V našem pregledu Acadian On Call preučujemo, zakaj se ta služba za zdravstveno opozarjanje le malo ločuje od ostalih. Kot blagovna znamka storitev medicinskega opozarjanja podjetja Acadian Total Security, podjetja za zaščito domov, to podjetje sledi enaki formuli kot večina storitev medicinskega alarmiranja na trgu in ponuja sistem stopenjskih paketov dveh domačih sistemov in mobilnega sistema, vsak z dodatkom - na primer obeski za zaznavanje padca, ki povečajo mesečne stroške.
S tem poslovnim modelom ni nič narobe. Vsekakor deluje, kar dokazujejo številne kopije mačk. Vprašanje tega je, da morate zagotoviti nekaj izjemnega, da boste izstopali iz množice kopirnih mačk. In pri Acadian On Call to preprosto ni tako. Povprečna uspešnost in povprečne cene niso nič drugega kot povprečna vrednost.
Pridobite brezplačno ponudbo za sistem zdravstvenega opozarjanja.
Sistemi medicinskega opozarjanja
Za domači stacionarni sistem Acadian On Call uporablja sistem MyTrex MXD, znan po glasnih zvočnikih, a preprosti zasnovi. In čeprav je MyTrex MXD enostavno prilagoditi, da postane celični model, se je Acadian On Call odločil za uporabo MobileHelp CBS, ki je naš najljubši sistem za medicinsko opozarjanje na domu. Oba sistema se pogosto uporabljata v industriji. Čeprav je MyTrex veliko glasnejši, ima MobileHelp CBS veliko boljši zvok. Ima tudi zaslon, ki prikazuje moč celičnega signala, čas in temperaturo.
Oba imata podoben obseg brezžičnih obeskov. Na naših testih jih je ločilo le nekaj metrov. Oboje vam z lahkoto omogoča pohajkovanje po hiši in dvorišču. Vendar je pri povprečnem območju pod 100 čevljev daleč pod 600 metrov, navedenim v specifikacijah.
Obesek za zaznavanje padca, dodatek 10 USD na mesec, se je izkazal za 100-odstotno natančen pri zaznavanju padcev. To je dobra novica. Slaba novica je, da je zaznal tudi 100-odstotni padec, ko je padel z višine le 12 palcev, in 75-odstotni padec 6 palcev. To pomeni, da bo poklical pomoč, če padete in ne boste mogli pritisniti gumba za pomoč, vendar bo poklical na pomoč tudi, če boste nekoga trčili ali obesek položili na nočno omarico. Ta lažna opozorila niso velika težava, dokler niso. Če niste blizu bazne postaje in ne veste, da je bilo lažno opozorilo poslano, bo operater poslal domov rešilca.
Če se želite izogniti napačni opozorilni napaki, izberite paket, ki vključuje domačo mobilno bazno postajo MobileHelp in napravo Mobile Pelp Mobile PERS. Mobilni mobilni sistem za medicinsko opozarjanje GPS vam omogoča neposreden pogovor z operaterjem, kjer koli že ste, tako da lahko vedno počistite lažno opozorilo, ki ga povzroči občutljiv obesek za zaznavanje padca. Tudi mobilni medicinski opozorilni sistemi so samo varnejši. Nujnemu operaterju omogočajo, da poišče vašo točno lokacijo in prihrani dragocen čas za EMT-je, zato vam ni treba skrbeti, da ne boste dosegli dosega bazne postaje.
Center za nujne primere
V naših testih za odzivanje v nujnih primerih je bil Acadian On Call povprečen. Tam je spet. Povprečno. V prvem krogu tritedenskih dnevnih testov so na klice v povprečju odgovorili v 53 sekundah. To je bilo le nekoliko hitreje od splošnega povprečja. V drugem krogu tritedenskih dnevnih testov je bil povprečni odzivni čas 47 sekund, kar je nekoliko nad celotnim povprečjem. Za primerjavo, GreatCall je v povprečju trajal 20 in 15 sekund.
Kljub sodelovanju z nadzornim centrom Five Diamond, ki zahteva stroga potrjevanja, je bila tudi kakovost klicev le povprečna. Operaterji so bili v svojih odgovorih pogosto preveč dolgčas in robotizirani. Čeprav lahko določeno raven pričakujete v klicnem centru, to resnično izstopa, ko preizkušate in primerjate operaterje v več kot ducatih zdravstvenih opozorilnih služb. Nikoli nismo imeli nobenega operaterja, ki bi potrdil našo identiteto in nas pogosto niso vprašali, ali smo v redu.
Služba za zdravstveno opozarjanje
O Acadian On Call ni veliko za povedati, kar ni protektirana tudi astrana. Čeprav podjetje obstaja že skoraj tri desetletja, ni storilo veliko za potiskanje industrije oskrbe starejših in sistemov zdravstvenega opozarjanja naprej. Zdi se precej samozadovoljno, če ponujate svoje tri pakete, tako kot vsi ostali, z zelo malo drugega, razen osnovnih dodatkov, kot so obeski za zaznavanje padca, stenski gumbi in omarice. Do učnega centra sploh ni veliko.
Na strani s pogostimi vprašanji je nekaj odgovorov, vendar je v primerjavi z drugimi storitvami redka. V več kot šestih letih pregleda storitev zdravstvenega opozarjanja se je na spletni strani podjetja zelo malo spremenilo.
Naše izkušnje s storitvami za stranke so bile pozitivne. V resnici se ni kaj pritoževati. Postopek odpovedi je enostaven in neboleč. In ker niste sklenjeni s pogodbo (tako kot skoraj vsa podjetja za zdravstveno opozarjanje, razen Life Alert), lahko kadar koli prekličete, čeprav morate sistem vrniti.
Primerjava stroškov
Če primerjamo cene z vsemi zdravstvenimi storitvami, ki smo jih pregledali, je Acadian On Call tam na sredini, kjer bi našli povprečne stroške. Domači fiksni sistem stane približno 29,99 USD na mesec. Domača mobilna naprava stane približno 35 USD na mesec. Mobilni sistem stane skoraj 42 USD na mesec. Vsak od teh ima pravico do povprečnih stroškov za primerljive sisteme. Za primerjavo, Bay Alarm Medical stane približno 20 USD na mesec za isti sistem stacionarnega omrežja MyTrex. MobileHelp stane približno 25 USD za isti domači celični sistem. In GreatCall stane 25 dolarjev na mesec za najboljši mobilni medicinski sistem opozarjanja na trgu.
Če letno ali polletno plačujete, lahko prihranite do 5 USD na mesec. To pomaga povečati konkurenčnost stroškov. Toda večina storitev ponuja tudi podoben popust pri plačilih v velikem obsegu, kar pomeni, da bi lahko z drugimi storitvami prihranili še več.
Končna sodba
Najboljši vidik Acadian On Call je izbira bodisi sistemov MyTrex in MobileHelp. Oba se pogosto uporabljata v industriji, ker zagotavljata jasnejšo komunikacijo kot starejši medicinski opozorilni sistemi. Naši testi so seveda pokazali, da je MyTrex glasnejši, vendar z nedosledno kakovostjo zvoka.
Vendar pa dva priljubljena sistema za medicinsko opozarjanje nista originalna in prav nič ne odvrača pozornosti od povprečne uspešnosti odzivnega časa nadzornega centra in kakovosti klicev. In če upoštevamo povprečne splošne cene, se Acadian On Call ne loči od vseh drugih povprečnih medicinskih opozorilnih storitev.