na primer usposabljanje osebja za uporabo zapletenega sistema VoIP, zaposleni, ki se odločijo za uporabo drugih komunikacijskih metod, če sistem ni uporabniku prijazen, in na koncu zamenjavo ponudnikov še naprej po vrsti.
Odličen način, da preverite, ali sistem ponuja dobro uporabnost, je branje pregledov in priporočil strank. Toda z veliko večino VoIP sistemov, ki ponujajo brezplačne preizkusne različice in predstavitve, lahko celo preizkusite sistem, preden se zavežete za plačljivo naročnino. Torej boste vedeli, ali je enostaven za uporabo ali ne.
- Predstavili smo tudi najboljše telefonske centrale PBX
