Medici je zamisel Clintona Phillipsa, ustanovitelja in sedanjega izvršnega direktorja organizacije. Odziva se na frustracije številnih zdravnikov, ki jih 73% klinikov sliši od svojih pacientov po delovnem času, in čeprav se veliko časa posveti dopisovanju s pacienti po telefonu, e-pošti in besedilu, ni pričakovanja, da bi dobili plačilo od teh dejavnosti. Medici nudi pripravljeno rešitev za ta zahteven problem, tako da lahko bolniki dobijo potrebno oskrbo, zdravniki pa lahko te dejavnosti monetizirajo.
- Več o Medici lahko izveste tukaj
Lastnosti
Številni bolniki se zaradi zdravstvenih potreb obračajo na obiske po telezdravstvu, bodisi zaradi udobja, če ne zapustijo doma ali službe ali zaradi varnosti med pandemijo COVID-19. Medtem ko se nekateri pacienti zatekajo k namenskim storitvam telezdravstva, bi drugi želeli možnost telehealthnega obiska pri svojem uveljavljenem ponudniku.
Skupaj s ponudniki zdravstvenih storitev, ki pogosto pozno zvečer in med vikendi prejemajo številne klice in sporočila od svojih pacientov. Poleg tega se številni telefonski klici, ki niso v delovnem času, ne morejo videti, kaj se dogaja s pacientom, končajo s priporočilom zdravnika, naj pacient nadaljuje na urgenco.
Medici skuša rešiti to potrebo po praksah, ki želijo svojim obstoječim pacientom zagotoviti obiske na področju telezdravstva. To podjetje ponuja platformo z robustno funkcionalnostjo, vključno z integriranim obračunavanjem, kadar je zagotovljena natančnejša oskrba, hkrati pa zadovolji pacienta in mu ne da razloga, da bi iskali nego zunaj vaše prakse.
Platforma Medici je zasnovana za lažjo uporabo. Pacienti se lahko obrnejo na ponudnika z besedilnim sporočilom, kar je idealno za mlajše bolnike. Prav tako je dobro pripravljen za zdravnika, ki je lahko v neposrednem stiku s pacientom, brez stroškov telefonske sekretarke, in med izvajanjem aplikacije ni treba, da zdravnik izda njihovo število neposredno pacientom . V primerih, ko je to potrebno, lahko besedilo nadaljuje z video posvetom za pacienta.
Z video obiskom telehealth lahko zagotovimo dokončno oskrbo. To vključuje pisanje receptov, saj platforma Medici podpira e-predpisovanje. Celo komuniciranje s pacientom, ki govori samo tuji jezik, je lahko enostavno, saj je vključen Chat Translate. Ta funkcija omogoča zdravniku, da se dopisuje s pacientom prek funkcije besedilnih sporočil v aplikaciji in omogoča prevod v realnem času v najmanj dvajsetih različnih jezikih.
Pomanjkljivosti
Aplikacija Medici v trgovini Google Play je prejela številne pozitivne ocene, za ponudniško različico aplikacije pa je ocenila 4,4 od 5 zvezdic. Pomanjkljivost je, da medtem ko lahko bolniki pošiljajo sporočila svojih ponudnikov, ni nobenega obvestila niti števca, na primer za e-pošto ali takojšnje sporočanje, ki bi označeval število čakajočih sporočil.
Spremljevalna aplikacija za paciente ima tudi pozitivno oceno, in sicer s 4 od 5 zvezdic, nekaj mnenj pa se zahvaljuje, da so zdaj lahko svojega zdravnika videli in se pogovorili brez obiska v pisarni. Nekateri uporabniki so imeli težave z vnašanjem svojih podatkov o lekarni ali nastavitvijo aplikacije, saj se niso zavedali, da je za prvotno nastavitev potrebna številka mobilnega telefona.
Podpora
Medici podpira oba ponudnika in paciente. Vključuje obsežna pogosta vprašanja, ki zajemajo večino vprašanj, ki bi se pojavila med uporabo. Poleg tega obstaja dokaj izčrpen seznam "Kako delati videoposnetke", ki lahko nove uporabnike pripelje do uporabe izdelka Medici.
Zaskrbljujoče je pomanjkanje drugih možnosti za podporo. Nismo mogli najti nobene telefonske številke, na katero bi se lahko obrnili za brezplačno podporo ali kako drugače. Poleg tega dejansko obstaja e-poštni naslov, s katerim se lahko obrnete na podporo, vendar je bil v enem od videoposnetkov nekako skrit in ni prikazan drugje, kot smo ga našli. Pravzaprav je v videoposnetku nadaljeval s pogostimi vprašanji in spodbudil uporabo te metode, zato očitno Medici ne spodbuja e-pošte kot metode podpore.
Manjka tudi klepet in spletnega portala za pridobitev podpore.
Cenitev
Zdi se, da morajo zdravniki ceniti svoje storitve prek Medicia, kot se jim zdi primerno. Običajno je to približno 40 do 50 dolarjev na 30 minut podpore.
Za ponudnike lahko izbirate med tremi različnimi načrti, čeprav cene niso določene. Najnižja stopnja je načrt Connect, ki vključuje funkcije, kot so neomejena besedilna sporočila, skupinska sporočila, uvoz pacientov in zavarovanje za primer zlorabe. Srednja stopnja, imenovana Treat, doda temu paketu e-predpisi, video in avdio posvetovanja ter plačana posvetovanja, zaradi česar je to bistvena nadgradnja. Najvišja stopnja, Grow, dodaja vrhunsko podporo in trženje, prevode samodejnega klepeta in je na voljo novim bolnikom.
Čeprav cenimo tristopenjski pristop, priporočamo srednjo stopnjo za tiste, ki menijo, da na najnižji stopnji manjka preveč funkcij, dodane funkcije zgornje stopnje pa se zdijo odveč.
Končna sodba
Medici je zmogljiva platforma, ki spodbuja sposobnost zdravnika, da se poveže s svojimi pacienti prek besedilnih sporočil in video klepeta. Med prednosti spadajo prevajanje besedila v realnem času, mobilne aplikacije, integrirano zaračunavanje s prilagodljivostjo, da lahko zdravnik sam določi svoje cene, in izbira stopenj načrta ponudnika. Pomanjkljivosti vključujejo nepregledne cene, zmogljivost najnižje stopnje, ki ponuja pomembne funkcije, kot je ePrescribe, in omejene možnosti podpore s skoraj skritim e-poštnim naslovom in brez telefonske številke.
- Izpostavili smo tudi najboljšo programsko opremo za telemedicino