Medtem ko je Disney Plus sprožil veliko glasov in je veliko nestrpnih oboževalcev prenašalo aplikacijo, da bi si ogledalo priljubljene Mouse House, pa se vsi niso najbolje odrezali. Poročali so o številnih napakah in težavah, in če ste postali žrtev ene od skrivnostnih kod sistema, potem Obi-Wan Kenobi ni vaše edino upanje.
Tako kot The Incredibles ali ekipa Marvelovih najboljših naletov prek portalov za pomoč smo tudi mi sestavili seznam kod napak Disney Plus in kako rešiti vaše težave. Če vse drugo ne uspe, poskusite s skupino za podporo na Twitterju, jim pošljite e-pošto ali za tiste v ZDA pokličite telefonsko številko za pomoč na 888-905-7888. Obstaja tudi priročna stran s pomočjo za Disney Plus.
Imate kodo napake Disney Plus? Najprej poskusite s temi stvarmi
- Preverite internetno povezavo. Vemo, osnovno, kajne? Toda sistem Disney Plus zahteva standardno hitrost 5 Mb / s, da prenese svojo vsebino na vaš izbrani zaslon. Če imate težave s povezavo, boste morda želeli ponastaviti modem.
- Odjavite se iz aplikacije Disney Plus in se znova prijavite. Morda se ne zdi veliko, lahko pa reši nekatere težave.
- Izbrišite aplikacijo iz naprave ali televizorja in jo znova prenesite. To je obsežnejša različica ponastavitve aplikacije.
- Naš pregled Disney Plus
Razložene kode napak Disney Plus: kaj pomenijo številke
Če vam vse zgoraj ni uspelo, poskusite s temi priročnimi nasveti za odpravljanje nekaterih najpogostejših kod napak, ki so se pojavljale.
Koda napake 4 - Težava s transakcijo
Disney Plus ni brezplačen. Ta napaka se nanaša na vaš račun in morda se boste morali odjaviti in znova prijaviti, da preverite, ali je težava odpravljena. Prav tako boste želeli preveriti svoje podrobnosti za obračun. Uporabiti morate veljavno kartico v svoji državi.
Koda napake 5 - Težava z informacijami o računu
Če ste pri prijavi nekako naredili napako, se bo to pojavilo. Poskrbite, da boste še enkrat preverili svoje podatke.
Koda napake 7 - Težava z e-pošto ali geslom
Disney Plus ima težave z geslom ali e-poštnim naslovom, ki ste ga izbrali, ali pa je pri vnosu nekaj napak. Preverite se, preden si uničite ogled.
Koda napake 8 - Neveljaven e-poštni naslov ali geslo
Samo poskrbite, da boste dobili pravilne podrobnosti.
Koda napake 9 - Težava pri prijavi ali plačilu
Prepričajte se, da niste bili odjavljeni po naključju. In preverite svoje podatke za dober ukrep.
Koda napake 11 - Razpoložljivost vsebine
Ni vse, kar je na voljo v storitvi, povsod, zato poskrbite, da bo film ali oddaja, ki jo iščete, na voljo na vaši lokaciji. Poskusite ponastaviti internetno povezavo in se zavedajte, da bo uporaba omrežja VPN z Disney Plus verjetno vplivala na sistem.
Koda napake 13 - dosežena je omejitev naprave
S storitvijo lahko uporabite do štiri različne naprave in ustvarite uporabniške profile za do sedem ljudi. Če ste močan uporabnik z veliko napravami, se boste morda morali odjaviti iz tistih, ki jih najmanj uporabljate. Oh, in ne delite svojih prijavnih podatkov. Saj ne, da bi …
Koda napake 22 - Omejena vsebina
Prepričajte se, da sistema niste nastavili na Otroški način, ki lahko tudi v Disneyjevem družinam prijaznem prostoru aplikacij omeji nekatere programe.
