eClinicalWorks trdi, da je "največji EHR v državi" z več kot 5000 zaposlenimi v podjetju z več kot 20-letnimi izkušnjami.
Danes to podjetje oskrbuje več kot 850.000 zdravstvenih delavcev po vsem svetu, vključno z več kot 130.000 zdravniki in medicinskimi sestrami ter 800.000 ustanov, z letnim prihodkom, ki presega več kot 500 milijonov dolarjev letno (405 milijonov funtov).
Zagon teh praks je zasebni mrežni oblak eClinicalWorks, ki ima na strateških lokacijah devet podatkovnih centrov, ki zagotavljajo ne samo to, da bodo klinični podatki ostali varni, ampak tudi takoj dostopni.
- Več o eClinicalWorks lahko izveste tukaj
Cenitev
Za razliko od velike večine konkurence v segmentu EHR, eClinicalWorks ponuja cene vnaprej, namesto da bi zahteval ponudbo po meri, da bi dobili predstavo o stroških. Na voljo je tudi brezplačna pretvorba obstoječega EHR v eClinicalWorks, kar je dragocena prednost, da lahko ta novi EHR brezhibno deluje in deluje.
Načrt za spodnjo stopnjo EHR ima številne funkcije, vključno z EMR, portalom za paciente, upravljanjem napotnic in smiselnimi nadzornimi ploščami. Na voljo so tudi eClinicalMobile, e-predpisovanje s preverjanjem formularjev in obnovo po katastrofi v primeru izgube podatkov. Začetnih stroškov ni, ta raven pa stane 449 USD (364 GBP) na mesec za vsakega ponudnika.
Na voljo je tudi načrt višje stopnje, EHR z vodenjem prakse, ki mesečno porabi bistveno več kot 599 USD (486 GBP) za vsakega ponudnika. Ta še bolj trden načrt ponuja vse, kar je na spodnjem načrtu, z dodatki modulov za vodenje prakse in storitve izvajanja računov.
Tretji način, kako eClinicalWorks določiti kot ceno, je ta, da ima »RCM kot storitev«. Ta možnost vključuje večino storitev z drugih ravni, čeprav sta EMR in funkcije e-predpisovanja odsotna, kar je bolj za zaračunavanje kot klinično delo. Druge funkcije, ki se dodajo, so upravljanje zavračanja in zavrnitve, vključno z modulom za pritožbe na vseh ravneh. Ta stopnja ne temelji na fiksni mesečni naročnini, temveč v višini 2,9% zbirk vaj, zaradi česar bi bila cenovno ugodnejša za nekatere manjše prakse.
Lastnosti
eClinicalWorks ima veliko funkcij, kot bi pričakovali od tega veterana iz prostora EZK. Na primer, podpira prepoznavanje glasu in prepoznavanje rokopisa kot načina vnosa besedila v sistem, ponuja prožne možnosti za časovno ovirane klinike in odpravlja potrebo po vnašanju podatkov dragih pisarjev.
Vzpostavljanje stikov s pacienti je pomemben vidik rasti in vzdrževanja zasedene prakse, še posebej pomemben pa je pri mlajših tisočletnikih. Številni EHR vključujejo portal za paciente, ki jim omogoča dostop do laboratorijskih in radioloških izvidov, zahtevo za dopolnitev receptov in razporejanje sestankov, kar je učinkovito, in pisarniško osebje osvobaja teh rutinskih nalog. eClinicalWorks je to začel s funkcijami za prijavo prek kioska in televizijskimi obiski, ki lahko pretvorijo obisk v pisarni in tako zagotovijo enako raven oskrbe prek spletne izkušnje.
Poleg tega je prisotnost v internetu mogoče še okrepiti s spletnimi kampanjami, ki lahko komunicirajo s pacienti z izbiro "telefona, e-pošte, besedila, pacientovega portala ali telovadne aplikacije" za opomnike o zamujanih obiskih ali drugo rutinsko oskrbo, kot je cepivo. , mamografija ali kolonoskopija. Poleg tega lahko kampanjo spremljate prek storitve Messenger Analytics, da jo prilagodite za uspeh.
Pomanjkljivosti
Ljudje se pritožujejo, da je storitev, čeprav je vedno na voljo za stike, pogosto zunanja zunanja organizacija, pri čemer imajo predstavniki težke poudarke. To vprašanje se poveča, saj ti predstavniki ne razumejo dosledno zapletenih zdravstvenih težav ali obračunavanja zdravstvenega varstva. Ko pride do težav, je treba za vsakega ustvariti vozovnico s težavo, ki ima pogosto 24-urno zamudo pri prejemu odgovora, in ko se slišite, je mogoče obravnavati samo določeno težavo, za kar koli drugega pa je potrebna še ena težava z drugo zakasnjen odgovor.
Druga pomanjkljivost je, da je videti, da je vsakega od modulov za vsako funkcijo zasnovala druga skupina. To ima za posledico minimalno skladnost med različnimi nalogami in novo učno krivuljo za vsako funkcijo.
Nazadnje, za tiste, ki niso zadovoljni, prehod z eClinicalWorks skorajda ni brezhiben postopek. Obstajajo poročila tega podjetja, ki zahteva, da za vsakega zdravnika zaračunajo tisoče dolarjev, da zagotovi opombe na grafikonih, ustvarjene na tej platformi, v uporabni obliki. Čeprav ne pričakujemo, da bo katero koli podjetje srečno, ko želi stranka prekiniti storitev, ključnih podatkov o pacientih ne bi smeli odkupiti tako, da bi bilo tako neprijetno oditi, kar bi organizacijo postavilo v zagate, če ne bi bilo zadovoljno s svojim obstoječa EZO jim ponuja.
Podpora
eClinicalWorks nudi podporo 24/7 s predstavnikom v živo. Na voljo so tudi neomejeni brezplačni spletni seminarji in video posnetki. Začetno usposabljanje je na kraju samem in je vključeno za prakse do 9 ponudnikov, čeprav se letalski prevoz za namestitveno ekipo obračuna posebej.
eClinicalWorks nima nameščene programske opreme in se raje uporablja prek varnega spletnega portala. Ta model je SaaS s podatki, ki jih gosti v oblaku. To tudi pomeni, da ni programske opreme, ki bi jo lahko namestili za Windows ali Mac, niti aplikacij, ki bi jih namestili za iOS ali Android.
Končna sodba
eClinicalWorks je priljubljen EHR iz številnih pravih razlogov, z vključenim prehodom z vašega obstoječega EHR in številnimi nivoji ponudbe izdelkov. Zaskrbljeni so zaradi podpornega postopka, pomanjkanja skladnosti med moduli in težav pri premestitvi tega vprašanja v drugo EZK. Kljub temu je eClinicalWorks vodilni v tem segmentu iz številnih utemeljenih razlogov, vključno z močnim gostovanjem tega EHR v njihovem zasebnem omrežju, različnimi metodami za vnos podatkov in robustnimi orodji za vključevanje pacientov.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo Electronic Health Record