Dovetail se je rodil iz frustracije zasedenega parodontista Pietra Di Battiste, D.D.S., M.S.D., ki se je po uporabi ločenih programov za izvajanje svoje prakse odločil, da mora obstajati boljši način. Na koncu je najel ekipo za razvoj programske opreme in želel je programsko opremo, ki bi zmanjšala breme papirologije, in vzporedno s kliničnim razmišljanjem zobozdravnikov - od tod tudi ime te programske opreme.
Zdaj je Dovetail prejel več nagrad in ima pisarne v Grandvilleu v Michiganu in Montrealu v Quebecu.
- Tukaj lahko izveste več o Dovetail
Lastnosti
Dovetail ima veliko inovativnih funkcij za povezovanje s pacienti in spodbujanje njihovega sodelovanja. Sem spada tudi portal za paciente, ki jim omogoča, da naredijo več zunaj pisarne. Na primer, postopek prijave je poenostavljen, saj lahko pacienti vso potrebno dokumentacijo izpolnijo od doma, pred časom in na lastno željo. Do izpiskov računov je mogoče dostopati tudi brez dragocene interakcije z osebjem v pisarni. Dodatne dejavnosti vključujejo posodabljanje osebnih podatkov, zdravstvene anamneze, informacij o ponudniku zavarovanja in sestanek na spletu.
V 21. stoletje se vključi tudi komuniciranje s pacienti. Zamujene sestanke in odpoklice lahko opravite tudi po e-pošti, s čimer prihranite stroške in breme pošiljanja mesečnih opomnikov za dopisnice. Interakcije se lahko zgodijo tudi prek besedilnih sporočil SMS, ki jih pogosto dajejo prednost mlajšim bolnikom in z višjo stopnjo sodelovanja. Dejansko lahko sestanke potrdite celo z besedilnimi interakcijami za nižji odstotek sestankov, ki ne prihajajo, kar lahko škodi dohodku prakse. Potrjeni sestanki se posodobijo po urniku sestankov, pri čemer ostane bistveno manj sestankov, ki jih potem potrebuje potrditveni klic v pisarni.
Dovetail ima močne lastnosti tudi na klinični strani. Načrtovanje je na primer poenostavljeno z odontogramom, ki je narejen po meri, klinika pa ga lahko elektronsko nariše, zaradi česar je primeren tako za splošne zobozdravnike kot za specialiste. Vključeno je tudi kartiranje obdobij.
Tudi zapiske o napredku je enostavno ustvariti in jih je mogoče izboljšati s predlogami, na voljo so že izdelane, ki jih je mogoče nadalje prilagoditi za skupno rabo med kolegi. Breme tipkanja se zmanjša s povleci in spusti vmesnikom. Preprosto ustvarite kontrolne sezname za enostavno zapisovanje pomembnih informacij, na primer bolnikove pretekle zdravstvene anamneze ali standardnih materialov, ki se uporabljajo v ordinaciji za restavrativne postopke. Brez skrbi, da boste morali vse to vtipkati, saj Dovetail podpira tudi tehnologijo prepoznavanja glasu za vnos podatkov, če je to želeno. Opombe o napredku, ki se ne dokončajo, pogost dogodek v zasedeni pisarni, se postavijo tudi v "koš za domače naloge", ki ga lahko zobozdravnik potem ujame, ko se stvari umirijo. Potek dela je izboljšan, saj je mogoče na enem zaslonu ustvariti načrte zdravljenja, narediti vnaprejšnje določitve, preveriti upravičenost in fakturirati.
Pomanjkljivosti
Dovetail ima podporo za mobilne naprave, čeprav le za eno mobilno platformo: iOS. To je vsekakor koristno, saj podpira iPad. Vendar uporabniki Androida, prevladujoče mobilne platforme, nimajo podpore. Prav tako ne obstaja izvorna aplikacija za iOS, za katero sumimo, da bi jo nekateri uporabniki raje imeli, ampak je programska oprema optimizirana in odobrena za uporabo na iPadu 3. generacije in novejšem s sistemom iOS 9.33 in novejšim prek brskalnika Chrome ali Safari.
Naslednje vprašanje je krivulja učenja za Dovetail. Natančneje, uporabnik je bil razočaran, ker Dovetail ni delal podobno kot prejšnji ponudnik stomatoloških ordinacij.
Nekateri starejši pregledi kažejo, da Dovetail ni imel dovolj poročanja po meri in analize podatkov. Na srečo je bilo to obravnavano v zadnjem letu, zdaj pa lahko Dovetail "ustvari lastna poročila po meri s poljubnimi podatkovnimi točkami, ki so organizirane na kakršen koli način," in celo ustvari grafikone za boljši prikaz analizo.
Dodaten primanjkljaj je, da e-recept, ki je v mnogih zveznih državah ZDA nujno potrebna in je tudi pomembno orodje za zadovoljstvo pacientov, zato se recepti neposredno prenašajo v lekarno, tako da bolnik ne čaka na prevzem, in ni domač programu. Ta funkcija je na voljo prek partnerja DrFirst prek dodatne naročnine za nadaljnje nedoločene stroške.
Podpora
Podpora je na voljo na različne načine. Prva je brezplačna številka, čeprav ure in dnevi podpore niso posebej navedeni. Naslednja izbira je po e-pošti, za podporo pa je namenjen, zato se zahteve ne bodo mešale s poizvedbami o nakupu za lažje usmerjanje. Zadnja metoda je spletni portal.
Cenitev
Obžalujemo, da Dovetail na svojem spletnem mestu ne vključuje posebnih cen, temveč spodbuja prakse, da bi ga preizkusili z brezplačnim predstavitvijo ali preizkusom. Raje bi imeli nekaj predhodnih cen, namesto da bi se navezali na to storitev, le da bi kasneje ugotovili, da cene niso ugodne za prakso.
Dovetail označuje, da njegova platforma vključuje skoraj vse, razen nekaj dodatkov tretjih oseb, ki vključujejo e-zahtevke, e-predpise in potrditve SMS.
Nadaljnje raziskave kažejo, da ima Dovetail resnično premijo, saj se začne pri visokih 549 USD (443 £) mesečne naročnine, kar je višji strošek kot njegovi konkurenti.
Končna sodba
Dovetail ponuja pomembne prednosti vaši praksi, ki vključuje sodelovanje pacientov prek sporočil SMS in e-pošte, racionaliziran potek dela za načrte zdravljenja in načrtovanje ter močan portal za paciente. Pomanjkljivosti so med drugim tudi visoki stroški, pomanjkanje mobilnih aplikacij in pomanjkanje vedno bolj priljubljenega e-predpisovanja v programu. Medtem ko nam je paket funkcij všeč, nam stroški v primerjavi z drugimi konkurenčnimi rešitvami za upravljanje zobozdravstvene ordinacije in drugimi pomanjkljivostmi pomenijo nekaj premora.
- Oglejte si tudi naš celoten seznam najboljše programske opreme za upravljanje zobnih ordinacij