Doxy.me je sorazmerno novinec v telemedicinskem prostoru, rojen na univerzi v Utahu za prenatalno študijo, nato pa je šel v javnost leta 2014. Od maja 2022-2023 z nadaljnjo rastjo trenutno služi približno 50.000 ponudnikom in zagotavlja 3 milijone minut telemedicine mesečno. Doxy.me je zasnovan tako, da ruši ovire, omogoča dostopnost telemedicine in je na voljo brezplačno.
- Več o Doxy.me lahko izveste tukaj
Lastnosti
Doxy.me ima številne privlačne funkcije, zaradi katerih je v telemedicinskem prostoru preprosta rešitev na ključ. Skrb za katero koli spletno rešitev v zdravstvu je prva skrb za zasebnost pacientov, Doxy.me pa to pokriva s popolnoma združljivo rešitvijo HIPAA z šifriranimi povezavami od točke do točke. Poleg tega obstaja tudi sporazum o poslovnem sodelovanju (BAA), ki zagotavlja varnost zaščitenih zdravstvenih informacij (PHI).
Ni treba, da se vsaka telemedicinska interakcija s pacientom zgodi s popolno video povezavo. Na primer, hitra besedilna komunikacija lahko dobro deluje pri preprosti težavi, ki jo je mogoče nadaljevati, vendar so zdravniki omejeni, saj običajna besedila, zlasti SMS, niso skladna s HIPAA in se ne uporabljajo za komunikacijo s pacienti in njihovimi družinami. Doxy.me ponuja ponudbo za premostitev te vrzeli, njihov klepet v živo, ki ga je mogoče uporabiti za preprosto besedilno komunikacijo, hkrati pa ohranjati PHI varnost. Uporabite ga lahko celo med video klepetom z drugim pacientom, da učinkovito izkoristite čas.
Doxy.me ponuja robustno platformo, ki temelji na brskalniku, za uporabo na kateri koli platformi z brskalnikom. Ko se bolniki prijavijo, vsakega pozdravijo s prijavo, ki je zasnovana tako, da je enostavna, hkrati pa prijazna, analogno prijavi s receptorjem v pisarni. Po drugi strani imajo zdravniki zaslon za čakalno vrsto bolnikov, ki omogoča zdravniku, da vidi, kateri bolniki so se prijavili in pripravljeni na sejo. Kliniki lahko po potrebi celo preklapljajo med bolniki.
Pomanjkljivosti
Medtem ko Doxy.me deluje v katerem koli brskalniku, na nobeni platformi ni potrebe po namestitvi programske opreme, upoštevajte pa tudi, da za iOS ali Android ni na voljo mobilnih aplikacij, ki jih je zagotovo lažje uporabljati na tabličnem računalniku ali pametni telefon.
Pregledovanje uporabniških pregledov kaže na splošno všeč izdelek. V nekaterih primerih lahko pride do občasnih težav s povezljivostjo, pri čemer ponudniki navedejo, da morajo včasih bodisi oni bodisi njihovi odjemalci osvežiti svoj brskalnik, da nadaljujejo sejo. V bolj ekstremnih situacijah poročajo tudi, da so za nadaljevanje komunikacije potrebni ponovni zagon računalnikov na obeh koncih seje, kar lahko zagotovo prekine pretok, v drugem primeru pa uporabnik na svojem zaslonu poroča o znatnih zamrznitvah. Poroča se tudi, da je Doxy.me izbirčen glede tega, v katerem brskalniku deluje, in če se hkrati izvaja drug odjemalec za video klepet, na primer Skype, lahko povzroči zrušitev Doxy.me.
Cenitev
Doxy.me velikodušno ponuja tako brezplačno preskusno različico kot tudi brezplačno raven njihovih storitev. Prav tako je navedeno, da je brezplačna stopnja "Za vedno brezplačna", kar nam daje zaupanje, da to ni nobena vaba, in preklopite na plačilo.
Brezplačna stopnja ponuja tudi neomejeno število minut v neomejenem številu sej. Vključuje celo prilagojeni URL sobe in domnevno deluje v katerem koli brskalniku, zato namestitev programske opreme ni potrebna. Popolnoma skladen s HIPAA prek varnega podatkovnega centra. Omejen je na enega samega zdravnika in je video z nizko ločljivostjo (LD), ki je slabše kakovosti kot video SD in HD. Prav tako lahko dostopate do zgodovine sestankov in prejemate obvestila brskalnika.
Brezplačna preskusna ponudba se nanaša na poklicno stopnjo, ki velja tudi za posameznega ponudnika, po ceni 35 USD (27 £) na mesec. Vključuje vse funkcije brezplačne stopnje, vključno z neomejenimi minutami in sejami, kakovost videoposnetka se nadgradi na HD ali SD, odvisno od razpoložljive pasovne širine, z možnostjo samo zvočnega klica. Dodatne funkcije za to višjo stopnjo vključujejo geslo za sobo, besedilna in e-poštna obvestila, zajem fotografij in plačila.
Medtem ko so te nižje stopnje omejene na edinega ponudnika, je zgornja stopnja, Clinic, na voljo za več kliničnih praks. To stane 50 ameriških dolarjev (38 funtov) na vsakega zdravnika s popustom za prakse z več kot petimi ponudniki. Ta raven več ponudnikov ima nekaj dodatnih prednosti, vključno z namenskim predstavnikom računa, trženjskim materialom po meri in mesečnim poročilom o uporabi.
Podpora
Podpora se ponuja na več načinov, ki se razlikujejo glede na izbrano stopnjo. Brezplačna stopnja ima možnost e-poštne podpore in tudi dostop do spletnih strani s pomočjo. Podpora za nadgradnjo ravni Professional omogoča dodajanje spletnega klepeta na zahtevo in načrtovano komunikacijo po telefonu ali videu. Klinična stopnja na vrhu vključuje vse možnosti za spodnje stopnje in dodaja tudi namensko spletno predstavništvo.
Končna sodba
Doxy.me daje zdravnikom primerno rešitev za obiske v pisarni prek njihovega spletnega portala. Plusi vključujejo skladnost s HIPAA na vseh ravneh, velikodušno brezplačno stopnjo z neomejenimi minutami in sejami, brezplačno preizkusno stopnjo za profesionalno stopnjo in namensko osebo za podporo na najvišji ravni klinike. Naš seznam želja za prihodnjo ponudbo vključuje podporo za mobilne aplikacije, popuste za manj ponudnikov pri določanju cen klinike in stabilnejšo platformo z manj prijavljenimi zrušitvami in ponovnimi zagoni. Na splošno je za zdravnike, ki iščejo plačljivo ceno in cenovno ugodnejšo rešitev za spletne obiske s svojimi pacienti, treba Doxy.me natančno preučiti.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za telemedicino