Koda napake 24 - Težava pri prijavi ali povezavi
Preverite svojo internetno povezavo, zagotovite, da HYDRA ni kakor koli ogrozila vašega omrežja, in ponastavite modem. Poskusite se tudi odjaviti in znova prijaviti ali preverite svoje podatke za obračun.
Koda napake 25 - Notranja napaka
Disney Plus ima nekaj težav. Lepo se pogovori. Povejte mu, da je dobro … Prav, ne to. Poskusite se odjaviti in znova prijaviti. Če se težava ne odpravi, se obrnite na podporo za Disney Plus z uporabo zgornjih podrobnosti.
Koda napake 30 - Težava z registracijo naprave
Preverite, ali je vaša naprava združljiva z Disney Plus. Celoten seznam je tukaj.
Koda napake 31 - Težava z lokacijo
Disney Plus se počasi uvaja po vsem svetu, zato bi lahko bila težava v tem, če ste zahrbtni in poskušate z VPN-jem premagati preverjanje njegove lokacije. Poskusite ponastaviti nastavitve lokacije naprave.
Koda napake 32 - Težava pri prijavi ali geslu
Odjavite se in se znova prijavite ter preverite, ali imate pravilne podatke za prijavo v svoj račun. Opomnik: 123456 je grozno geslo.
Koda napake 35/36 - Omejena vsebina
Tako kot pri zgornji kodi 22, preverite razpoložljivost vsebine. Onemogočite kateri koli VPN, preverite nastavitve lokacije in se prepričajte, da niste v otroškem načinu.
Koda napake 38 - Nastavitve časa
Čudno, tole. Prepričajte se, da so nastavitve časa v vaši napravi (običajno večja težava v tabličnih računalnikih in telefonih) nastavljene na »samodejno« ali poravnane s časom svetovne ure.
Koda napake 41 - Težava s predvajanjem
To se zgodi, ko strežniki Disney Plus čutijo napor vseh, ki poskušajo prenesti isto oddajo ali film. Tega lahko poskusite razrešiti tako, da znova zaženete napravo ali se odjavite in znova prijavite. In morda boste morali biti potrpežljivi, medtem ko bodo poskušali odpraviti težavo. Pojdite preživeti čas zunaj!
Koda napake 42 - Težave pri povezovanju z vašo storitvijo
To pomeni, da ima Disney Plus težave sam ali pa je težava z vašo internetno storitvijo. Po vsebini aplikacije je bilo tako veliko povpraševanja, da je malo verjetno, da se bo vedno spoprijela z njo, zato boste morali počakati, da jo odpravi tehnična ekipa. Poskusite ponastaviti svojo internetno storitev in bodite drugače potrpežljivi - glede na vire podjetja se to ne bo zgodilo za vedno, toda tako kot pri Netflixu itd. Je mogoče, da bodo občasno težave.
Koda napake 73 - Težava z razpoložljivostjo lokacije
Tako kot pri kodi napake 31 se tudi tu nanaša na nekatere vsebine, ki še niso na voljo povsod. Težavna vprašanja pravic v različnih državah pomenijo, da se nekateri filmi še posebej zadržujejo, dokler jih Disney nima pravice predvajati. Preverite svoje nastavitve lokacije in onemogočite omrežja VPN - programska oprema se lahko loti takšnih stvari.
Koda napake 86 - Blokiran račun, kršitev pogojev storitve
To je lahko resno. Prepričati se morate, da je imetnik računa starejši od 18 let, da VPN ne moti storitve, poskrbite, da so vaše nastavitve lokacije pravilne, in če vse to ne deluje, se obrnite na podporo za Disney Plus.
Koda napake 87 - Težava pri prijavi ali geslu
Na to vrzite običajne trike - odjavite se in se znova prijavite, preverite, ali so podatki za prijavo pravilni, in se prepričajte, da se R2D2 ni motil z vašimi nastavitvami. On je zvit, tisti droid.
- Najboljše oddaje Disney Plus TV
- Najboljši filmi Disney Plus
- Kako preklicati Disney Plus